Kelewatan sebelum jawapan
Peralihan ke blok seterusnya akan berlaku selepas selang masa yang dinyatakan dalam medan Kelewatan sebelum jawapan. Masa boleh diukur dalam saat, minit, jam, hari, atau bulan. Fungsi ini digunakan untuk menghantar mesej automatik yang tidak memerlukan respons pengguna.
Biarkan medan Kelewatan sebelum jawapan kosong jika peralihan harus berlaku sebagai respons kepada tindakan atau mesej pengguna.
Anda boleh menyemak sama ada meseg dijadualkan dalam bahagian Pelanggan. Untuk berbuat demikian, buka dialog dengan pelanggan, pergi ke tab Tentang pelanggan — Mesej berjadual:
Mesej berjadual juga boleh didapati dalam pembolehubah pelanggan:
Mengklik pada "Mesej berjadual" akan membuka tetingkap dengan maklumat tentang mesej:
Batal jika meninggalkan blok (suis togol)
Aktifkan suis togol ini jika anda perlu mengganggu urutan mesej automatik apabila pengguna mengambil sebarang tindakan dan bergerak ke blok lain.
Sila ambil perhatian, untuk tetapan ini berkuat kuasa, kedudukan pelanggan dalam corong mesti berubah. Mereka perlu bergerak ke blok keadaan yang berbeza.
Contoh:
Pelanggan menerima Mesej 1 dengan butang. Jika mereka menekan butang, mereka akan menerima Mesej 2. Kedudukan mereka dalam corong akan berubah, dan mesej yang dijadualkan dengan pemasa 10 minit akan dibatalkan.
Jika pelanggan tidak menekan butang dalam masa 10 minit, mereka akan menerima mesej baru dengan butang yang berkata, "Anda masih belum menekan butang."
Mari kita pertimbangkan senario ralat
Apabila beralih ke blok Mesej 1, anak panah pemasa 10 minit dengan tetapan "Batal jika meninggalkan blok" diaktifkan dijadualkan untuk pengguna. Terdapat juga anak panah dengan syarat "Butang ditekan" yang ditetapkan dengan pemasa 5 minit.
Dalam situasi ini, apabila butang diklik, Mesej 2 akan dijadualkan dan dihantar 5 minit selepas klik butang. Pelanggan TIDAK mengubah kedudukan mereka dalam corong sehingga mereka menerima Mesej 2 (iaitu, sehingga mereka beralih ke blok Mesej 2).
Jika kedudukan dalam corong tidak berubah, pelanggan akan menerima mesej "Anda masih belum menekan butang" selepas 10 saat. Kemudian, mengikut pemasa, teks dari blok "Mesej 2" akan menyusul.
Senario ralat kedua
Pelanggan juga akan menerima mesej dari blok "Anda masih belum menekan butang", walaupun mereka berjaya menekan butang. Sebabnya: Blok "Bukan keadaan" TIDAK mengubah kedudukan pelanggan dalam corong.
Batal mesej berjadual (suis togol)
Jika suis togol diaktifkan, semua mesej berjadual akan dibatalkan apabila beralih melalui anak panah, kecuali yang mempunyai "Jangan batal" diaktifkan.
Jangan batal (suis togol)
Mesej yang dijadualkan melalui anak panah dengan suis togol "Jangan batal" diaktifkan akan kekal berjadual, walaupun pelanggan beralih melalui anak panah dengan suis togol "Batal mesej berjadual" diaktifkan.
Medan tarikh dan masa penghantaran
Untuk menjadualkan mesej pada masa tertentu, masukkan masa penghantaran dalam format HH:MM atau pilih menggunakan peluncur.
Untuk menjadualkan mesej pada tarikh tertentu, masukkan dalam format DD.MM.YYYY atau pilih menggunakan kalendar.
Adalah lebih baik untuk menentukan masa penghantaran dalam medan "Masa penghantaran" bersama medan tarikh ini.
Jika masa penghantaran tidak dinyatakan, mesej akan dihantar 1 minit sebelum permulaan tarikh yang ditentukan (pada 23:59).
Jika kelewatan ditetapkan dalam medan "Kelewatan sebelum respons", ia akan ditambah pada masa yang dijadualkan.
Mesej akan dihantar pada tarikh dan masa yang ditentukan.
Jika nilai berangka dimasukkan dalam medan "Kelewatan sebelum respons", kelewatan itu akan ditambah pada masa yang dijadualkan.
Anda boleh menggunakan pembolehubah untuk menentukan masa.
