Gönderileriniz ve hikayelerinizdeki kullanıcı etkileşimlerine tepki veren akıllı bir Instagram otomasyon sistemi oluşturduk — manuel çalışma gerektirmez.
Yorumlar veya hikaye yanıtları gibi olay işleme, artık ayrı işlev veya yöntem blokları oluşturmadan sezgisel bir arayüz aracılığıyla yapılandırılabilir. Bu, mantık zincirlerinin sayısını azaltır ve ölçekleme sırasında hata riskini en aza indirir.
Ayarlar
Sol menüdeki Builder üzerine gelin
Bir açılır menü görünecektir — Instagram bölümüne gidin.
Kanal henüz bağlanmadıysa, entegrasyonu bağlamak için bir düğme göreceksiniz.
Entegrasyonu bağladıktan sonra bölüme dönün ve Otomasyon ekle'ye tıklayın
Otomasyon oluşturma sekmesinde, gönderilerin altındaki yorumlara veya hikayelere verilen yanıtlara otomatik yanıtlar ayarlayabilirsiniz
Sosyal medya otomasyonunu nerede yapılandıracağınızı seçebilirsiniz — tüm hesaplar için veya belirli bir hesap için
Ardından, otomatik yanıt türünü seçin:
- Direkt Mesajda Otomatik Yanıt — bir müşteri size Direkt Mesaj yoluyla mesaj gönderdiğinde yanıtları otomatikleştirmek için;
- Yorumlara Otomatik Yanıt — gönderilerinize yorum yapan müşterilere otomatik olarak Direkt Mesaj yanıtları göndermek için;
- Hikaye Tepkisine Otomatik Yanıt — müşterilerin hikayeleriniz aracılığıyla gönderdiği mesajlara yanıtları otomatikleştirmek için
Dikkat!
Tek bir otomasyon içinde, hesabınızdaki kullanıcı etkileşimlerine yalnızca bir tür tepki yapılandırabilirsiniz — ya bir direkt mesaj yanıtı, bir yorum yanıtı veya bir hikaye yanıtı.
Bir tepki türünü ayarladıktan sonra, Kaydet'e tıklayın, ardından bölüme gidin ve başka bir otomatik yanıt türü ayarlamak için tekrar Otomasyon ekle'ye tıklayın.
Direkt Mesajda Otomatik Yanıt
Bir müşteri size Direkt Mesaj yoluyla bir mesaj gönderirse, müşteriye bir düğme, bağlantı veya resim içeren bir mesaj gönderen bir otomatik yanıt ayarlayabilirsiniz
Bot Tepki Ayarları
Bot tepki ayarları, botu etkinleştiren bir tetikleyici tanımlamanıza olanak tanır. Bir tetikleyici herhangi bir şey olabilir — örneğin, belirli bir kelime veya ifade
Belirli kelimelere tetikle seçeneğini seçer ve alana anahtar kelimeler girerseniz, bot yalnızca belirtilen kelimelere otomatik yanıt gönderir ve diğerlerini yok sayar.
Botu tetikleyen kelimeler veya ifadeler noktalı virgülle ayrılmalıdır
Tüm kelimelere/ifadelere tetikle seçeneğini seçerseniz, bot kullanıcıların size Direkt Mesaj yoluyla gönderdiği herhangi bir mesaja otomatik yanıt gönderir
Eylem ekle
Bir müşteriyi listeye eklemek veya ona bir etiket atamak (ya da listeden ve etiketten çıkarmak) için, tepki ayarlarında "+ eylem ekle"ye tıklayın
Ardından bir eylem seçin
Ve bir liste (etiket) seçin
Eyleme bağlı olarak (ekle / çıkar), müşteriniz size direkt mesaj yazarsa listeye eklenecek veya listeden çıkarılacaktır (etiketler için de benzer şekilde).
Direkt otomatik yanıt ayarları
Bot tepkisini yapılandırdıktan sonra (tetikleyici kelimeler/ifadeler ekleme vb.), müşteriye yanıt olarak otomatik olarak gönderilecek mesajı ayarlamanız gerekir
- Bağlantı düğmeli bir mesaj gereklidir:
Burada isteğe bağlı olarak müşterinize gönderilecek bir resim ekleyebilir ve ayrıca mesaj metnini girmeniz gerekir.
Bağlantılı bir düğme eklemek için Bağlantı ekle'ye tıklayın
Ardından, düğme metnini doldurun ve URL'yi belirtin.
Önemli!
Şu anda, bir düğmeyi silme seçeneği mevcut değildir.
- Ayrıca basit bir düğmeyle bir mesaj da ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak için onay kutusunu etkinleştirin
Bu mesaj, bağlantılı düğmeyi içeren mesajdan önce gönderilecektir.
