Posta listeleri yalnızca "İş" ve "Infobiz" fiyatlandırma planlarında kullanılabilir.
Posta listeleri, ücretsiz planda ve proje oluşturulduğunda etkinleştirilen üç günlük deneme süresi boyunca kullanılamaz.
Dikkat!
Müşteri başına planlanan maksimum mesaj sayısı 32 mesajdır.
Geçersiz e-posta adresleri - alan adında (@mail.ru) veya ön ekte (name@) yazım hatası bulunan adreslerdir. Geçersiz adresler ayrıca var olmayan adresler, kopyalar, geçici ve tek kullanımlık posta kutuları ve spam tuzakları olarak da adlandırılır.
Geçerli e-posta adresleri - şüpheli etkinlikte tespit edilmemiş, mevcut ve doğru yazılmış adreslerdir. Yani, posta alabilenler.
Postalar manuel olarak gönderilebilir, sözde manuel postalar, bağlantı manuel postalar ve tüm şemalar oluşturulmuştur, tabiri caizse, "akıllı" postalar, örneğin otomatik çalışmalar, - bağlantı otomatik huniler, farklı senaryoların dikkate alındığı durumlarda.
Otomatik posta, müşteriyi ürünle tanıştığı andan nihai satın alma hedefine kadar adım adım yönlendiren, insan müdahalesi olmadan ve değişkenlik dikkate alınmadan bir mesaj zinciri, tüm senaryolardır.
Posta listeleri tek seferlik, toplu veya grup halinde olabilir.
Bu bölümde E-posta postaları hakkında konuşacağız.
Dikkat! Dosyadan yapılan e-posta postaları için adreslerin varlığı (geçerliliği) kontrol edilir. Geçersiz adreslerin yüzdesi %5'ten fazlaysa, posta iptal edilir. Bu, engellenmeyi ve spam almamayı sağlamak içindir.
Alıcının e-posta sunucusu Rus IP adreslerini engellerse, e-postalar giden mesaj limiti dahilinde gönderilir ve sayılır. Ancak alıcı bunları görmez.
Ne yazık ki bu durumu etkileyemiyoruz.
Posta için güncel IP adresleri listesi:
- 158.160.37.232 - postalar için;
- 62.84.112.69 - postalar 2 için;
- 51.250.88.49 - postalar 3 için.
Müşteriler bir dosyadan indirilirken, erteleme ve gönderme işlevi KULLANILAMAZ!
Yanıt e-postalarını gönderme ve alma işlevi, yalnızca projeye bağlı e-posta botunun Alan Adı Mavibot'a bağlıysa KULLANILABİLİR!
Daha fazlasını burada okuyun: Bir posta alanı nasıl bağlanır bağlantı Posta alanı nasıl bağlanır
E-posta botunun Alan Adı başka bir hizmete bağlıysa, yalnızca e-posta gönderme işlevi kullanılabilir.
E-posta botunu bağlama
E-posta postaları oluşturmak için öncelikle Kanallar - "E-posta" bölümünde E-posta botunu bağlamanız gerekir.
Ardından, gönderimin yapılacağı e-posta adresini ve alıcıya gösterilecek gönderen adını girmeniz gerekir.
Bundan sonra, bağlı kanallar listesinde yeni bir E-posta botu görünecektir, ancak yetkilendirilmemiş olacaktır.
Dikkat: Ücretsiz alan adlarını kullanamazsınız!
Gmail/yandex/mail.ru gibi ücretsiz e-posta hizmetlerinin, postaları ve bu tür postaları gerçekleştiren hizmetleri engelleyen kendi DMARC politikaları vardır.
Posta listeleri için kendi veya kurumsal alan adlarınızdaki bir posta kutusu uygundur.
Latin adı olan alan adlarını kullanın! Örneğin: cakeschool@мойдомен.рф
Dikkat: Kendi alan adınız varsa ancak üzerinde bir posta kutunuz yoksa, Alan Adları bölümündeki hizmetimizde bir tane oluşturabilirsiniz. bağlantı "Alan Adları".
Posta kutusu platformumuzda oluşturulduysa, bir onay kodu gerekmeyecektir.
Dikkat: Yalnızca alan adı sahibi bağlantı Yalnızca alan adı sahibi, alan adını onaylamadan bir e-posta botu oluşturabilir.
Giriş yapmak için e-postanın size ait olduğunu onaylamamız gerekiyor. Belirtilen e-posta adresine bir onay kodu içeren bir e-posta gönderilecektir.
