القوائم البريدية متاحة فقط في خطط "الأعمال" و"إنفوبيز".
القوائم البريدية غير متاحة في الخطة المجانية، وكذلك خلال فترة التجربة الثلاثة أيام التي يتم تفعيلها عند إنشاء المشروع.
انتبه!
الحد الأقصى لعدد الرسائل المجدولة لكل عميل هو 32 رسالة.
عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة - هي العناوين التي تحتوي على أخطاء إملائية في النطاق (@mail.ru) أو البادئة (name@). تُسمى العناوين غير الصالحة أيضًا عناوين غير موجودة، ومكررة، وصناديق بريد مؤقتة وقابلة للاستخدام لمرة واحدة، ومصائد البريد العشوائي.
عناوين البريد الإلكتروني الصالحة - هي العناوين الموجودة والمكتوبة بشكل صحيح والتي لم يتم اكتشافها في أنشطة مشبوهة. أي أولئك الذين يمكنهم استلام الرسائل البريدية.
يمكن إرسال الرسائل البريدية يدويًا، ما يسمى بالرسائل اليدوية، رابط الرسائل اليدوية، وتم بناء مخططات كاملة، إذا جاز التعبير، رسائل "ذكية"، مثل الأعمال التلقائية، - رابط الأوتوفونيكل، حيث يتم أخذ سيناريوهات مختلفة في الاعتبار.
البريد التلقائي هو سلسلة من الرسائل، سيناريوهات كاملة تقود العميل خطوة بخطوة من لحظة التعرف على المنتج إلى الهدف النهائي لشرائه، دون تدخل بشري ودون مراعاة التباين.
يمكن أن تكون القوائم البريدية إما لمرة واحدة، أو جماعية، أو جماعية.
في هذا القسم، سنتحدث عن رسائل البريد الإلكتروني.
انتبه! بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني من ملف، يتم التحقق من العناوين للتأكد من وجودها (صلاحيتها). إذا كانت نسبة العناوين غير الصالحة أكثر من 5%، يتم إلغاء القائمة البريدية. وذلك لتجنب الحظر والوصول إلى البريد العشوائي.
إذا كان خادم البريد الإلكتروني للمستلم يحظر عناوين IP الروسية، فسيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني واحتسابها ضمن حد الرسائل الصادرة. لكن المستلم لن يراها.
لسوء الحظ، لا يمكننا التأثير على هذا الموقف.
قائمة عناوين IP الحالية للبريد:
- 158.160.37.232 - للبريد؛
- 62.84.112.69 - للبريد 2؛
- 51.250.88.49 - للبريد 3.
أثناء تنزيل العملاء من ملف، وظيفة الإزاحة والإرسال غير متاحة!
إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني للرد من العملاء متاح فقط إذا كان نطاق بوت البريد الإلكتروني المتصل بالمشروع مرتبطًا بـ Mavibot!
اقرأ المزيد هنا: كيفية ربط نطاق البريد رابط كيفية ربط نطاق البريد
إذا كان نطاق بوت البريد الإلكتروني مرتبطًا بخدمة أخرى، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط هو المتاح.
توصيل بوت البريد الإلكتروني
لإنشاء رسائل بريد إلكتروني، يجب أولاً توصيل بوت البريد الإلكتروني في قسم القنوات - "البريد الإلكتروني".
بعد ذلك، تحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم الإرسال منه، واسم المرسل الذي سيظهر للمستلم.
بعد ذلك، سيظهر بوت بريد إلكتروني جديد في قائمة القنوات المتصلة، لكنه لن يكون مصرحًا به.
انتبه: لا يمكنك استخدام النطاقات المجانية!
خدمات البريد الإلكتروني المجانية gmail/yandex/mail.ru وغيرها لديها سياسة DMARC الخاصة بها، والتي بموجبها تحظر الرسائل البريدية والخدمات التي تقوم بهذه الرسائل.
صندوق البريد على نطاقك الخاص أو نطاق الشركة مناسب للقوائم البريدية.
استخدم نطاقات باسم لاتيني! على سبيل المثال: cakeschool@мойдомен.рф
انتبه: إذا كان لديك نطاق خاص بك، ولكن ليس لديك صندوق بريد عليه، يمكنك إنشاء واحد على خدمتنا في قسم النطاقات. رابط "النطاقات".
إذا تم إنشاء صندوق البريد على منصتنا، فلن تكون هناك حاجة إلى رمز تأكيد.
انتبه: فقط مالك النطاق رابط Only the domain owner يمكنه إنشاء بوت بريد إلكتروني بنطاقه دون تأكيد.