Botun nasıl çalıştığına dair bir örneği sağdaki önizleme ekranında görebilirsiniz
Ardından, ayarlarınızı kaybetmemek için Kaydet'e tıklayın:
Gönderi altındaki yorumlara otomatik yanıt
Gönderilerin altındaki yorumlara otomatik yanıtlar ayarlamak için, otomasyon ayarlarında Gönderi altındaki yorumlara otomatik yanıt seçeneğini seçin.
Ardından, yorumlarına otomatik olarak yanıt vermek istediğiniz belirli gönderiyi seçin.
Alternatif olarak, tüm gönderilerinizde otomatik yorum yanıtlarını etkinleştirmek için Tüm gönderilere otomatik yanıt ver kutusunu işaretleyin.
Bot tepki ayarları
Bot tepki ayarları, botu etkinleştiren bir tetikleyici tanımlamanıza olanak tanır. Bir tetikleyici herhangi bir şey olabilir — örneğin, belirli bir kelime veya ifade.
Belirli kelimelere tetikle seçeneğini seçer ve alana anahtar kelimeler girerseniz, bot yalnızca belirtilen kelimelere otomatik yanıt gönderir ve diğerlerini yok sayar.
Botu tetikleyen kelimeler veya ifadeler noktalı virgülle ayrılmalıdır.
“Tüm kelimelere/ifadelere tepki ver” seçeneğini seçerseniz, bot kullanıcılar tarafından yayınlanan herhangi bir yoruma otomatik yanıt gönderir.
Eylem nasıl eklenir
Gönderi yorumları için "Eylem ekle" ayarları, yukarıdaki bölümdeki "Eylem ekle" ayarlarına benzer.
Otomatik yanıt ayarları
Gönderilerin altındaki yorumlara bir yorumla veya bir direkt mesajla (veya her ikisiyle) yanıt verebilirsiniz.
Yorumlara direkt mesaj yanıtlarının nasıl yapılandırılacağına ilişkin ayrıntılı talimatlar yukarıdaki bölümde bulunabilir.
Bir yorum olarak otomatik yanıt ayarlamak için Yorum olarak yanıtla geçişini etkinleştirin.
Ardından, gönderilerin altındaki otomatik yanıtlarınız için metin girebileceğiniz alanları göreceksiniz.
Müşterilerinizin hesabınızdaki yorumlarına yanıt olarak rastgele yayınlanacak bir ila dört yorum ekleyebilirsiniz.
Gönderiler için otomatik yanıtları ayarladıktan sonra, sağ üst köşedeki Kaydet'e tıklamayı unutmayın.
Hikaye mesajlarına otomatik yanıt
Hikaye mesajlarına otomatik yanıtlar ayarlamak için Hikaye tepkilerine otomatik yanıt seçeneğini seçin:
Ardından, belirli bir hikaye seçin veya tümü için otomatik yanıtları etkinleştirmek üzere Tüm hikayeler seçeneğini seçin:
Bot tepki ayarları
Bot tepki ayarları, botu etkinleştiren bir tetikleyici tanımlamanıza olanak tanır. Bir tetikleyici herhangi bir şey olabilir — örneğin, belirli bir kelime veya ifade.
Belirli kelimelere tetikle seçeneğini seçer ve alana anahtar kelimeler girerseniz, bot yalnızca belirtilen kelimelere otomatik yanıt gönderir ve diğerlerini yok sayar.
Botu tetikleyen kelimeler veya ifadeler noktalı virgülle ayrılmalıdır.
“Herhangi bir kelime/ifadeye tetikle” seçeneğini seçerseniz, bot kullanıcılar tarafından yayınlanan herhangi bir yoruma otomatik yanıt gönderir.
Direkt Mesajda Otomatik Yanıt
Direkt mesaj otomatik yanıtlarının ayarlanmasıyla ilgili daha fazla ayrıntı yukarıdaki bölümde bulunabilir.
İşbirlikçi Gönderilerle (Collab) Çalışma
Önemli
Collab modunda yayınlanan gönderiler ve Reels'ler için otomatik yorum işleme, gönderiyi hangi hesabın oluşturduğuna bağlıdır.
Gönderiyi Siz Oluşturduysanız
Gönderi hesabınızdan yayınlandıysa ve daha sonra bir işbirlikçi eklendiyse, sohbet botu yorumları işleyebilir ve otomasyonları her zamanki gibi çalıştırabilir.
Hesabınız Yalnızca Bir İşbirlikçiyse
Gönderi başka bir hesap tarafından oluşturulduysa ve hesabınız yalnızca işbirlikçi olarak eklendiyse, sohbet botu bu gönderiden yorum alamayacak veya yorum tabanlı otomasyonları tetikleyemeyecektir.
Bunun nedeni Instagram API sınırlamalarıdır: yorum otomasyonu yalnızca gönderinin orijinal yazarı olan hesap için çalışır.
Yorumlara otomatik yanıtları kullanmak için, gönderileri ve Reels'leri sohbet botuna bağlı hesaptan yayınlayın ve ardından gerektiğinde işbirlikçiler ekleyin.