Mavibot‑тағы email‑таратылымдар – таңдалған алушылар тобына электрондық хаттарды жаппай жіберуге арналған құрал. Олардың көмегімен клиенттерді акциялар мен арнайы ұсыныстар туралы хабардар етуге, жаңа өнімдер жайлы айтуға, мерекелік құттықтаулар жіберуге және кері байланыс жинауға болады.
Мысалы, сіз ұзақ уақыт бойы сатып алу жасамаған клиенттерге хат жіберіп, оларға қайталама тапсырыс үшін жеке жеңілдік немесе бонус ұсына аласыз.
Таратылымды құру
«Таратылымдар» бөліміне өтіп, таратылым түрі ретінде «Email» таңдаңыз да, «Таратылым құру» батырмасын басыңыз.
Егер мынаған ұқсас хабарлама шықса:
келесі қадамдарды орындау қажет:
- «Каналы» (немесе «Мессенджерлер») бөліміне өтіңіз
- Email белгішесін басыңыз
- Корпоративтік пошта жәшігін қосып, жіберуші атын таңдаңыз
Пошта ботын қосқаннан кейін, email‑таратылымдарды жасай аласыз.
Таратылымды жасауға қайта оралғанда, ең алдымен таратылымға атау беру керек, сонда кейін тізімде оңай бағдарлай аласыз. Ол үшін баптаулардағы бірінші өрісті пайдаланыңыз: бұл атау тек сізге көрінеді, клиенттерге көрсетілмейді.
Алушыларды таңдау
Mavibot‑та email‑таратылым алушыларын екі жолмен көрсетуге болады:
- белсенді email‑бот жазылымдары бойынша сүзгі арқылы
- пайдаланушылар базасын файл арқылы жүктеу
Өз базаңызды файлмен жүктей аласыз; файл үлгісін төмендегі скриншотта көрсетілген сұрақ белгішесін басу арқылы жүктеп алуға болады:
Файлда ТЕК алушылардың email‑мекенжайларын көрсетуге болады. Басқа параметрлер (аты, телефон нөмірі және өзгелер) клиент диалогтарына жазылмайды.
Файлды жүктеген кезде кодировканы UTF‑8 және бөлгішті нүктелі үтір ретінде көрсетіңіз. Клиенттерді .CSV форматындағы файл арқылы да жүктеуге болады.
«Подписчики бойынша сүзгі» баптауының көмегімен қолданыстағы email‑бот пайдаланушыларын мынадай критерийлер бойынша сүзуге болады :
- - тізімдер бойынша (тізімді қосуға да, алып тастауға да болады)
- - Mavibot CRM‑дегі күйі бойынша
- - клиент күйі бойынша (клиент орналасқан блок)
- - қосылған email‑боттар бойынша («Каналы» бөлімінен)
- - айнымалылар бойынша
- - тіркелу күні бойынша
Хат дизайнын жасау
Алушылар мен сүзгілерді баптауды аяқтағаннан кейін келесі қадам – хатты безендіру. Ол үшін «Email» қойындысына өтіңіз.
Email‑хабарламаларды құрастырғанда, келесі элементтерді пайдаланып кез келген дизайн жасай аласыз: суреттер, мәтін, батырмалар, әлеуметтік желілер батырмалары, HTML‑блоктар және элементтерді реттеп орналастыруға көмектесетін бөлгіш блоктар.
Элемент қосу үшін оны жай ғана басыңыз – ол автоматты түрде хатқа қосылады.
«Футер» блогы міндетті болып табылады, себебі онда клиенттер таратылымнан бас тарта алады.
Хатты жіберу
Баптаулар мен безендіруді аяқтағаннан кейін, ең маңызды қадам – хатты жіберу. Ол үшін «Отправить» (Жіберу) қойындысына өтіп, хат тақырыбын, преheader‑ді және жіберуші атын көрсетіңіз.
Хатқа бейне, сурет, сілтеме, файл немесе тіпті аудио да қоса аласыз. Таратылымды екі жолмен жіберуге болады: бірден немесе жоспарланған уақытты таңдап.
«Хабарламаларды жіберу арасындағы интервал» баптауына назар аударыңыз: ол таратылымның жеткізілу жылдамдығына әсер етеді; мән неғұрлым төмен болса, хат алушыға соғұрлым тез жетеді.
Осы сәтте таратылымды баптау мен жасау аяқталады, сізге тек «Жіберу» батырмасын басып, хаттың модерациядан өтуін күту қалады. Сондай‑ақ, бұл таратылымды шаблон ретінде сақтап, оны кейін қайта қолдануға болады.
Қорытынды
Хаттардың тиімділігін арттыру және қандай өзгерістердің жақсы нәтиже бергенін түсіну үшін, метрикаларды тұрақты түрде талдап, көрсеткіштерді динамикада бақылау маңызды. Сонымен қатар, түрлі гипотезаларды тестілеуге болады: мысалы, мазмұны бірдей, бірақ тақырыптары әртүрлі бірнеше хатты шағын аудиторияға жіберіп, ашылу көрсеткіштерін салыстырып, ең сәтті нұсқаны бүкіл базаға жіберу.