2026’da sohbet botu; satış, destek ve pazarlamayı otomatikleştiren ve hem mesajlaşma uygulamalarında hem de şirket sitesinde çalışan bir araçtır. Mavibot.ai sohbet botu oluşturucusu, kod yazmadan sohbet botu oluşturmanıza, işletme için birden fazla kanalda bot başlatmanıza ve onu CRM ile gönderim sistemine bağlamanıza olanak tanır.

Aşağıda, Mavibot’ta sohbet botunun nasıl oluşturulacağına dair basit bir adım adım senaryo yer alıyor: ilk bloktan test etmeye, butonlara, dallanmalara, döngülere ve zamanlayıcılara kadar.

Mavibot sohbet botu oluşturucu nedir

Mavibot’ta iş için sohbet botu, sohbet botu oluşturucusunun görsel arayüzünde bloklar ve bağlantılardan oluşan bir şema şeklinde hazırlanır.

• Blok, hangi mesajın gönderileceğini, hangi eylemin yapılacağını ve kullanıcının nereye yönlendirileceğini belirleyen komut ve ayarlar kümesidir.
• Bağlantılar, kullanıcıyı bir bloktan diğerine taşıyan ve düğmeye tıklama, metin girme, başarılı ödeme gibi tetikleyicilere göre koşullar içerebilen ok­lardır.
• Start, Trigger, Fallback gibi sistem blokları ve senaryoları kurmak için kullanılan normal mesaj içeren Chat blokları bulunur.

Adım 1. Başlangıç bloğunu ve tetikleyiciyi oluşturma

Mavibot’ta her sohbet botu bir Start bloğu ile başlar; bu blok, senaryoyu ilk başlatan giriş noktasıdır.

1. Sohbet botu oluşturucusunun boş alanında çift tıklayın; varsayılan olarak beyaz bir Chat bloğu oluşturulur.
2. Bu bloğun tipini Start olarak ayarlayın; bu blok en yüksek önceliğe sahiptir ve tetikleme koşulu sağlandığında ilk çalışır.
3. “Hello” veya “Start” gibi bir tetikleme kelimesi belirleyin ve “Merhaba, sana nasıl yardımcı olabilirim?” gibi karşılama mesajı yazın.
4. Start bloğunun herhangi bir mesaja tepki vermesini istiyorsanız, tetik alanında #{none} ifadesini bırakın; bu, özellikle metin göstermeden bir eylem çalıştırmak istediğiniz durumlarda kullanışlıdır.

Böylece, kullanıcının ilk temasıyla iş sohbet botunu başlatan başlangıç adımı ayarlanmış olur.

Adım 2. Blok ve bağlantılardan zincir oluşturma

Mavibot sohbet botu oluşturucusunun bir satış hunisi gibi çalışması için bloklar ve bunlar arasındaki bağlantılardan bir akış oluşturmak gerekir.

• Start bloğunun ek ayarlarını açın ve “Create a block below” düğmesine tıklayın; altında yeni bir blok oluşur ve aralarında otomatik bağlantı eklenir.
• Bağlantı ayarlarında koşulları, geçiş formatını ve okun yolunu düzenleyerek şemanın görsel olarak anlaşılır kalmasını sağlayabilirsiniz.
• Kullanıcının aynı anda iki blokta bulunamayacağını unutmayın: bir anda yalnızca tek bir aktif senaryo çalışır; paralel olaylar Trigger ve Fallback blokları ile başlatılır.

Bu şekilde, kullanıcıların mesajlaşma uygulamalarında sohbet botuyla etkileşime girerken ilerlediği mantıklı bir zincir oluşturulur.

Adım 3. Butonları ve geçişleri ayarlama

Sohbet botundaki butonlar, kullanıcıyı metin yazmaya zorlamadan senaryoyu yönetmenizi sağlar; bu, kullanım rahatlığı ve dönüşüm için kritik derecede önemlidir.

1. Start bloğunu veya herhangi bir Chat bloğunu açın ve Buttons sekmesine geçin.
2. “+ Add Button”a tıklayın ve “GO”, “Paket seç”, “Randevu al” gibi buton metnini yazın.
3. Görünüm alanında Auto modunu seçin; Mavibot butonları Telegram, WhatsApp ve diğer kanallara otomatik uyumlu hale getirir.
4. Ayarları kaydedin.
5. Sonraki bloğa giden bağlantıyı seçin ve bağlantı ayarlarında geçişi başlatacak butonu seçin.
6. Eşleşme türünü Exact match olarak ayarlayın; böylece geçiş yalnızca ilgili butona basıldığında gerçekleşir.

Bu sayede sohbet botu, kullanıcının seçtiği seçeneklere net biçimde tepki verir.

Adım 4. Senaryoda dallanmalar ve koşullar ekleme

Sohbet botu senaryosunun tüm kullanıcılar için aynı olmaması için koşullu dallanmalar kullanılır; bu, kitleyi segmentlere ayırmak ve yanıtlarına göre senaryoyu değiştirmek istediğinizde önemlidir.

• “Bu seçenek sana uyuyor mu?” gibi bir soru içeren Chat bloğunun altına iki yeni blok oluşturun.
• İlk bağlantıya “Yes”, ikinci bağlantıya “No” tetikleyicisini ekleyin.

