Crie um chatbot para Viber sem código ou desenvolvedores

Respostas automáticas em mensagens diretas

Carrosséis de produtos no Viber

Chatbot inteligente com IA no Viber

Campanhas publicitárias pelo Viber

Botões de ação interativos

Gerenciamento de solicitações no Viber









- Coletar dados de clientes sem esforço desnecessário por parte da equipe
- Automatizar o recebimento de comprovantes para participação em sorteios
- Aumentar a resposta a pesquisas e o engajamento no programa de fidelidade
- Organizar a transferência de dados para o CRM e Google Sheets para o crédito de pontos no cartão do cliente
- Chatbot para coleta de comprovantes e sorteios: Os clientes fazem o upload da foto do comprovante diretamente no chatbot. Em seguida, os comprovantes são enviados para um supergrupo, onde a equipe verifica os dados manualmente. Após a validação, o bot gera automaticamente os números da sorte para participação no sorteio.
- Pesquisa para o programa de fidelidade: Em outro cenário, o cliente responde a várias perguntas e informa seu telefone; os dados são enviados automaticamente para o Google Sheets. Os gestores creditam os pontos no cartão do cliente de acordo com as regras do programa.
- Sistema semiautomático:Mantivemos os principais pontos de controle humano, mas eliminamos a rotina. O bot assume a comunicação, coleta e estruturação dos dados, e a equipe faz apenas a validação final.
- A coleta de comprovantes e dados de clientes foi simplificada, sem sobrecarregar a equipe
- O engajamento dos clientes em sorteios e no sistema de bônus foi ampliado
- Todos os dados são enviados para uma planilha centralizada - sem perdas ou cópia manual
- Os clientes agora têm uma forma simples e intuitiva de interagir com a marca - via chatbot no mensageiro
- Criamos uma jornada do cliente simples e clara: da compra ao sorteio e acúmulo de pontos
- Reduzimos a carga de trabalho da equipe automatizando a coleta e transferência de dados
- Aumentamos o engajamento dos clientes em ações promocionais e a fidelidade à marca
- Obtivemos um sistema flexível, onde a verificação manual complementa a automação, mantendo o controle de qualidade
- Respostas manuais a cada solicitação tornavam a comunicação lenta;
- Era impossível verificar se o usuário seguia o perfil antes de entregar os materiais;
- Os materiais não eram entregues instantaneamente, o que reduzia a conversão;
- Não havia uma sequência de nutrição completa para reter a atenção do usuário.
- Funil com gatilho por palavra-chave 'Gift'Quando o usuário envia o código no Direct, o autofunil é ativado: ele verifica se a pessoa segue o perfil e entrega o material educativo gratuito se todas as condições forem atendidas.
- Verificação de seguidor no InstagramA Mavibot verifica automaticamente se o usuário segue a conta da escola. Isso protege o conteúdo e motiva a audiência a realizar a ação desejada.
- Sequência de mensagens programadas (nutrição)Após a entrega do material, é lançada uma régua de relacionamento: informações sobre o programa, histórias de alunos, depoimentos, oportunidades de carreira e convite para o canal do Telegram para uma comunicação mais próxima.
- Transição para o Telegram para conversão finalUma das principais etapas do funil é a migração do usuário do Instagram para o Telegram. É lá que a comunicação principal acontece, onde os cursos são apresentados e as matrículas são realizadas.
- Segmentação e monitoramentoO comportamento do usuário no funil é rastreado. Dependendo das ações realizadas (por exemplo, inscrito / não inscrito, abriu / não abriu o material), o sistema sugere os próximos cenários de interação.
- Entrega de materiais automatizada sem a necessidade de intervenção humana
- Garantia da verificação de seguidor - agora, os bônus são entregues apenas para usuários engajados
- Estruturação de um funil de nutrição completo com pontos de contato programados
- Redução da carga de trabalho da equipe e otimização do tempo de resposta.
- Criação de um fluxo de transição para o Telegram, onde o usuário avança no funil em direção à compra do curso
- O funil no Instagram Direct passou a operar automaticamente 24/7, sem a necessidade de processamento manual
- Os primeiros leads chegaram logo no dia do lançamento, com todos os contatos já qualificados e seguindo o perfil
- Aumento na conversão graças à resposta instantânea e pontos de contato personalizados
- O Telegram tornou-se a plataforma para vendas e comunicação próxima, enquanto o Instagram funciona como a porta de entrada estável para o autofunil
- Centralizar todos os agendamentos e mensagens de diferentes mensageiros e plataformas em um só lugar.
- Garantir o controle e o processamento ágil das solicitações.
- Automatizar o processo de agendamento de serviços via site e Yandex.Maps.
- Minimizar o trabalho manual dos gestores e eliminar a perda de leads.
