Қазіргі кезде жасанды интеллект бизнес‑процестер мен күнделікті жұмысты автоматтандыру үшін жиі қолданылады. Mavibot платформасының көмегімен осы міндеттердің көбін кодсыз және күрделі интеграциясыз автоматтандыруға болады.
Төменде AI қазір‑ақ бизнесіңізде өз мойнына ала алатын 6 негізгі процеске тоқталамыз.
1. Клиенттердің жиі қоятын сұрақтарына жауап беру
AI клиенттерді қолдауды автоматтандыруға және бағалар, қызметтер, жұмыс уақыты, шарттар мен тапсырыс рәсімдеу тәртібі туралы типтік сұрақтарға жауап беруге көмектеседі. Бұл менеджерлерге түсетін жүктемені азайтып, клиенттердің ақпаратты әлдеқайда жылдам алуына мүмкіндік береді.
2. Кіріс өтініштерді қабылдау және өңдеу
AI сайттан және басқа арналардан келетін өтініштерді қабылдап, егжей‑тегжейін нақтылап, клиент деректерін жазып қоя алады. Мұндай өтініштерді автоматтандыру жоғалған сұранымдар санын азайтып, өңдеу жылдамдығын арттырады.
3. Лидтерді квалификациялау
AI нақтылау сұрақтарын қойып, клиенттің сатып алуға қаншалықты дайын екенін анықтауға көмектеседі. Осылайша бизнес «ыстық» лидтермен жылдамырақ жұмыс істеп, сатудың тиімділігін көтере алады.
4. Қызметтерге онлайн‑жазылуды ұйымдастыру
AI клиенттерді онлайн‑жазылу процесінде сүйемелдей алады: қолжетімді уақыттарды көрсетеді, жазбаны бекітеді және ақпаратты жүйеге береді. Бұл тәсіл сервистік бизнес пен консалтингтік қызметтер үшін ерекше ыңғайлы.
5. Клиент деректерін жинау және құрылымдау
AI клиент туралы деректерді жинап, жүйеге автоматты түрде сақтайды: контактілер, қызығушылықтар, өтініштер тарихы. Бұл аналитиканы жеңілдетіп, клиенттік база бойынша одан әрі жұмысты ыңғайлатып береді.
6. Клиенттерге бастапқы кеңес беру
AI алғашқы кеңесші рөлін атқара алады: менеджер қосылмай тұрып, қызметтерді, жұмыс процесін, талаптар мен шарттарды түсіндіреді. Осы арқылы бизнес қызметкерлер уақытын үнемдеп, сәйкес келмейтін немесе кездейсоқ сұранымдарды сүзгіден өткізе алады.
Неліктен AI‑автоматтандыру бизнеске тиімді
AI‑автоматтандыру көмектеседі:
- рутиналық жұмысты қысқартуға,
- клиенттерге жауап беру жылдамдығын арттыруға,
- сервистің сапасын жақсартуға,
- сатудың тиімділігін көтеруге,
- штат санын көбейтпей бизнес масштабтауға.
Mavibot көмегімен осы процестердің бәрін бір платформада біріктіріп, код жазбай‑ақ баптауға болады.