รายชื่อผู้รับจดหมายมีให้ใช้งานเฉพาะในแผน "Business" และ "Infobiz" เท่านั้น
รายชื่อผู้รับจดหมายไม่สามารถใช้งานได้ในแผนฟรี รวมถึงในช่วงทดลองใช้งานสามวันซึ่งจะเปิดใช้งานเมื่อสร้างโปรเจกต์
โปรดทราบ!
จำนวนข้อความที่กำหนดการสูงสุดต่อลูกค้าคือ 32 ข้อความ
ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง - คือที่อยู่ที่สะกดผิดในโดเมน (@mail.ru) หรือคำนำหน้า (name@) ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องยังเรียกว่าที่อยู่ที่ไม่มีอยู่จริง, อีเมลซ้ำ, อีเมลชั่วคราวและแบบใช้แล้วทิ้ง, และกับดักสแปม
ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง - คือที่อยู่ที่มีอยู่จริงและเขียนถูกต้อง ซึ่งไม่ถูกตรวจพบในกิจกรรมที่น่าสงสัย กล่าวคือ ผู้ที่สามารถรับจดหมายข่าวได้
การส่งจดหมายสามารถทำได้ด้วยตนเอง เรียกว่าการส่งด้วยตนเอง, ссылка การส่งด้วยตนเอง, และได้สร้างระบบทั้งหมดขึ้นมา เรียกว่าการส่ง "อัจฉริยะ" เช่น ระบบอัตโนมัติ, - ссылка ช่องทางอัตโนมัติ, ซึ่งคำนึงถึงสถานการณ์ต่างๆ
การส่งอีเมลอัตโนมัติคือชุดของข้อความ สถานการณ์ทั้งหมดที่นำลูกค้าทีละขั้นตอนตั้งแต่ช่วงที่รู้จักผลิตภัณฑ์ไปจนถึงเป้าหมายสุดท้ายในการซื้อ โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์และไม่คำนึงถึงความแปรปรวน
รายชื่อผู้รับจดหมายสามารถเป็นแบบครั้งเดียว, แบบจำนวนมาก หรือแบบกลุ่ม
ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงการส่งอีเมล
โปรดทราบ! สำหรับการส่งอีเมลจากไฟล์ ที่อยู่จะถูกตรวจสอบว่ามีอยู่จริง (ความถูกต้อง) หากเปอร์เซ็นต์ของที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องมากกว่า 5% การส่งจดหมายจะถูกยกเลิก เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกบล็อกและถูกมองว่าเป็นสแปม
หาก เซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ บล็อก ที่อยู่ IP ของรัสเซีย อีเมลจะถูกส่งและนับรวมในขีดจำกัดข้อความขาออก แต่ผู้รับจะไม่เห็นอีเมลเหล่านั้น
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถส่งผลต่อสถานการณ์นี้ได้
รายการที่อยู่ IP ปัจจุบันสำหรับการส่งจดหมาย:
- 158.160.37.232 - สำหรับการส่งจดหมาย;
- 62.84.112.69 - สำหรับการส่งจดหมาย 2;
- 51.250.88.49 - สำหรับการส่งจดหมาย 3.
ในระหว่างการดาวน์โหลดลูกค้าจากไฟล์ ฟังก์ชันการเลื่อนและการส่งจะไม่สามารถใช้งานได้!
การส่งและรับอีเมลตอบกลับ จากลูกค้าจะสามารถใช้งานได้ เฉพาะเมื่อ โดเมนของบอทอีเมลที่เชื่อมต่อกับโปรเจกต์ เชื่อมโยงกับ Mavibot!
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่: วิธีเชื่อมโยงโดเมนอีเมล ссылка วิธีเชื่อมโยงโดเมนอีเมล
หาก โดเมน ของบอทอีเมลเชื่อมโยง กับบริการอื่น จะสามารถใช้งานได้เฉพาะ การส่งอีเมลเท่านั้น
การเชื่อมต่อบอทอีเมล
ในการสร้างการส่งอีเมล ก่อนอื่นคุณต้องเชื่อมต่อบอทอีเมลในส่วน Channels - "Email"
ถัดไป คุณต้องป้อนที่อยู่อีเมลที่จะใช้ส่ง และชื่อผู้ส่ง ซึ่งจะแสดงให้ผู้รับเห็น
หลังจากนั้น บอทอีเมลใหม่จะปรากฏในรายการช่องทางที่เชื่อมต่อ แต่จะยังไม่ได้รับการยืนยันตัวตน
โปรดทราบ: คุณไม่สามารถใช้โดเมนฟรี!
