Mesaj Almayı Tamamen Durdurma
Örneğin, WhatsApp'ta mesajları engelleme seçeneği yoktur, bu nedenle kullanıcının "SPAM" butonuna basmasını önlemek için, talepleri üzerine mesaj göndermeyi durdurmanız gerekir.
Abonelikten çıkma bildirimi, müşteriyle olan sohbette görünecek ve "Müşteri Hakkında" sekmesinde, müşterinin bot mesajlarını almayı reddettiğini (abonelikten çıktığını) belirten bir işaret olacaktır: çarpı simgesi olan bir mesaj.
Müşterinin abonelikten çıkma işareti varsa, mesajlar kullanıcıya iletilmez.
Dikkat!
Tüm mesajlaşma uygulamaları, bir müşteri mesajlardan abonelikten çıktığında bildirim göndermez.
Manuel Olarak Abonelikten Çıkma
Botta, bir müşterinin mesajlardan abonelikten çıkması seçeneğini ayarlayabilirsiniz.
Örnek olarak WhatsApp'ı ele alalım.
Huninizin mantığına göre bir koşul içeren blok oluşturun. Başlangıç bloğu en yüksek yürütme önceliğine sahiptir.
Tetikleyici alanına, kullanıcıların bot mesajlarından abonelikten çıkmak için yazabileceği tüm olası kelimeleri noktalı virgülle ayırarak listeleyin. Bu blokta ayrıca müşteriye gerçekten abonelikten çıkmak isteyip istemediğini tekrar soracağız ve iki buton oluşturacağız: "Evet" ve "Hayır".
Başlangıç bloğuna girerken, müşterinin butonlardan birine tıklaması gerekecek ve buton adları ok tetikleyicisinde belirtilecektir:
Okun "Evet, aboneliğimi iptal et" tetikleyicisini takip ettiği bir sonraki blokta, müşterinin başarıyla abonelikten çıktığını onaylayan mesajı girin:
Ardından, başarılı abonelikten çıkma onay mesajının bulunduğu bloktan, abonelikten çıkma işlevini içerecek bir blok oluşturun:
unsubscribe()
Dikkat edin!
Blok içinde, Hesap Makinesi'ndeki eylemler önce işlenir ve ancak ondan sonra mesaj metni gönderilir.
Aynı bloğa hem abonelikten çıkma metnini hem de abonelikten çıkma işlevini eklerseniz, müşteri o bloktaki mesajı almaz—artık kullanıcıya iletilmez.
Dikkat!
Müşteri, bot'a herhangi bir mesaj gönderdiğinde mesajlara yeniden abone olacaktır; o zamana kadar kendilerine hiçbir mesaj gönderilmeyecektir.
Posta Gönderimlerinden Kısmen Abonelikten Çıkma
Kısmi abonelikten çıkma için, değişkenler atamanız ve mesaj göndermeden önce değerlerini kontrol etmeniz gerekir.
Hesap Makinesi alanını kullanarak bloktaki değişkenleri atayın.
Ayrıca, bir sohbet sırasında "Müşteri Hakkında" sekmesinde manuel olarak bir müşteri değişkeni oluşturabilirsiniz; bu değişken daha sonra onları posta gönderimlerinden hariç tutmak için kullanılabilir.
Örneğin, bir kullanıcının send_in_the_morning değişkeni no olarak ayarlanmışsa, posta gönderimi filtre ayarlarında bu değişkenin değerine göre kullanıcıları hariç tutabilirsiniz:
Ayrıca, blokta veya posta gönderimi bloğuna giden oklarda, Karşılaştırma Değişkeni alanına send_in_the_morning == "no" belirtebilirsiniz, böylece bu kişi mesajı akşam alır. Koşullar çeşitli şekillerde birleştirilebilir.
Mesajları zamanlarken "Karşılaştırma Değişkeni" alanını kullanma örneği:
Müşterinin send_in_the_morning değişkeninin "no" olarak ayarlandığını görebiliriz. Ve kendilerine saat 20:00'de bir mesaj planlanmıştır.
Abonelikten Çıkmaya Tepki Nasıl Ayarlanır
Bir müşteri abonelikten çıktıktan sonra botta belirli eylemler gerçekleştirmek genellikle gereklidir. Örneğin, analitiklere bilgi göndermek, listelere eklemek veya çıkarmak, etiketler uygulamak veya kaldırmak, sunucu isteği yapmak ve daha fazlası.
Bu amaçlar için, müşterinin abonelikten çıkma bildirimine tepki veren bir koşul bloğu ayarlayabilirsiniz. Bu geri arama (bildirim), müşteri bir mesajlaşma uygulamasında mesajlardan abonelikten çıktıktan sonra müşteri sohbetinde görünür (örneğin, Telegram'da "Botu durdur ve engelle").
Blokta, "Tetikleyici" alanına client_unsubscribed geri aramasını girin ve Eşleme Türü'nü Tam Eşleşme olarak ayarlayın.
Blokta yapılandırılan eylemler ve istekler yürütülecektir, ancak mesaj müşteriye GÖNDERİLMEYECEKTİR, çünkü zaten abonelikten çıkmışlardır.
Bu geri arama Viber ve Telegram'da çalışır.