Жауап беруге дейінгі кідіріс
Келесі блокқа өту Жауап беруге дейінгі кідіріс өрісінде көрсетілген уақыт аралығынан кейін орындалады. Уақыт секундтармен, минуттармен, сағаттармен, күндермен немесе айлармен өлшенуі мүмкін. Бұл функция пайдаланушының жауабын қажет етпейтін автоматтандырылған хабарламаларды жіберу үшін қолданылады.
Егер өту пайдаланушының әрекетіне немесе хабарламасына жауап ретінде орындалуы керек болса, Жауап беруге дейінгі кідіріс өрісін бос қалдырыңыз.
Хабарламаның жоспарланғанын Клиенттер бөлімінде тексеруге болады. Ол үшін клиентпен диалогты ашып, Клиент туралы қойындысына — Жоспарланған хабарламалар: өтіңіз:
Жоспарланған хабарламаны клиенттің айнымалыларынан да табуға болады:
"Хабарлама жоспарланған" түймесін басу хабарлама туралы ақпараты бар терезені ашады:
Блоктан шыққанда болдырмау (қосқыш)
Пайдаланушы қандай да бір әрекет жасап, басқа блокқа ауысқанда автоматтандырылған хабарламалар тізбегін үзу қажет болса, осы қосқышты қосыңыз.
Назар аударыңыз, бұл параметрдің күшіне енуі үшін клиенттің воронкадағы орны өзгеруі керек. Олар басқа күй блогына ауысуы қажет.
Мысал:
Клиент түймесі бар 1-хабарламаны алады. Егер олар түймені басса, 2-хабарламаны алады. Олардың воронкадағы орны өзгереді және 10 минуттық таймермен жоспарланған хабарлама болдырылады.
Егер клиент 10 минут ішінде түймені баспаса, олар "Сіз әлі түймені баспадыңыз" деген жаңа хабарламаны алады.
Қате сценарийін қарастырайық
1-хабарлама блогына өткенде, пайдаланушыға "Блоктан шыққанда болдырмау" параметрі қосылған 10 минуттық таймер жебесі жоспарланады. Сондай-ақ, "Түйме басылды" шарты 5 минуттық таймермен орнатылған жебе бар.
Бұл жағдайда түйме басылғанда, 2-хабарлама жоспарланып, түймені басқаннан кейін 5 минуттан соң жіберіледі. Клиент 2-хабарламаны алғанға дейін (яғни, 2-хабарлама блогына ауысқанға дейін) воронкадағы орнын ӨЗГЕРТПЕЙДІ.
Егер воронкадағы орын өзгермесе, клиент 10 секундтан кейін "Сіз әлі түймені баспадыңыз" хабарламасын алады. Содан кейін таймер бойынша "2-хабарлама" блогынан мәтін келеді.
Екінші қате сценарийі
Клиент түймені басып үлгерсе де, "Сіз әлі түймені баспадыңыз" блогынан хабарламаны алады. Себебі: "Күй емес" блоктары клиенттің воронкадағы орнын ӨЗГЕРТПЕЙДІ.
Уақытты хабарламаларды болдырмау (қосқыш)
Қосқыш қосылған болса, жебе арқылы өткенде барлық жоспарланған уақытты хабарламалар болдырылады, "Болдырмау" қосылғандарды қоспағанда.
Болдырмау (қосқыш)
"Болдырмау" қосқышы қосылған жебе арқылы жоспарланған хабарламалар, тіпті клиент "Уақытты хабарламаларды болдырмау" қосқышы қосылған жебелер арқылы өтсе де, жоспарланған күйінде қалады.
Жіберу күні мен уақыты өрісі
Хабарламаны белгілі бір уақытқа жоспарлау үшін жіберу уақытын HH:MM форматында енгізіңіз немесе сырғытпаларды пайдаланып таңдаңыз.
Хабарламаны белгілі бір күнге жоспарлау үшін оны DD.MM.YYYY форматында енгізіңіз немесе күнтізбені пайдаланып таңдаңыз.
Жіберу уақытын осы күн өрісімен бірге "Жіберу уақыты" өрісінде көрсеткен дұрыс.
Егер жіберу уақыты көрсетілмесе, хабарлама көрсетілген күннің басталуына 1 минут қалғанда (23:59) жіберіледі.
Егер "Жауап беруге дейінгі кідіріс" өрісінде кідіріс орнатылса, ол жоспарланған уақытқа қосылады.
Хабарлама көрсетілген күн мен уақытта жіберіледі.
Егер "Жауап беруге дейінгі кідіріс" өрісіне сандық мән енгізілсе, бұл кідіріс жоспарланған уақытқа қосылады.