Yetkilendirilmiş bir e-posta botu şöyle görünür:
E-posta botunu bağladıktan sonra, "Postalar" bölümünde yeni bir sekme kullanılabilir olacaktır:
E-posta postası oluşturma
Bir e-posta postası oluşturmak için ilgili bölüme gidin ve "Posta oluştur"a tıklayın.
E-posta dağıtımı, mesajlaşma uygulamalarındaki postalar gibi 3 aşamada gerçekleşir:
alıcıları seçme,
mesajları oluşturma,
gönderme ayarları.
Posta listesinin alıcılarını, mevcut e-posta botu aboneliklerine dayalı bir filtre kullanarak belirtebilir veya bir dosyayla kullanıcıları yükleyebilirsiniz.
Kullanıcı tabanınızı bir dosya olarak yükleyebilirsiniz. Dosya şablonunu, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi soru işaretine tıklayarak indirebilirsiniz:
Dosyada yalnızca alıcıların e-posta adreslerini belirtebilirsiniz. Diğer parametreler (ad, telefon numarası ve diğer değişkenler) müşteri diyaloglarına DAHİL EDİLMEYECEKTİR.
Posta listesine bir dosya yüklerken UTF-8 kodlamasını ve noktalı virgül ayırıcısını belirtin.
Müşteriler ayrıca "Kanallar" bölümünde .CVS format dosyası kullanılarak da yüklenebilir:
"Abone Filtresi" ayarını kullanarak mevcut e-posta botu kullanıcılarını filtreleyebilirsiniz:
- listelere göre (bir liste ekleyebilir veya hariç tutabilirsiniz)
- Mavibot CRM'sine göre,
- müşterilerin durumuna göre (müşterinin bulunduğu blok),
- bağlı mesajlaşma uygulamalarına göre (Kanallar bölümünden),
- değişkenlere göre,
- kayıt tarihine göre
E-posta mesajları oluştururken herhangi bir tasarım oluşturabilir ve mektubun alıcıya hangi biçimde ulaşacağını "Posta önizlemesi" alanında görebilirsiniz.
Dikkat! "Mektup metni" alanı zorunludur.
Gmail postasının özel bir özelliğine dikkat edin
Mektup başlığını ilgili alanda dikkatlice kontrol edin!
Mektup başlığında herhangi bir yazım hatası varsa, bu postanın daha sonra uygulanmasıyla birlikte mektup başlığı önbelleğe alınacak ve projeyi değiştirseniz bile DEĞİŞMEYECEKTİR.Bu durumdan çıkmanın tek yolu ek bir sembol eklemektir.
Örnek:
Bu durumda, kelimelerin arasına aşağıdaki gibi bir boşluk koysanız bile mektubun konusu aynı kalacaktır:
E-posta, bir boşluk eklemiş olmanıza rağmen ilk sürümdeki gibi bir konuyla gelecektir.
Durumdan çıkmak için yazım hatasını düzeltin ve ek bir karakter ekleyin:
Bu, diğer e-posta hizmetlerinde görülmez. Yalnızca Gmail'de görülür.
Ayrıca, "Mesajlar" bölümünde, ihtiyacınız olan kanallara (projeye bağlı) bağlantılar içeren düğmeler ekleyebilir veya gömülü bir bağlantıyla kendi düğmenizi oluşturabilirsiniz.
Dikkat! E-posta gönderirken "Postayı yazışma geçmişine kaydet" kaydırıcısını etkinleştirmezseniz, açılma istatistikleri sayılmayacaktır.
Üçüncü "Gönderme" sekmesinde aşağıdakileri doldurmanız istenir:
- gönderenin adı (boşsa, E-posta botunda belirtilen ad görüntülenecektir)
- gönderme zamanı
- posta mesajları arasındaki aralık
- posta listesini parçalara bölme ayarları
Aynı sekmede, "Postayı müşteriyle yazışma geçmişine kaydet" onay kutusunu görebilirsiniz:
"Mesajların okundu bilgisi" onay kutusu etkin olan bir VK topluluğu varsa, onay işaretini kaldırmanız ve varsayılan olarak kaydetmeniz gerekir:
Bir posta listesinden alınan e-posta örneği
"Posta listesinden abonelikten çık" düğmesi
E-postadaki "Posta listesinden abonelikten çık" düğmesi, Postalar bölümünde bir posta listesi oluştururken e-posta metninin altında otomatik olarak görünür.
Posta listelerinde müşteri puanı
Mavibot'ta her e-posta müşterisinin kendi puanı vardır. Müşterinin kartında bulunabilir:
Bir müşteri otomatik olarak eklendiğinde puan 7'dir. Sisteme manuel olarak bir müşteri eklediyseniz, müşteriye 10 puan atanır.