- Gestão de chats e CRM em um só lugar: Configuramos um gestor de chats que centraliza mensagens do WhatsApp, Avito, VKontakte e Telegram em um único sistema. Todos os atendimentos aparecem em um CRM intuitivo, onde os consultores visualizam o histórico completo da conversa, a origem do lead e o status atual.
- Agendamento online via chatbot: Integramos um chatbot com funcionalidade de agendamento online no site e no Yandex.Maps. Os clientes selecionam o serviço e o horário por conta própria e recebem a confirmação instantaneamente - sem a necessidade de ligações ou espera.
- Operação via Telegram: Os gestores agora podem controlar todos os pedidos de diferentes canais diretamente pelo Telegram. Isso simplificou significativamente a comunicação e acelerou o processamento de solicitações.
- Todas as solicitações do Avito, VKontakte, WhatsApp e Telegram agora estão em uma interface única.
- Gestão eficiente da base de clientes e do histórico de mensagens no CRM.
- Automação total do agendamento de clientes vindos do site, Yandex.Maps e chatbot.
- Redução da carga de trabalho da equipe e mitigação do risco de perda de leads.
- Controle e agendamento centralizados diretamente pelo Telegram.
- As vendas dos canais digitais cresceram 1,5 vez
- A receita aumentou 50%
- Foi construída uma base digital de clientes fiéis totalmente própria
Características principais:
- Marketing de conteúdo ativo: stories, lives, concursos, anúncios segmentados
- Presença limitada em mensageiros, usados apenas como canal secundário
- Dependência de uma plataforma externa sem infraestrutura própria
- Sem forma de se comunicar diretamente com os clientes se o acesso à plataforma mudasse
- Mudança de foco para mensageiros e ecossistemas de chatbot
- Em vez de injetar mais orçamento em um único canal externo, a equipe construiu um novo ecossistema onde chatbots e mecânicas de assinatura se tornaram as principais ferramentas de engajamento.
- Lançamento de chatbots na plataforma Mavibot
- Todos os pontos de contato importantes foram para o bot: promoções, bônus, cupons, FAQs e recomendações de produtos. O bot se tornou consultor digital e ferramenta para construir uma base de clientes própria.
- Construção de uma base digital de clientes que a marca possui totalmente
- Em vez de seguidores nas redes sociais (que podem desaparecer com uma decisão da plataforma), a Rainbow Smile começou a construir uma base de assinantes do chatbot — com ofertas personalizadas e segmentação por interesses, comportamento e histórico de compras.
- Em vez de seguidores nas redes sociais (que podem desaparecer com uma decisão da plataforma), a Rainbow Smile começou a construir uma base de assinantes do chatbot — com ofertas personalizadas e segmentação por interesses, comportamento e histórico de compras.
- Em vez de seguidores nas redes sociais (que podem desaparecer com uma decisão da plataforma), a Rainbow Smile começou a construir uma base de assinantes do chatbot — com ofertas personalizadas e segmentação por interesses, comportamento e histórico de compras.
- Eliminada a dependência de uma única plataforma externa
- Funil de vendas em mensageiros lançado rapidamente
- Eficácia das campanhas aumentou com personalização e automação
- Construída uma base digital de clientes 100% pertencente à marca
- As vendas dos canais digitais cresceram 1,5 vez
- A receita total aumentou 50%
- Um sistema de comunicação completo e gerenciável que não depende de decisões de plataformas externas
- Os mensageiros se tornaram o canal central na estrutura digital de vendas
- Os consultores se comunicavam com os clientes via WhatsApp, Telegram e outros mensageiros sem uma ferramenta de controle centralizada.
- A gestão tinha dificuldade em monitorar a comunicação dos consultores com os clientes, bem como a agilidade e a qualidade do tempo de resposta.
- Processos simples, mas rotineiros - como lembretes, notificações de pagamento e confirmações de reserva - precisavam ser enviados manualmente.
- Centralizar os canais de atendimento em uma única interface e criar um sistema de trabalho transparente para os consultores.
- Permitir que a gestão visualize o histórico das conversas e intervenha quando necessário.
- Automatizar tarefas repetitivas para que os consultores possam focar na venda de pacotes turísticos.
- Implementar um sistema eficiente de envio em massa para a base de clientes.
- Interface única de atendimento e CRM:Com a Mavibot, a empresa recebeu um painel centralizado para interagir com clientes via WhatsApp e Telegram. Agora, todos os diálogos estão em um único sistema, com recursos de triagem, filtros e monitoramento.
- Controle de qualidade da equipe:A gestão pode acessar qualquer conversa em tempo real para orientar, corrigir a abordagem ou assumir o atendimento. Isso aumentou a responsabilidade dos consultores e reduziu o número de erros de comunicação.