Pembolehubah masa boleh ditetapkan sama ada dalam pemalar projek atau ditakrifkan dalam Kalkulator blok.
Begitu juga, anda boleh menggunakan tarikh penghantaran dengan menyatakannya dalam format DD.MM.YYYY.
Hantar jika tarikh telah berlalu (suis togol)
Jika masa berjadual mesej telah berlalu pada tarikh yang ditentukan, dan suis togol "Hantar jika tarikh telah berlalu" diaktifkan, mesej akan dijadualkan untuk hari berikutnya.
Suis togol "Hantar jika tarikh telah berlalu" berfungsi HANYA apabila digunakan bersama dengan tarikh penghantaran mesej.
Senario 1: Anak panah mempunyai masa penghantaran ditetapkan pada 10:00 dan suis togol "Hantar jika tarikh telah berlalu" adalah MATI.
Jika pelanggan memasuki corong dan menerima Mesej 1 pada 16:34, mesej seterusnya akan dijadualkan untuk hari berikutnya.
Dalam mesej berjadual, mereka akan mempunyai teks dari Mesej 2 yang ditetapkan untuk dihantar pada hari berikutnya pada 10:00.
Senario 2: Anak panah mempunyai masa penghantaran ditetapkan pada 10:00 dan suis togol "Hantar jika tarikh telah berlalu" adalah HIDUP.
Pelanggan memasuki corong dan menerima Mesej 1 pada 16:34 pada 19 Julai.
Mesej akan dijadualkan untuk hari berikutnya.
Dalam mesej berjadual, mereka akan mempunyai teks dari Mesej 2 yang ditetapkan untuk dihantar pada hari berikutnya pada 10:00.
Senario 3: Anak panah mempunyai tarikh penghantaran yang ditentukan dan masa penghantaran 10:00. Suis togol "Hantar jika tarikh telah berlalu" adalah MATI.
Jika pelanggan memasuki corong dan menerima Mesej 1 pada 16:34, mesej seterusnya TIDAK akan dijadualkan untuk hari berikutnya.
Pelanggan akan kekal dalam blok Mesej 1, dan tidak akan ada mesej berjadual dalam dialog.
Kata pengecualian
Dalam tetapan anak panah, anda boleh menentukan perkataan yang anda tidak mahu laksanakan.
Jika anda membiarkan medan Pencetus kosong, dan dalam medan pengecualian anda menulis perkataan yang anda tidak perlu bertindak balas, contohnya, "seterusnya" maka peralihan melalui anak panah ke blok dengan Mesej 2 akan berlaku jika seseorang menulis sebarang perkataan atau frasa selain daripada "seterusnya"
Pergi sekali
Jika suis togol ini diaktifkan, pengguna akan dapat beralih melalui sambungan hanya sekali semasa perbualan dengan bot. Pada masa yang sama, mesej akan dijadualkan sebanyak mana syarat untuk menjadualkan mesej yang dipautkan ke anak panah dipenuhi.
"Pergi sekali" adalah TIDAK SAMA dengan menjadualkan peralihan melalui anak panah hanya sekali.
Mari kita analisis senario pencetusan anak panah dengan suis togol "Peralihan sekali" diaktifkan:
Pergi sekali + Batal mesej dengan pemasa
Jika suis togol Batal mesej dengan pemasa diaktifkan dalam anak panah, maka apabila pelanggan memasuki semula blok Mesej 1, mesej yang dijadualkan sebelumnya akan dibatalkan, dan hanya mesej yang paling baru dijadualkan akan kekal.
Suis togol Peralihan sekali juga diaktifkan. Ini bermakna sebaik sahaja peralihan melalui anak panah ke Mesej 2 berlaku, ia tidak akan dijadualkan lagi.
Peralihan sekali sahaja (suis togol lain dilumpuhkan).
Jika hanya suis togol Peralihan sekali diaktifkan dalam tetapan anak panah, mesej baru akan terus dijadualkan sehingga peralihan sebenar melalui anak panah berlaku.
Pelanggan memasuki blok Mesej 1, dan peralihan ke Mesej 2 dijadualkan.
Selagi pengguna belum menerima teks dari Mesej 2, peralihan akan terus dijadualkan.
Suis togol "Peralihan sekali" dicetuskan HANYA SETELAH PERALIHAN SEBENAR.
Selepas beralih ke Mesej 2, kemasukan masa depan ke Mesej 1 tidak lagi akan menjadualkan peralihan melalui anak panah ini.
Berhati-hati dengan tetapan anda dan sentiasa uji senario tingkah laku pengguna yang berbeza dalam bot.