As respostas automáticas aos Stories do Instagram permitem acompanhar as reações dos usuários às histórias e configurar respostas ou ações automáticas com base nessas reações.
Como são configuradas as respostas automáticas
Para começar, é necessário conectar corretamente a sua conta do Instagram à plataforma.
- Acesse a seção “Mensageiros”.
- Clique no ícone do Instagram.
- Faça login pelo Instagram e confirme o acesso.
Se o Instagram já estiver conectado ao projeto, não há necessidade de reconectar a conta.
Certifique-se de que a opção “Enviar reações a Stories” esteja ativada.
Em seguida, passe o mouse sobre a seção Builder e selecione Instagram.
Depois disso, crie uma automação clicando no botão correspondente.
Etapas de configuração das respostas automáticas
- Selecionar a conta do Instagram
Se várias contas do Instagram estiverem conectadas ao projeto, escolha aquela que será usada para as respostas automáticas.
- Selecionar “respostas automáticas para reações a Stories
- Configurar as reações
Indique uma palavra‑chave, frase ou emoji aos quais o bot deverá reagir e selecione um Story específico ou todos os Stories nos quais ele irá acompanhar as reações e responder automaticamente.
Adicionando a mensagem no Direct
Configure a mensagem que o usuário receberá automaticamente. Nesta seção, você também pode:
- adicionar botões à mensagem;
- definir os textos dos botões, por exemplo “Receber” ou “Baixar o guia”;
- indicar links para outros canais de comunicação, como um canal no Telegram ou WhatsApp.
Exemplo de resposta automática a uma reação no Story
Funcionalidades
- Os botões e links podem ser editados; também é possível adicionar imagens e alterar os textos.
- Para que a resposta automática seja enviada, o usuário deve primeiro enviar uma mensagem; a automação não é acionada se ele apenas abrir o Direct.
- É possível criar várias palavras‑chave e frases que disparem a mesma resposta.
- Dentro de uma automação, é possível configurar apenas um fluxo; se necessário, crie automações adicionais.
Verificação de assinatura na conta
Na mesma seção, você também pode verificar se o usuário é seguidor da sua conta no Instagram. Para isso, basta ativar a verificação e, se necessário, ajustar o texto da mensagem e do botão.
Etapas finais
Depois de concluir a edição das respostas automáticas para reações aos Stories, não se esqueça de salvar tudo clicando no botão “Salvar” no canto superior direito da tela.
Para maior comodidade, crie um nome claro para a automação, para não se confundir caso você tenha várias respostas automáticas para tarefas diferentes.
Após a criação e o salvamento, a resposta automática é ativada automaticamente — a partir desse momento, o bot começa a funcionar.
Ele passará a acompanhar de forma independente todas as reações aos Stories e responder em seu nome.
Você pode editar as respostas automáticas a qualquer momento.