لتسجيل الدخول، نحتاج إلى تأكيد أن البريد الإلكتروني ملك لك. سيتم إرسال بريد إلكتروني برمز تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
يبدو بوت البريد الإلكتروني المصرح به هكذا:
بعد توصيل بوت البريد الإلكتروني، سيكون هناك علامة تبويب جديدة متاحة في قسم "الرسائل البريدية":
إنشاء رسالة بريد إلكتروني
لإنشاء رسالة بريد إلكتروني، انتقل إلى القسم المناسب وانقر على "إنشاء رسالة بريدية".
توزيع البريد الإلكتروني، وكذلك البريد في تطبيقات المراسلة، يتم على 3 مراحل:
اختيار المستلمين،
تكوين الرسائل،
إعدادات الإرسال.
يمكنك تحديد مستلمي القائمة البريدية باستخدام مرشح بناءً على اشتراكات بوت البريد الإلكتروني الحالية أو تحميل المستخدمين بملف.
يمكنك تحميل قاعدة المستخدمين الخاصة بك كملف. يمكنك تنزيل قالب الملف بالضغط على علامة الاستفهام كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه:
يمكنك تحديد عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين فقط في الملف. المعلمات الأخرى (الاسم، رقم الهاتف، والمتغيرات الأخرى) لن يتم تضمينها في محادثات العملاء.
أثناء تحميل ملف إلى القائمة البريدية، حدد ترميز UTF-8 وفاصل الفاصلة المنقوطة.
يمكن أيضًا تحميل العملاء باستخدام ملف التنسيق.CVS في قسم "القنوات":
باستخدام إعداد "مرشح المشتركين"، يمكنك تصفية مستخدمي بوت البريد الإلكتروني الحاليين:
- حسب القوائم (يمكنك إما إضافة قائمة أو استبعادها)
- حسب Mavibot CRM،
- حسب حالة العملاء (الكتلة التي يوجد بها العميل)،
- حسب تطبيقات المراسلة المتصلة (من قسم القنوات)،
- حسب المتغيرات،
- حسب تاريخ التسجيل
أثناء تكوين رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك إنشاء أي تصميم ورؤية الشكل الذي ستصل به الرسالة إلى المستخدم في حقل "معاينة القائمة البريدية".
انتبه! حقل "نص الرسالة" مطلوب.
يرجى ملاحظة الميزة الخاصة لبريد Gmail
تحقق بعناية من عنوان الرسالة في الحقل المناسب!
إذا كان هناك أي خطأ إملائي في عنوان الرسالة، فمع التنفيذ اللاحق لهذه القائمة البريدية، سيتم تخزين عنوان الرسالة مؤقتًا ولن يتغير، حتى لو قمت بتغيير المشروع.المخرج الوحيد من هذا الموقف هو إضافة رمز إضافي.
مثال:
في هذه الحالة، سيبقى موضوع الرسالة كما هو، حتى لو وضعت مسافة بين الكلمات على النحو التالي:
ستصل رسالة البريد الإلكتروني مع الموضوع، كما في الإصدار الأول، على الرغم من أنك أضفت مسافة.
للخروج من الموقف، صحح الخطأ الإملائي وأضف حرفًا إضافيًا:
لم يتم ملاحظة ذلك في خدمات البريد الإلكتروني الأخرى. فقط في Gmail.
أيضًا، في قسم "الرسائل"، يمكنك إضافة أزرار مع روابط للقنوات التي تحتاجها (المتصلة بالمشروع)، أو إنشاء زر خاص بك مع رابط مضمن.
انتبه! إذا لم تقم بتمكين شريط التمرير "حفظ البريد في سجل المراسلات" أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني، لن يتم احتساب إحصائيات الفتح.
في علامة التبويب الثالثة "الإرسال"، يُطلب منك ملء:
- اسم المرسل (إذا كان فارغًا، سيتم عرض الاسم المحدد في بوت البريد الإلكتروني)
- وقت الإرسال
- الفاصل الزمني بين رسائل البريد
- إعدادات تقسيم القائمة البريدية إلى أجزاء
في نفس علامة التبويب، يمكنك رؤية مربع الاختيار "حفظ البريد في تاريخ المراسلات مع العميل":
إذا كان هناك مجتمع فكونتاكتي مع تمكين مربع الاختيار "قراءة الرسائل"، فمن الضروري إزالة علامة الاختيار والحفظ افتراضيًا:
مثال على بريد إلكتروني تم استلامه من قائمة بريدية
زر "إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية"
يظهر زر "إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية" في البريد الإلكتروني تلقائيًا في أسفل نص البريد الإلكتروني أثناء إنشاء قائمة بريدية في قسم الرسائل البريدية.