บริการอีเมลฟรีอย่าง gmail/yandex/mail.ru และอื่นๆ มีนโยบาย DMARC ของตนเอง ซึ่งจะบล็อกการส่งจดหมายและบริการที่ดำเนินการส่งจดหมายดังกล่าว
กล่องจดหมายบนโดเมนของคุณเองหรือโดเมนขององค์กรเหมาะสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมาย
ใช้โดเมนที่มีชื่อเป็นภาษาละติน! ตัวอย่างเช่น: cakeschool@мойдомен.рф
โปรดทราบ: หากคุณมีโดเมนของตัวเอง แต่ไม่มีกล่องจดหมายบนโดเมนนั้น คุณสามารถสร้างได้ในบริการของเราในส่วน Domains ссылка "โดเมน"
หากสร้างกล่องจดหมายบนแพลตฟอร์มของเรา จะไม่ต้องใช้รหัสยืนยัน
โปรดทราบ: เฉพาะเจ้าของโดเมน ссылка เฉพาะเจ้าของโดเมนเท่านั้นที่สามารถสร้างบอทอีเมลด้วยโดเมนของตนโดยไม่ต้องยืนยัน
ในการเข้าสู่ระบบ เราจำเป็นต้องยืนยันว่าอีเมลนั้นเป็นของคุณ อีเมลที่มีรหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ
บอทอีเมลที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้วจะมีลักษณะดังนี้:
หลังจากเชื่อมต่อบอทอีเมลแล้ว แท็บใหม่จะพร้อมใช้งานในส่วน "Mailings":
การสร้างการส่งอีเมล
ในการสร้างการส่งอีเมล ให้ไปที่ส่วนที่เกี่ยวข้องและคลิก "Create mailing"
การกระจายอีเมล เช่นเดียวกับการส่งในแอปส่งข้อความ ประกอบด้วย 3 ขั้นตอน:
การเลือกผู้รับ,
การสร้างข้อความ,
การตั้งค่าการส่ง.
คุณสามารถระบุผู้รับของรายชื่อผู้รับจดหมายได้โดยใช้ตัวกรองตามการสมัครรับข้อมูลบอทอีเมลที่มีอยู่ หรืออัปโหลดผู้ใช้ด้วยไฟล์
คุณสามารถอัปโหลดฐานผู้ใช้ของคุณเป็นไฟล์ คุณสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตไฟล์ได้โดยคลิกที่เครื่องหมายคำถามดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง:
คุณสามารถระบุ เฉพาะ ที่อยู่อีเมลของผู้รับในไฟล์เท่านั้น พารามิเตอร์อื่นๆ (ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์ และตัวแปรอื่นๆ) จะ ไม่ รวมอยู่ในบทสนทนาของลูกค้า
ในระหว่างการอัปโหลดไฟล์ไปยังรายชื่อผู้รับจดหมาย ให้ระบุการเข้ารหัส UTF-8 และตัวคั่นเครื่องหมายอัฒภาค
ลูกค้ายังสามารถอัปโหลดได้โดยใช้ไฟล์รูปแบบ .CVS ในส่วน "Channels":
การใช้การตั้งค่า "Subscriber Filter" คุณสามารถกรอง ผู้ใช้บอทอีเมลที่มีอยู่:
- ตามรายการ (คุณสามารถเพิ่มหรือแยกรายการได้)
- ตาม Mavibot CRM,
- ตามสถานะของลูกค้า (บล็อกที่ลูกค้าอยู่),
- ตามแอปส่งข้อความที่เชื่อมต่อ (จากส่วน Channels),
- ตามตัวแปร,
- ตามวันที่ลงทะเบียน
ในระหว่างการสร้างข้อความอีเมล คุณสามารถสร้างดีไซน์ใดก็ได้และดูว่าจดหมายจะไปถึงผู้ใช้ในรูปแบบใดในฟิลด์ "Mailing list preview"
โปรดทราบ! ฟิลด์ "Text of the letter" เป็นฟิลด์ที่ต้องกรอก
โปรดทราบคุณสมบัติพิเศษของการส่ง Gmail
ตรวจสอบหัวจดหมายในฟิลด์ที่เหมาะสมอย่างระมัดระวัง!
หากมีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ในหัวจดหมาย เมื่อดำเนินการส่งจดหมายนี้ต่อไป หัวจดหมายจะถูกแคชและ จะไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนโปรเจกต์วิธีเดียวที่จะออกจากสถานการณ์นี้คือการเพิ่มสัญลักษณ์เพิ่มเติม
ตัวอย่าง:
ในกรณีนี้ หัวเรื่องของจดหมายจะยังคงเหมือนเดิม แม้ว่าคุณจะเว้นวรรคระหว่างคำดังนี้:
อีเมลจะมาพร้อมกับหัวเรื่องเหมือนในเวอร์ชันแรก แม้ว่าคุณจะเพิ่มช่องว่าง
เพื่อออกจากสถานการณ์นี้ ให้แก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์และเพิ่มอักขระเพิ่มเติม:
สิ่งนี้ไม่พบในบริการอีเมลอื่นๆ เฉพาะใน Gmail เท่านั้น
นอกจากนี้ ในส่วน "Messages" คุณสามารถเพิ่มปุ่มที่มีลิงก์ไปยังช่องทางที่คุณต้องการ (ที่เชื่อมต่อกับโปรเจกต์) หรือสร้างปุ่มของคุณเองพร้อมลิงก์ที่ฝังไว้
โปรดทราบ! หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานสวิตช์ "Save mailing to correspondence history" ในระหว่างการส่งอีเมล สถิติการเปิด จะไม่ถูกนับ
ในแท็บที่สาม "Sending" คุณจะถูกขอให้กรอก:
- ชื่อผู้ส่ง (หากว่างเปล่า จะแสดงชื่อที่ระบุในบอทอีเมล)
- เวลาที่ส่ง
- ช่วงเวลาระหว่างข้อความในรายชื่อผู้รับจดหมาย
- การตั้งค่าสำหรับการแบ่งรายชื่อผู้รับจดหมายออกเป็นส่วนๆ
ในแท็บเดียวกัน คุณสามารถเห็นช่องทำเครื่องหมาย "Save mailing in the history of correspondence with the client":
Если есть сообщество вконтакте с включенным чекбоксом "Прочитанность сообщений", то необходимо убрать галочку и сохранить по умолчанию:
ตัวอย่างอีเมลที่ได้รับจากรายชื่อผู้รับจดหมาย
ปุ่ม "Unsubscribe from the mailing list"
ปุ่ม "Unsubscribe from mailing list" ในอีเมลจะปรากฏโดยอัตโนมัติที่ด้านล่างของข้อความอีเมลเมื่อสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายในส่วน Mailings
การจัดอันดับลูกค้าในการส่งจดหมาย
ใน Mavibot ลูกค้าอีเมลแต่ละรายมีอันดับของตนเอง สามารถดูได้ในการ์ดของลูกค้า:
เมื่อลูกค้าถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ อันดับคือ 7 หากคุณเพิ่มลูกค้าด้วยตนเองในระบบ ลูกค้าจะได้รับอันดับ 10
หากอันดับลดลงเหลือ 1 ลูกค้าจะถูกบล็อก
หากอันดับเฉลี่ยของลูกค้าในการส่งจดหมายต่ำกว่า 6 การส่งจดหมายจะไม่เริ่มทำงาน
ทั้งนี้เพื่อให้อีเมลของคุณไม่ตกอยู่ในสแปม และอัตราการส่งสำเร็จสูงสุดและชื่อเสียงของบริการอยู่ในระดับสูง
อันดับเกิดขึ้นได้อย่างไร?
- หากมีการส่งการแจ้งเตือนไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Mavibot ว่าที่อยู่ผู้รับจดหมายน่าสงสัยไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม อันดับของลูกค้าจะลดลงโดยอัตโนมัติเหลือ 1 และถูกบล็อก
- หากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Mavibot ได้รับการแจ้งเตือนว่ากล่องจดหมายของลูกค้าเต็ม สำหรับอีเมลที่ส่งไม่สำเร็จแต่ละฉบับ อันดับของลูกค้าจะลดลงเหลือ 1
- หากคุณได้รับอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่มีอันดับต่ำ อันดับของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเป็น 10 (หมายความว่าอีเมลนั้น "มีชีวิตอยู่");
- หากอันดับของลูกค้าสูงกว่า 1 อีเมลจะยังคงถูกส่ง
การแจ้งเตือนการอ่าน: message_read
ฟีเจอร์การอ่านข้อความมีให้สำหรับลูกค้าบอทอีเมล คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับข้อความที่อ่านแล้ว
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดไอคอนที่มีเครื่องหมายถูกสองอันในบล็อกข้อความ
โปรดทราบ: การแจ้งกลับเกี่ยวกับการตรวจสอบทำงานในอีเมล!
