As respostas automáticas no Instagram Direct são a maneira mais simples e rápida de automatizar a comunicação com os seguidores.
Como configurar respostas automáticas
Para começar, é necessário conectar corretamente a sua conta do Instagram à plataforma.
- Acesse a seção “Mensageiros”
- Clique no ícone do Instagram
- Faça login pelo Instagram e confirme o acesso.
Se o Instagram já estiver conectado ao projeto, não é necessário reconectar a conta.
Em seguida, passe o mouse sobre a seção Builder e selecione Instagram.
Depois disso, você precisa criar uma automação clicando no botão correspondente.
Etapas de configuração das respostas automáticas
- Selecionar a conta do Instagram
Se várias contas do Instagram estiverem conectadas ao projeto, escolha aquela que será usada para as respostas automáticas.
- Selecionar “respostas automáticas no Direct”
- Configurar as reações
Indique uma palavra‑chave, frase ou várias frases às quais o bot deverá reagir e responder automaticamente.
Adicionando a mensagem no Direct
Configure a mensagem que o usuário receberá automaticamente. Nesta seção, você também pode:
- adicionar botões à mensagem;
- definir os textos dos botões, por exemplo “Receber” ou “Baixar o guia”;
- indicar links para outros canais de comunicação, como um canal no Telegram ou WhatsApp.
Exemplo de resposta automática no Direct
Funcionalidades:
- Os botões e links podem ser editados, assim como adicionar imagens e alterar os textos.
- Para que a resposta automática seja enviada, o usuário precisa primeiro enviar uma mensagem; a automação não é acionada se ele apenas abrir o Direct.
- É possível criar várias palavras‑chave e frases que disparem a mesma resposta.
- Dentro de uma automação é possível configurar apenas um fluxo; se necessário, crie automações adicionais.
Verificação de assinatura na conta
Na mesma seção, você também pode verificar se o usuário é assinante (seguidor) da sua conta no Instagram. Para isso, basta ativar a verificação e, se necessário, alterar o texto da mensagem e do botão.
Etapas finais
Depois de concluir a edição das respostas automáticas no Direct, não se esqueça de salvar tudo clicando no botão “Salvar” no canto superior direito da tela.
Para maior comodidade, crie um nome claro para a automação, para não se confundir caso você tenha várias respostas automáticas para tarefas diferentes.
Após a criação e o salvamento, a resposta automática é ativada automaticamente — a partir desse momento, o bot começa a funcionar.
Ele irá monitorar de forma independente todas as mensagens recebidas no Direct e responder em seu nome.
Você pode editar as respostas automáticas a qualquer momento.