تقييم العميل في الرسائل البريدية
في Mavibot، لكل عميل بريد إلكتروني تقييمه الخاص. يمكن العثور عليه في بطاقة العميل:
عند إضافة العميل تلقائيًا، يكون التقييم 7. إذا قمت بإضافة عميل يدويًا إلى النظام، يتم تعيين تقييم 10 للعميل.
إذا انخفض التقييم إلى 1، يتم حظر العميل.
إذا كان متوسط تقييم العميل في القائمة البريدية أقل من 6، فلن يتم إطلاق القائمة البريدية.
يتم ذلك حتى لا تنتهي رسائلك الإلكترونية في البريد العشوائي، ويكون معدل التسليم في أقصى حد وتكون سمعة الخدمة عالية.
كيف يتم تكوين التقييم؟
- إذا تم إرسال إشعار إلى خادم البريد الإلكتروني Mavibot يفيد بأن عنوان البريد مشبوه لسبب أو لآخر، يتم تخفيض تقييم العميل تلقائيًا إلى واحد وحظره.
- إذا تلقى خادم البريد الإلكتروني Mavibot إشعارًا بأن صندوق بريد العميل ممتلئ، فسيتم تقليل تقييم العميل إلى 1 لكل بريد إلكتروني لم يتم تسليمه.
- إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من عنوان بريد إلكتروني ذي تقييم منخفض، يتم زيادة تقييم العميل تلقائيًا إلى 10 (وهذا يعني أن البريد "حي");
- إذا كان تقييم العميل أعلى من واحد، فسيظل البريد الإلكتروني مرسلاً.
إشعار القراءة: message_read
ميزة قراءة الرسالة متاحة لعملاء بوت البريد الإلكتروني. يمكنك تعيين إشعارات للرسائل المقروءة.
للقيام بذلك، قم بتشغيل الأيقونة ذات علامتي الاختيار في كتلة الرسالة.
انتبه: يعمل رد الاتصال حول المراجعة في البريد الإلكتروني!
انتبه: سيتم استلام رد الاتصال فقط إذا كان العميل في هذه الكتلة، إذا غادرها، فلن يكون هناك رد اتصال.
يجب إنشاء القائمة البريدية في منشئ القمع من كتل حالة الحوار.
لا توجد حالة من قسم الرسائل البريدية أو من الكتل - إحصائيات القراءة لن يتم احتسابها. لأن العميل ليس في هذه الكتل.
ربط نطاق وإنشاء صناديق بريد
يرجى ملاحظة!
إذا لم يكن النطاق مسجلاً في Mavibat، ولكن على خدمة طرف ثالث، فإن سجلات dkim و SPF (كلاهما معًا!) مطلوبة للتشغيل الصحيح. رابط dkim، SPF. يمكنك الحصول عليها في إعدادات بوت البريد الإلكتروني.
اقرأ المزيد عن هذا أدناه. رابط أدناه.
بدون هذه السجلات، ستحظر google و Yandex mail رسائل البريد الإلكتروني الصادرة!
يتم إعداد سجلات dkim- و spf- في إعدادات المشروع في قسم "القنوات".
ابحث عن قناة البريد الإلكتروني وانتقل إلى الإعدادات:
في النافذة المنبثقة التي تفتح، سترى حقولًا لملء سجلات -dkim و -spf:
إذا كان لديك نطاق خاص بك، يمكنك توصيله بحسابك. للقيام بذلك، انتقل إلى قسم "النطاقات".
أدخل اسم النطاق الخاص بك في الحقل وانقر على زر "إضافة نطاق"
بعد ذلك، سيظهر النطاق في القائمة. لبدء العمل معه، تحتاج إلى تأكيد أن النطاق ملك لك. لتسجيل الدخول، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم DNS الخاصة بك واتبع التعليمات. (مثال أدناه - reg.ru )
انتبه: لا تصبح إعدادات سجل DNS سارية المفعول على الفور. في بعض الأحيان تحتاج إلى التحلي بالصبر.
انتقل إلى لوحة إعدادات النطاق.
حدد النطاق المطلوب وانقر على "تكوين" - ستظهر لوحة تحكم dns.
للتخويل، نقوم بإنشاء سجل مورد جديد.
بعد ذلك، تحتاج إلى تكوين النطاق للسماح له بإرسال البريد عبر Mavibot.
سجل MX
انتبه! إذا، أثناء إنشاء سجل mx، أضافت اللوحة نطاقك تلقائيًا إلى "mail.mavibot.pro" كما هو موضح في الصورة أدناه، فمن الضروري تصحيح القيمة ووضع نقطة في نهاية الإدخال: "mail.mavibot.pro ."
سجل SPF
يرجى ملاحظة!
إذا كنت قد أنشأت بالفعل سجل spf، فلا داعي لإنشاء سجل آخر مرة أخرى.