โปรดทราบ: การแจ้งกลับจะได้รับ เฉพาะ หากลูกค้าอยู่ในบล็อกนี้ หากลูกค้าออกจากบล็อกนี้แล้ว จะไม่มีการแจ้งกลับ
ควรสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายในตัวสร้างช่องทางจากบล็อกสถานะบทสนทนา
ไม่มีสถานะ จากส่วน Mailing หรือจากบล็อก - สถิติการอ่าน จะไม่ถูกนับ เนื่องจากลูกค้า ไม่ได้อยู่ในบล็อกเหล่านี้
การเชื่อมโยงโดเมนและการสร้างกล่องจดหมาย
โปรดทราบ!
หากโดเมนไม่ได้ลงทะเบียนใน Mavibot แต่ลงทะเบียนกับบริการบุคคลที่สาม จำเป็นต้องมีระเบียน dkim และ SPF (ทั้งสองอย่างพร้อมกัน!) เพื่อการทำงานที่ถูกต้อง сссылка dkim, SPF คุณสามารถรับได้ในการตั้งค่าบอทอีเมล
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง ссылка ด้านล่าง
หากไม่มีระเบียนเหล่านี้ อีเมลของ Google และ Yandex จะบล็อกอีเมลขาออก!
การตั้งค่าระเบียน dkim, spf จะดำเนินการในการตั้งค่าโปรเจกต์ในส่วน "Channels"
ค้นหาช่องทางอีเมลและไปที่การตั้งค่า:
ในหน้าต่างโมดอลที่เปิดขึ้น คุณจะเห็นฟิลด์ที่ต้องกรอกสำหรับระเบียน -dkim และ -spf:
หากคุณมีโดเมนของตัวเอง คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ส่วน "Domains"
ป้อนชื่อโดเมนของคุณในฟิลด์แล้วคลิกปุ่ม "Add domain"
หลังจากนั้น โดเมนจะปรากฏในรายการ ในการเริ่มทำงานกับโดเมน คุณต้องยืนยันว่าโดเมนนั้นเป็นของคุณ ในการเข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่แผง DNS ของคุณและทำตามคำแนะนำ (ตัวอย่างด้านล่าง - reg.ru)
โปรดทราบ: การตั้งค่าระเบียน DNS จะไม่มีผลทันที บางครั้งคุณต้องอดทน
ไปที่แผงการตั้งค่าโดเมน
เลือกโดเมนที่ต้องการแล้วคลิก "Configure" - แผงควบคุม dns จะปรากฏขึ้น
สำหรับการยืนยันตัวตน เราสร้างระเบียนทรัพยากรใหม่
ถัดไป คุณต้องกำหนดค่าโดเมนเพื่อให้อนุญาตให้ส่งอีเมลผ่าน Mavibot
ระเบียน MX
โปรดทราบ! หากในระหว่างการสร้างระเบียน mx แผงควบคุมเพิ่มโดเมนของคุณไปที่ "mail.mavibot.pro" โดยอัตโนมัติดังที่แสดงในภาพด้านล่าง จำเป็นต้องแก้ไขค่าและใส่จุดต่อท้ายรายการ: "mail.mavibot.pro ."
ระเบียน SPF
โปรดทราบ!
หากคุณได้สร้างระเบียน spf ไว้แล้ว ไม่จำเป็นต้องสร้างใหม่อีก
เพียงเพิ่มส่วนแทรก "include:mail.mavibot.pro " ลงในระเบียนแรก:
หากโดเมนของคุณไม่ได้ลงทะเบียนกับ Mavibot คุณต้องสร้างระเบียน DKIM, SPF (ทั้งสองอย่างพร้อมกัน)!
มิฉะนั้น อีเมลของ Google และ Yandex จะบล็อกจดหมาย!
ในการตั้งค่าระเบียน spf ให้ไปที่ส่วน "Channels" และค้นหาแอปส่งข้อความอีเมลที่ต้องการ:
คลิกที่การตั้งค่า:
ที่นี่คุณจะเห็นฟิลด์สำหรับกรอกระเบียน dkim และ spf
ระเบียน DKIM
หากโดเมนของคุณไม่ได้ลงทะเบียนใน Mavibot คุณต้องสร้างระเบียน DKIM, SPF (ทั้งสองอย่างพร้อมกัน)!
มิฉะนั้น อีเมลของ Google และ Yandex จะบล็อกจดหมาย!