Puan 1'e düşerse müşteri engellenir.
Posta listesindeki ortalama müşteri puanı 6'nın altındaysa posta başlatılmaz.
Bu, e-postalarınızın spam'a düşmemesi, teslim oranının maksimum olması ve hizmetin itibarının yüksek olması için yapılır.
Puan nasıl oluşur?
- Mavibot e-posta sunucusuna, posta adresinin bir nedenden ötürü şüpheli olduğunu belirten bir bildirim gönderilirse, müşterinin puanı otomatik olarak bire düşürülür ve engellenir.
- Mavibot e-posta sunucusu, müşterinin posta kutusunun dolu olduğuna dair bir bildirim alırsa, teslim edilmeyen her e-posta için müşterinin puanı 1'e düşecektir.
- Düşük puanlı bir e-posta adresinden bir e-posta alınırsa, müşterinin puanı otomatik olarak 10'a yükseltilir (bu, postanın "canlı" olduğu anlamına gelir);
- Müşterinin puanı birden yüksekse, e-posta yine de gönderilecektir.
Okundu bildirimi: message_read
E-posta botu müşterileri için bir mesaj okuma özelliği mevcuttur. Okunan mesajlar için bildirimler ayarlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için mesaj bloğunda iki onay işareti bulunan simgeyi açın.
Dikkat: İnceleme hakkındaki geri arama e-postada çalışır!
Dikkat: Geri arama yalnızca müşteri bu bloktaysa alınacaktır, bloktan ayrıldıysa geri arama olmayacaktır.
Posta, diyalog durum bloklarından huni oluşturucuda oluşturulmalıdır.
Posta bölümünden veya bloklardan durum yoktur - okuma istatistikleri SAYILMAYACAKTIR. Çünkü müşteri bu bloklarda değildir.
Bir Alan Adını Bağlama ve Posta Kutuları Oluşturma
Lütfen dikkat!
Alan adı Mavibot'ta değil de üçüncü taraf bir hizmette kayıtlıysa, doğru çalışma için dkim ve SPF kayıtları (her ikisi de aynı anda!) gereklidir. bağlantı dkim, SPF. Bunları e-posta botu ayarlarından alabilirsiniz.
Bununla ilgili daha fazlasını aşağıda okuyun. bağlantı aşağıda.
Bu kayıtlar olmadan, google ve Yandex postası GİDEN E-POSTALARI ENGELLEYECEKTİR!
Dkim ve spf kayıtlarını ayarlama, proje ayarlarında "Kanallar" bölümünde gerçekleştirilir.
E-posta kanalını bulun ve ayarlara gidin:
Açılan modal pencerede, dkim ve spf kayıtları için doldurulacak alanları göreceksiniz:
Kendi alan adınız varsa, hesabınıza bağlayabilirsiniz. Bunu yapmak için "Alan Adları" bölümüne gidin.
Alan adınızı alana girin ve "Alan adı ekle" düğmesine tıklayın
Bundan sonra, alan adı listede görünecektir. Onunla çalışmaya başlamak için alan adının size ait olduğunu onaylamanız gerekir. Giriş yapmak için DNS panelinize giriş yapın ve talimatları izleyin. (aşağıdaki örnek - reg.ru )
Dikkat: DNS kaydı ayarları hemen etkili olmaz. Bazen sabırlı olmanız gerekir.
Alan adı ayarları paneline gidin.
İstediğiniz alan adını seçin ve "Yapılandır"a tıklayın - dns kontrol paneli görünecektir.
Yetkilendirme için yeni bir kaynak kaydı oluşturuyoruz.
Ardından, alan adını Mavibot üzerinden posta göndermeye izin verecek şekilde yapılandırmanız gerekir.
MX kaydı
Dikkat! Bir mx kaydı oluştururken panel, alan adınızı aşağıdaki resimde gösterildiği gibi otomatik olarak "mail.mavibot.pro"ya eklerse, değeri düzeltmek ve girişin sonuna bir nokta koymak gerekir: "mail.mavibot.pro ."
SPF kaydı
Lütfen dikkat!
Zaten bir spf kaydı oluşturduysanız, yeni bir tane oluşturmanıza gerek yoktur.
İlkine "include:mail.mavibot.pro " eklemesini eklemek yeterlidir:
Alan adınız Mavibot'ta kayıtlı değilse, bir DKIM, SPF kaydı (her ikisi de aynı anda!) oluşturmanız gerekir!
Aksi takdirde, google ve Yandex postası mektupları engelleyecektir!