Уақытты көрсету үшін айнымалыларды пайдалануға болады.
Уақыт айнымалысын жоба тұрақтыларында орнатуға немесе блоктың Калькуляторында анықтауға болады.
Сол сияқты, жіберу күнін DD.MM.YYYY форматында көрсету арқылы пайдалануға болады.
Күн өтіп кетсе жіберу (қосқыш)
Егер хабарламаның жоспарланған уақыты көрсетілген күнде өтіп кетсе және "Күн өтіп кетсе жіберу" қосқышы қосылған болса, хабарлама келесі күнге жоспарланады.
"Күн өтіп кетсе жіберу" қосқышы ТЕК хабарламаны жіберу күнімен бірге қолданылғанда жұмыс істейді.
Сценарий 1: Жебеде жіберу уақыты 10:00 етіп орнатылған және "Күн өтіп кетсе жіберу" қосқышы ӨШІРУЛІ.
Егер клиент воронкаға кіріп, 1-хабарламаны 16:34-те алса, келесі хабарлама келесі күнге жоспарланады.
Жоспарланған хабарламаларда оларда 2-хабарлама мәтіні келесі күні сағат 10:00-де жіберілетін етіп орнатылады.
Сценарий 2: Жебеде жіберу уақыты 10:00 етіп орнатылған және "Күн өтіп кетсе жіберу" қосқышы ҚОСУЛЫ.
Клиент воронкаға кіріп, 1-хабарламаны 19 шілдеде 16:34-те алады.
Хабарлама келесі күнге жоспарланады.
Жоспарланған хабарламаларда оларда 2-хабарлама мәтіні келесі күні сағат 10:00-де жіберілетін етіп орнатылады.
Сценарий 3: Жебеде жіберу күні көрсетілген және жіберу уақыты 10:00. "Күн өтіп кетсе жіберу" қосқышы ӨШІРУЛІ.
Егер клиент воронкаға кіріп, 1-хабарламаны 16:34-те алса, келесі хабарлама келесі күнге жоспарланбайды.
Клиент 1-хабарлама блогында қалады және диалогта жоспарланған хабарламалар болмайды.
Ерекше сөздер
Жебе параметрлерінде енгізгіңіз келмейтін сөздерді көрсетуге болады
Егер Триггер өрісін бос қалдырсаңыз және ерекшелік өрісіне әрекет етудің қажеті жоқ сөзді жазсаңыз, мысалы, "одан әрі" онда жебе арқылы 2-хабарлама блогына өту, егер адам "одан әрі" дегеннен басқа кез келген сөзді немесе сөз тіркесін жазса, орындалады.
Бір рет өту
Егер бұл қосқыш қосылған болса, пайдаланушы ботпен сөйлесу кезінде байланыс арқылы тек бір рет өте алады. Сонымен бірге, хабарлама жебеге байланысты хабарламаны жоспарлау шарты қаншалықты орындалса, сонша рет жоспарланады.
"Бір рет өту" жебе арқылы өтуді тек бір рет жоспарлаумен БІРДЕЙ ЕМЕС.
"Бір рет өту" қосқышы қосылған жебенің іске қосылу сценарийлерін талдайық:
Бір рет өту + Таймермен хабарламаларды болдырмау
Егер жебеде Таймермен хабарламаларды болдырмау қосқышы қосылған болса, клиент 1-хабарлама блогына қайта кіргенде, бұрын жоспарланған хабарламалар болдырылады және тек ең соңғы жоспарланған хабарлама қалады.
Бір рет өту қосқышы да қосылған. Бұл жебе арқылы 2-хабарламаға өту бір рет орындалғаннан кейін, ол қайта жоспарланбайды дегенді білдіреді.
Тек бір рет өту (басқа қосқыштар өшірулі).
Егер жебе параметрлерінде тек Бір рет өту қосқышы қосылған болса, жаңа хабарламалар нақты өту орындалғанға дейін жоспарлануын жалғастырады.
Клиент 1-хабарлама блогына кіреді және 2-хабарламаға өту жоспарланады.
Пайдаланушы 2-хабарлама мәтінін алмағанша, өтулер жоспарлануын жалғастырады.
"Бір рет өту" қосқышы ТЕК НАҚТЫ ӨТУ КЕЗІНДЕ іске қосылады.
2-хабарламаға өткеннен кейін, 1-хабарламаға келесі кірулер бұл жебе арқылы өтуді енді жоспарламайды.
Параметрлеріңізбен абай болыңыз және ботта пайдаланушы мінез-құлқының әртүрлі сценарийлерін әрқашан тексеріңіз.