ในการตั้งค่าระเบียน dkim ให้ไปที่ส่วน "Channels" และค้นหาแอปส่งข้อความอีเมลที่ต้องการ:
คลิกที่การตั้งค่า:
ที่นี่คุณจะเห็นฟิลด์สำหรับกรอกระเบียน dkim และ spf
ระเบียน DMARC
ผลลัพธ์ที่ได้ การตั้งค่าที่ถูกต้องจะมีลักษณะดังนี้:
หลังจากยืนยันตัวตนและกำหนดค่าโดเมนแล้ว คุณสามารถสร้างกล่องจดหมาย:
กล่องจดหมายพร้อมทำงานแล้ว สามารถใช้ได้เมื่อลงทะเบียนบอทอีเมล:
วิธีใช้ SMTP จาก Mavibot
คุณ ไม่จำเป็น ต้องเชื่อมต่อ SMTP เพื่อส่งอีเมล!
สามารถเชื่อมต่อ SMTP ได้:
- หากคุณคุ้นเคยกับแนวคิดของพอร์ตและโดเมน;
- คุณรู้ว่า SMTP คืออะไรและใช้งานอย่างไร;
- คุณวางแผนที่จะเชื่อมต่ออีเมลกับบริการอื่นๆ (เช่น outlook, Thunderbird และอื่นๆ);
- คุณวางแผนที่จะส่งจดหมายข่าวจากเว็บไซต์ของคุณ
หากคุณ วางแผนที่จะใช้อีเมลบน Mavibot เท่านั้น คุณอาจ ไม่จำเป็นต้องใช้ SMTP
วิธีเชื่อมต่อ SMTP
ในการเปิดใช้งาน SMTP คุณต้องลงทะเบียนโดเมนของคุณในบัญชี Mavibot และสร้างกล่องจดหมาย (ดูวิธีดำเนินการได้ที่นี่ ссылка ที่นี่)
ถัดไป เลือกกล่องจดหมายที่ต้องการแล้วคลิก "Connect SMTP"
หลังจากทำการร้องขอการเชื่อมต่อ SMTP และจนกว่าจะได้รับการอนุมัติ อีเมลจากอีเมลที่ระบุในการร้องขอ จะไม่ถูกส่ง!
หากคำขอถูกปฏิเสธ คุณ ไม่สามารถ ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ระบุได้ สำหรับคำขอใหม่ คุณจะต้องสร้างอีเมลใหม่สำหรับโดเมนและเชื่อมต่อบอทอีกครั้งในส่วน Channels
คุณจะเห็นแบบสอบถามที่ต้องกรอก คุณต้องเลือกโปรเจกต์ที่การเชื่อมต่อของคุณจะเชื่อมโยงด้วย ขีดจำกัดข้อความจะถูกหักออกจากโปรเจกต์นั้นในระหว่างการส่งอีเมลผ่าน SMTP ถัดไป จะมีคำถามเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และขอบเขตของกล่องจดหมาย
โปรดทราบ! เราขอให้คุณตอบอย่างซื่อสัตย์และครบถ้วนที่สุด คำตอบของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้ดูแลจะอนุมัติความเป็นไปได้ในการเปิดใช้งานหรือไม่
หลังจากกรอกแบบฟอร์ม กล่องจดหมายจะมีสถานะ "SMTP connection request is under moderation" ซึ่งหมายความว่าได้ส่งใบสมัครไปยังผู้ดูแลระบบแล้ว และคำตอบจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมง
Если запрос прошел проверку, у вас появится возможность посмотреть параметры подключения. Для этого нажмите на “Информация о SMTP”.
โปรดทราบ: พอร์ต 25 ไม่รองรับ คุณต้องใช้พอร์ตที่ระบุเท่านั้น - พอร์ตการเชื่อมต่อที่มีการเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล 465 และ 587
โปรดทราบ: รหัสผ่านกล่องจดหมายสามารถเปลี่ยนแปลงได้
โปรดทราบ: คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน เช่น ไปที่ outlook หรือ thunderbird และจัดการจดหมายภายนอก Mavibot
ตัวอย่างการเชื่อมต่อ Rails:
ActionMailer::Base.smtp_settings = {
address: 'mail.mavibot.pro',
port: 465,
user_name: '[email protected]',
password: '123Hello_world',
domain: 'mail.mavibot.pro',
authentication: 'login',
enable_starttls_auto: true
}
หากคำขอไม่ได้รับการตรวจสอบ กล่องจดหมายจะมีสถานะ "SMTP connection request rejected"
หากต้องการทราบสาเหตุของการปฏิเสธ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค บางทีหลังจากชี้แจงข้อมูลแล้ว ใบสมัครอาจได้รับการอนุมัติ