Bir spf kaydı ayarlamak için "Kanallar" bölümüne gidin ve gerekli e-posta mesajlaşma uygulamasını bulun:
Ayarlara tıklayın:
Burada dkim ve spf kayıtlarını doldurmak için alanları göreceksiniz.
DKIM kaydı
Alan adınız Mavibot'ta kayıtlı değilse, bir DKIM, SPF kaydı (her ikisi de aynı anda!) oluşturmanız gerekir!
Aksi takdirde, google ve Yandex postası mektupları engelleyecektir!
Bir dkim kaydı ayarlamak için "Kanallar" bölümüne gidin ve gerekli e-posta mesajlaşma uygulamasını bulun:
Ayarlara tıklayın:
Burada dkim ve spf kayıtlarını doldurmak için alanları göreceksiniz.
DMARC kaydı
Sonuç olarak, doğru kurulum şöyle görünür:
Yetkilendirme ve alan adı yapılandırmasından sonra posta kutuları oluşturabilirsiniz:
Posta kutuları çalışmaya hazır. Bir E-posta botu kaydederken kullanılabilirler:
Mavibot'tan SMTP nasıl kullanılır
E-posta göndermek için SMTP'yi BAĞLAMANIZA GEREK YOKTUR!
SMTP bağlanabilir:
- Port ve alan adı kavramlarına aşina iseniz;
- SMTP'nin ne olduğunu ve nasıl kullanılacağını biliyorsanız;
- postayı diğer hizmetlere (örneğin outlook, Thunderbird ve diğerleri) bağlamayı planlıyorsanız;
- web sitenizden posta göndermeyi planlıyorsanız.
Postayı yalnızca Mavibot'ta kullanmayı planlıyorsanız, muhtemelen SMTP'YE İHTİYACINIZ YOKTUR.
SMTP nasıl bağlanır
SMTP'yi etkinleştirmek için alan adınızı Mavibot hesabınıza kaydetmeniz ve bir posta kutusu oluşturmanız gerekir (bunun nasıl yapılacağını buradan öğrenin). bağlantı buradan).
Ardından, istediğiniz posta kutusunu seçin ve "SMTP'yi Bağla"ya tıklayın.
Bir SMTP bağlantı talebinde bulunduktan ve onaylanana kadar, talepte belirtilen postadan e-postalar GÖNDERİLMEYECEKTİR!
Talep reddedilirse, belirtilen e-posta adresinden e-posta GÖNDEREMEZSİNİZ. Yeni bir talep için, alan adı için yeni bir posta oluşturmanız ve Kanallar bölümünde botu yeniden bağlamanız gerekecektir.
Doldurmanız için bir anket göreceksiniz. Bağlantınızın ilişkilendirileceği projeyi seçmeniz gerekir. SMTP üzerinden e-posta gönderirken mesaj limiti bundan düşülecektir. Ardından, posta kutusunun amacı ve kapsamı hakkında sorular olacaktır.
Dikkat! Mümkün olduğunca dürüst ve eksiksiz yanıtlamanızı rica ediyoruz. Moderasyon ekibinin etkinleştirme olasılığını onaylayıp onaylamayacağı yanıtlarınıza bağlıdır.
Formu doldurduktan sonra, posta kutusu "SMTP bağlantı talebi moderasyonda" durumuna sahip olacaktır. Bu, başvurunun yöneticilere gönderildiği ve yanıtın 24 saat içinde hesabınızın e-posta adresine gönderileceği anlamına gelir.
Talep doğrulamayı geçerse, bağlantı parametrelerini görme fırsatınız olacaktır. Bunun için "SMTP Hakkında Bilgi"ye tıklayın.
Dikkat: Port 25 desteklenmez. Yalnızca belirtilen portları kullanmanız gerekir - trafik şifreleme bağlantı portları 465 ve 587.
Dikkat: Posta kutusu şifresi değiştirilebilir.
Dikkat: Örneğin outlook veya thunderbird'e bir kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapabilir ve Mavibot dışında yazışmaları yönetebilirsiniz.
Rails bağlantı örneği:
ActionMailer::Base.smtp_settings = {
address: 'mail.mavibot.pro',
port: 465,
user_name: '[email protected]',
password: '123Hello_world',
domain: 'mail.mavibot.pro',
authentication: 'login',
enable_starttls_auto: true
}
Talep doğrulanmadıysa, posta kutusu "SMTP bağlantı talebi reddedildi" durumuna sahip olacaktır.
Reddetme nedenini öğrenmek için teknik desteğe başvurun. Veriler netleştirildikten sonra başvuru onaylanabilir.