• Hedef Chat bloklarında, olumlu ve olumsuz yanıt için farklı mesajlar ve sonraki adımlar ayarlayın.

Böylece sohbet botu, kullanıcının cevabına göre farklı dallara yönelerek kişiselleştirilmiş bir diyalog sunar.

Böylece sohbet botu, kullanıcının cevabına göre farklı dallara yönelerek kişiselleştirilmiş bir diyalog sunar

Bazı durumlarda, sohbet botunun kullanıcıya belirli aralıklarla tekrar yazmasını veya bir sonraki adıma geçmeden önce ondan ek bir eylem beklemesini isteyebilirsiniz. Bunun için senaryoya döngüler ve tekrar hatırlatmalar eklenir

• Hatırlatma göndermek istediğiniz Chat bloğunun altına yeni bir blok oluşturun.

• Bu blokta, örneğin “Sana uygun zamanı seçmeyi unutma, gerekirse yardımcı olabilirim.” şeklinde kısa bir mesaj yazın.
• Mesajdan önce bekleme süresini ayarlamak için bağlantıya Timer ekleyin; bu, hatırlatmanın ne kadar süre sonra gönderileceğini belirler.

• Eğer hatırlatmanın birkaç kez gönderilmesini istiyorsanız, blokları bir döngü ile birbirine bağlayın ve maksimum tekrar sayısını belirleyin.

Bu yapı, sohbet botunun aktif kalmasını sağlar ancak kullanıcıyı aşırı rahatsız etmeden çalışmalıdır.

Adım 6: Yayınlamadan önce chatbot'u test edin

Gerçek mesajlaşma uygulamalarına bağlanmadan önce, Mavibot oluşturucusunun test modunda chatbot'u test etmek önemlidir.

1) Oluşturucunun sol alt köşesindeki "Sohbet robotunu test et" seçeneğine tıklayın. Üç bölgeden oluşan bir test penceresi açılacaktır

• Solda, türleri ve içerikleriyle birlikte blokların bir listesi bulunmaktadır.
• Ortada, chatbot ile iletişim kurmak için bir test sohbeti bulunmaktadır

2) Sağda, veri, etiket, liste ve değişkenler içeren bir test istemci kartı bulunmaktadır.

3) Test modunda mümkündür:

• Bir başlangıç ​​bloğu tetikleyicisi girerek komut dosyasını baştan çalıştırın;
• Komut dosyasının ayrı ayrı bölümlerini test etmek için "Blok gönder" düğmesini kullanarak tek tek bloklar gönderin.

Bu sayede, chatbot oluşturucunun doğru şekilde yapılandırıldığından, koşulların doğru şekilde işlendiğinden ve chatbot'un amaçlanan mantığa göre diyaloğu yürüttüğünden emin olabilirsiniz.

Adım 7: Büyük bir satış hunisi oluşturun ve habercileri birbirine bağlayın

Bir işletme sohbet botu daha karmaşık hale geldiğinde, Mavibot oluşturucu içinde onu listelere ayırmak kullanışlıdır.

• Çalışma alanının alt kısmında yeni bir liste oluşturabilir ve içine bazı blokları sürükleyip bırakabilirsiniz. Sürükleme işlemi sırasında Mavibot, listeler arasında çalışan bağlantıları koruyan teknik bloklar oluşturur.
• Kullanıcı için bu, senaryo birkaç listeye bölünmüş olsa bile, mesajlaşma uygulamasındaki tek bir sohbet robotudur.

Mantığı kurduktan sonra, anlık mesajlaşma uygulamalarını bağlamanız gerekiyor:

• Mavibot.ai ana menüsündeki Mesajlaşma Uygulamaları bölümünü açın ve Telegram, WhatsApp ve diğer mevcut kanallara bağlanın.
• Mavibot dokümantasyonunun Mesajlaşma Uygulamaları bölümünde, yetkilendirme adımları ve her platformun özellikleri hakkında ayrıntılı bağlantı talimatları bulunmaktadır.

Mavibot Chatbot Builder'ı Neden Kullanmalısınız?

Mavibot.ai chatbot oluşturucu, kodlama yapmadan bir chatbot oluşturmanıza ve minimum teknik bilgiyle mesajlaşma uygulamalarında ve web sitenizde yayınlamanıza olanak tanır.

• Bloklar, tetikleyiciler, düğmeler, döngüler ve zamanlayıcılar için görsel bir düzenleyici, komut dosyasını hızlı bir şekilde oluşturmanıza yardımcı olur.
• Sohbet robotu, Mavibot platformu içindeki CRM, listeler ve etiketlerle entegre olarak hedef kitle segmentasyonu ve analizi için kullanılır.
• Tek bir sistem, işletme sohbet robotunu, haber bültenlerini, web sitesini ve çevrimiçi mağazayı içererek, birleşik bir satış hunisi oluşturmayı kolaylaştırır.

Bu yaklaşım, şirketin hızlı bir şekilde bir chatbot oluşturmasına, senaryoyu test etmesine ve 2026'da Mavibot platformunda işletmeler için istikrarlı bir chatbot'u kullanıma sunmasına olanak tanıyor.