يكفي إضافة إدراج إلى الأول "include:mail.mavibot.pro ":
إذا لم يكن نطاقك مسجلاً في Mavibot، فأنت بحاجة إلى إنشاء سجل DKIM و SPF (كلاهما معًا)!
وإلا، فستحظر google و Yandex mail الرسائل!
لإعداد سجل spf، انتقل إلى قسم "القنوات" وابحث عن مراسل البريد الإلكتروني المطلوب:
انقر على الإعدادات:
هنا سترى حقولًا لملء سجلات dkim و spf.
سجل DKIM
إذا لم يكن نطاقك مسجلاً في Mavibot، فأنت بحاجة إلى إنشاء سجل DKIM و SPF (كلاهما معًا)!
وإلا، فستحظر google و Yandex mail الرسائل!
لإعداد سجل dkim، انتقل إلى قسم "القنوات" وابحث عن مراسل البريد الإلكتروني المطلوب:
انقر على الإعدادات:
هنا سترى حقولًا لملء سجلات dkim و spf.
سجل DMARC
نتيجة لذلك، يبدو الإعداد الصحيح هكذا:
بعد التخويل وتكوين النطاق، يمكنك إنشاء صناديق بريد:
صناديق البريد جاهزة للعمل. يمكن استخدامها أثناء تسجيل بوت البريد الإلكتروني:
كيفية استخدام SMTP من Mavibot
لا تحتاج إلى توصيل SMTP لإرسال رسائل البريد الإلكتروني!
يمكن توصيل SMTP:
- إذا كنت على دراية بمفاهيم المنفذ والنطاق؛
- هل تعرف ما هو SMTP وكيفية استخدامه؟;
- تخطط لتوصيل البريد بخدمات أخرى (على سبيل المثال، outlook، Thunderbird، وغيرها);
- تخطط لإرسال رسائل بريدية من موقع الويب الخاص بك.
إذا كنت تخطط لاستخدام البريد فقط على Mavibot، فمن المحتمل أنك لا تحتاج إلى SMTP.
كيفية توصيل SMTP
لتمكين SMTP، تحتاج إلى تسجيل نطاقك في حساب Mavibot الخاص بك وإنشاء صندوق بريد (انظر كيفية القيام بذلك هنا). رابط هنا).
بعد ذلك، حدد صندوق البريد المطلوب وانقر على "توصيل SMTP".
بعد تقديم طلب اتصال SMTP وحتى تتم الموافقة عليه، لن يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني من البريد المحدد في الطلب!
إذا تم رفض الطلب، لا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المحدد. للحصول على طلب جديد، ستحتاج إلى إنشاء بريد جديد للنطاق وإعادة توصيل البوت في قسم القنوات.
سترى استبيانًا لملئه. تحتاج إلى تحديد المشروع الذي سيرتبط به اتصالك. سيتم خصم حد الرسالة منه أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر SMTP. بعد ذلك، ستكون هناك أسئلة حول الغرض من صندوق البريد ونطاقه.
انتبه! نطلب منك الإجابة بأمانة وكاملة قدر الإمكان. يعتمد على إجاباتك ما إذا كان المشرفون سيوافقون على إمكانية التفعيل.
بعد ملء النموذج، سيكون لصندوق البريد الحالة "طلب اتصال SMTP قيد المراجعة". هذا يعني أنه تم تقديم الطلب إلى المسؤولين وسيتم إرسال الرد إلى عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في غضون 24 ساعة.
إذا تم التحقق من الطلب، ستتاح لك الفرصة لعرض معلمات الاتصال. للقيام بذلك، انقر على "معلومات حول SMTP".
انتبه: المنفذ 25 غير مدعوم. تحتاج فقط إلى استخدام المنافذ المحددة - منافذ الاتصال مع تشفير حركة المرور 465 و 587.
انتبه: يمكن تغيير كلمة مرور صندوق البريد.
انتبه: يمكنك تسجيل الدخول باسم مستخدم وكلمة مرور، على سبيل المثال، إلى outlook أو thunderbird وإدارة المراسلات خارج Mavibot.
مثال على اتصال Rails:
ActionMailer::Base.smtp_settings = {
address: 'mail.mavibot.pro',
port: 465,
user_name: '[email protected]',
password: '123Hello_world',
domain: 'mail.mavibot.pro',
authentication: 'login',
enable_starttls_auto: true
}
إذا لم يتم التحقق من الطلب، سيكون لصندوق البريد الحالة "طلب اتصال SMTP مرفوض".
لمعرفة سبب الرفض، اتصل بالدعم الفني. ربما، بعد توضيح البيانات، ستتم الموافقة على الطلب.