2026’da sohbet botu; satış, destek ve pazarlamayı otomatikleştiren ve hem mesajlaşma uygulamalarında hem de şirket sitesinde çalışan bir araçtır. Mavibot.ai sohbet botu oluşturucusu, kod yazmadan sohbet botu oluşturmanıza, işletme için birden fazla kanalda bot başlatmanıza ve onu CRM ile gönderim sistemine bağlamanıza olanak tanır.

Aşağıda, Mavibot’ta sohbet botunun nasıl oluşturulacağına dair basit bir adım adım senaryo yer alıyor: ilk bloktan test etmeye, butonlara, dallanmalara, döngülere ve zamanlayıcılara kadar.

Mavibot sohbet botu oluşturucu nedir

Mavibot’ta iş için sohbet botu, sohbet botu oluşturucusunun görsel arayüzünde bloklar ve bağlantılardan oluşan bir şema şeklinde hazırlanır.

  • Blok, hangi mesajın gönderileceğini, hangi eylemin yapılacağını ve kullanıcının nereye yönlendirileceğini belirleyen komut ve ayarlar kümesidir.
  • Bağlantılar, kullanıcıyı bir bloktan diğerine taşıyan ve düğmeye tıklama, metin girme, başarılı ödeme gibi tetikleyicilere göre koşullar içerebilen ok­lardır.
  • Start, Trigger, Fallback gibi sistem blokları ve senaryoları kurmak için kullanılan normal mesaj içeren Chat blokları bulunur.

Adım 1. Başlangıç bloğunu ve tetikleyiciyi oluşturma

Mavibot’ta her sohbet botu bir Start bloğu ile başlar; bu blok, senaryoyu ilk başlatan giriş noktasıdır.

  1. Sohbet botu oluşturucusunun boş alanında çift tıklayın; varsayılan olarak beyaz bir Chat bloğu oluşturulur.
  2. Bu bloğun tipini Start olarak ayarlayın; bu blok en yüksek önceliğe sahiptir ve tetikleme koşulu sağlandığında ilk çalışır.
  3. “Hello” veya “Start” gibi bir tetikleme kelimesi belirleyin ve “Merhaba, sana nasıl yardımcı olabilirim?” gibi karşılama mesajı yazın.
  4. Start bloğunun herhangi bir mesaja tepki vermesini istiyorsanız, tetik alanında #{none} ifadesini bırakın; bu, özellikle metin göstermeden bir eylem çalıştırmak istediğiniz durumlarda kullanışlıdır.


Böylece, kullanıcının ilk temasıyla iş sohbet botunu başlatan başlangıç adımı ayarlanmış olur.

Adım 2. Blok ve bağlantılardan zincir oluşturma

Mavibot sohbet botu oluşturucusunun bir satış hunisi gibi çalışması için bloklar ve bunlar arasındaki bağlantılardan bir akış oluşturmak gerekir.

  • Start bloğunun ek ayarlarını açın ve “Create a block below” düğmesine tıklayın; altında yeni bir blok oluşur ve aralarında otomatik bağlantı eklenir.
  • Bağlantı ayarlarında koşulları, geçiş formatını ve okun yolunu düzenleyerek şemanın görsel olarak anlaşılır kalmasını sağlayabilirsiniz.
  • Kullanıcının aynı anda iki blokta bulunamayacağını unutmayın: bir anda yalnızca tek bir aktif senaryo çalışır; paralel olaylar Trigger ve Fallback blokları ile başlatılır.



Bu şekilde, kullanıcıların mesajlaşma uygulamalarında sohbet botuyla etkileşime girerken ilerlediği mantıklı bir zincir oluşturulur.

Adım 3. Butonları ve geçişleri ayarlama

Sohbet botundaki butonlar, kullanıcıyı metin yazmaya zorlamadan senaryoyu yönetmenizi sağlar; bu, kullanım rahatlığı ve dönüşüm için kritik derecede önemlidir.

  1. Start bloğunu veya herhangi bir Chat bloğunu açın ve Buttons sekmesine geçin.
  2. “+ Add Button”a tıklayın ve “GO”, “Paket seç”, “Randevu al” gibi buton metnini yazın.
  3. Görünüm alanında Auto modunu seçin; Mavibot butonları Telegram, WhatsApp ve diğer kanallara otomatik uyumlu hale getirir.
  4. Ayarları kaydedin.
  5. Sonraki bloğa giden bağlantıyı seçin ve bağlantı ayarlarında geçişi başlatacak butonu seçin.
  6. Eşleşme türünü Exact match olarak ayarlayın; böylece geçiş yalnızca ilgili butona basıldığında gerçekleşir.