MaviBot’ta e‑posta bültenleri, belirli bir alıcı grubuna toplu e‑posta göndermek için kullanılan bir araçtır. Bu sayede müşterilere kampanyalar ve özel teklifleri bildirebilir, yeni ürünlerden bahsedebilir, tebrik mesajları gönderebilir ve geri bildirim toplayabilirsiniz.
Örneğin, uzun süredir alışveriş yapmayan müşterilere e‑posta gönderip, tekrar sipariş vermeleri için onlara kişisel bir indirim veya bonus teklif edebilirsiniz.
E-posta bülteni oluşturma
“Gönderimler” bölümüne gidin, gönderim türü olarak “Email”i seçin ve “Gönderim oluştur” butonuna tıklayın.
Eğer aşağıdaki gibi bir uyarı alırsanız, şu adımları uygulamanız gerekir:
- “Kanallar” bölümüne gidin
- Email simgesine tıklayın
- Kurumsal e‑posta kutunuzu bağlayın ve gönderen adını seçin
Posta botunu bağladıktan sonra e‑posta bültenleri oluşturabilirsiniz.
Gönderime geri döndüğünüzde, ilk yapmanız gereken şey, daha sonra gönderim listesindeki gezinmeyi kolaylaştırmak için bültene bir ad vermektir. Bunun için gönderim ayarlarının en üstündeki alanı kullanın; bu ad yalnızca sizin için görünür ve müşterilere gösterilmez.
Alıcıları seçme
Mavibot’ta e‑posta bülteni alıcılarını iki şekilde belirleyebilirsiniz: mevcut e‑posta botu aboneliklerine filtre uygulayarak veya kullanıcıları bir dosya ile içe aktararak. Kendi kullanıcı listenizi dosya ile yükleyebilirsiniz; şablon dosyayı, ekrandaki soru işareti simgesine tıklayarak indirebilirsiniz:
Dosyada yalnızca alıcıların e‑posta adreslerini belirtmek gerekir. Diğer parametreler (ad, telefon ve başka değişkenler) müşteri diyaloglarına kaydedilmez.
Dosya yüklerken, gönderim ayarlarında kodlamayı UTF‑8 ve ayırıcı olarak noktalı virgül seçin.
Müşterileri .CSV formatındaki bir dosya ile de yükleyebilirsiniz
“Aboneler filtresi” ayarını kullanarak mevcut e‑posta botu kullanıcılarını aşağıdaki kriterlere göre filtreleyebilirsiniz :
- - listelere göre (liste ekleyebilir veya hariç tutabilirsiniz)
- - Mavibot CRM’deki duruma göre
- - müşterinin bulunduğu bloğa göre
- - bağlı e‑posta botlarına göre (Kanallar bölümünden)
- - değişkenlere göre
- - kayıt tarihine göre
E-postayı tasarlama
Alıcıları ve filtreleri ayarladıktan sonra bir sonraki adım tasarımdır. Bunun için “Email” sekmesine geçin.
E‑posta mesajlarını oluştururken şu öğeleri kullanarak dilediğiniz tasarımı hazırlayabilirsiniz: görseller, metin blokları, butonlar, sosyal medya butonları, HTML blokları ve tüm bileşenleri düzenli şekilde yerleştirmenize yardımcı olan ayırıcı bloklar.
Herhangi bir öğeyi eklemek için üzerine tıklamanız yeterlidir; öğe otomatik olarak e‑postaya eklenir.
“Footer” bloğu zorunludur; bu bölümde müşteriler bültenden çıkma (abonelikten ayrılma) seçeneğini görür.
Gönderime hazır örnek bir e‑posta
E-postayı gönderme
Ayarlar ve tasarım tamamlandıktan sonra en önemli kısım olan gönderime geçilir. Bunun için “Gönder” sekmesine gidin ve e‑posta konusu, ön başlık (preheader) ve gönderen adını belirtin.
Ayrıca mesaja video, görsel, bağlantı, dosya veya hatta ses ekleyebilirsiniz.
E‑posta bültenini iki şekilde gönderebilirsiniz: hemen şimdi veya planlanmış bir tarih ve saat seçerek.
“Mesajlar arası gönderim aralığı” ayarına dikkat edin. Bu parametre gönderim hızını etkiler: değer ne kadar küçükse, e‑postalar alıcılara o kadar hızlı ulaşır.
Bu noktada e‑posta bülteninin ayarlanması ve oluşturma süreci tamamlanır; geriye yalnızca “Gönder” butonuna tıklamak ve e‑postanın moderasyondan geçmesini beklemek kalır. Dilerseniz bu gönderimi şablon olarak kaydedip, sonrasında diğer e‑posta kampanyalarında yeniden kullanabilirsiniz.
Sonuç
E‑posta kampanyalarının verimliliğini artırmak ve hangi değişikliklerin daha iyi sonuç verdiğini anlamak için metrikleri düzenli olarak analiz etmek ve göstergeleri dinamikte takip etmek önemlidir.
Ayrıca farklı hipotezleri test edebilirsiniz; örneğin, aynı içerikle ancak farklı konu satırlarıyla birkaç kullanıcı grubuna e‑posta gönderip açılma oranlarını karşılaştırarak, geniş kitleye hangi seçeneği göndereceğinize karar verebilirsiniz.