- Automação de tarefas rotineiras:Implementamos respostas automáticas, lembretes, confirmações - tudo que antes era manual. Isso liberou tempo para que a equipe foque em consultorias de viagem e fechamento de vendas.
- Disparos de mensagens para a base de clientes:Agora, a equipe da Anex Tour pode lançar rapidamente boletins informativos personalizados: promoções, lembretes de reservas antecipadas e ofertas sazonais.
- Comunicação de todos os canais agora está centralizada em uma única interface.
- A gestão agora monitora as conversas e auxilia os consultores em tempo real.
- Processos diários são automatizados: desde a primeira resposta até o envio de lembretes.
- Capacidade de realizar disparos em massa diretamente pelo sistema.
- Estruturar rapidamente um funil digital sem grandes investimentos de tempo e orçamento;
- Obter solicitações online imediatamente após o início das campanhas de marketing;
- Simplificar a comunicação inicial com os clientes e reduzir a sobrecarga dos recepcionistas;
- Reter usuários interessados através de uma sequência estratégica de pontos de contato.
- Lançamento do autofunil no TelegramFoi desenvolvida uma régua de relacionamento para nutrir potenciais clientes no Telegram. O roteiro abrange: apresentação dos médicos, detalhes sobre procedimentos populares, respostas às dúvidas frequentes e oferta de consulta gratuita.
- Integração com tráfego pagoO funil do Telegram foi conectado a anúncios segmentados no VK e myTarget. Ao clicar, o usuário era direcionado ao chatbot, onde recebia navegação passo a passo, engajamento e o convite para a consulta inicial.
- Captura de leads no CRMAs solicitações vindas do Telegram são transferidas automaticamente para o CRM da clínica. A equipe visualiza os dados do usuário, a origem do contato e o procedimento de interesse. Isso permitiu agilizar o atendimento e aumentar a taxa de conversão.
- Conteúdo + automaçãoO funil envolveu tanto blocos informativos (cirurgia plástica, estética, segurança) quanto gatilhos de marketing: promoções, ofertas limitadas e bônus para quem agendar consultas.
- A clínica começou a receber leads qualificados desde o primeiro dia de lançamento dos anúncios
- Totalmente automatizada a primeira etapa da jornada do cliente: do interesse inicial à solicitação de agendamento
- A barreira de entrada foi reduzida: o cliente constrói confiança e recebe informações pelo mensageiro, sem precisar navegar pelo site
- A equipe da clínica passou a ter uma base de leads estruturada com origem rastreada e histórico de interações claro
- O primeiro lead chegou no dia do lançamento do autofunil
- A clínica obteve um rápido início nas vendas sem sobrecarregar a equipe e sem investimentos adicionais em infraestrutura
- Foi desenvolvido um sistema flexível que permite escalar o funil para novos serviços e especialidades médicas
- Ausência de um sistema para registrar cada lead e manter o histórico de interações;
- Falta de critérios para segmentar clientes por canais e etapas do funil de vendas;
- Inexistência de uma plataforma unificada para gerir o funil e as comunicações.
- Implementamos um sistema CRM para centralizar o controle e a gestão de clientes em todas as etapas.
- Configuramos um funil de webinar utilizando o construtor de funis da %{brand} para automatizar as etapas, desde a captação até a venda.
- Lançamos webinars e funis perpétuos (autowebinars), que nutrem a audiência e a conduzem à compra do curso.
- Distribuímos clientes por canais de comunicação e etapas do funil, com total transparência e rastreamento de comportamento
- Construção de um funil de vendas de webinar totalmente automatizado para o curso principal;
- Implementação de um sistema que registra cada cliente e seu histórico de interação;
- Otimização do trabalho com a audiência em múltiplos canais, considerando as etapas do funil;
- Garantia de transparência nos processos - nenhuma oportunidade de negócio é perdida.
- A escola online obteve um funil perpétuo funcional, que sistematicamente atrai e nutre clientes;
- Cada participante dos webinars é registrado no CRM, permitindo o controle da eficácia e da qualidade das comunicações;
- Aumento na taxa de conversão graças à lógica bem estruturada e aos pontos de contato oportunos;
- A automação reduziu a carga de trabalho da equipe e minimizou o risco de perda de leads.
- Automatizar a coleta de termos de consentimento eletrônicos dos clientes.
- Alimentar sistematicamente a base de clientes por meio de funis automáticos.
- Monitorar a qualidade do atendimento e coletar feedbacks.
- Aumentar o volume de avaliações em mapas e plataformas via automação de mensagens.
- Estruturar um funil de nutrição para potenciais franqueados.
- Coleta automática de termos de consentimento - os clientes assinam os documentos sem a intervenção de um atendente, o que agiliza o processo e reduz erros.
- Formação de base de clientes via funis de vendas - todas as informações são bem estruturadas, o que facilita ainda mais o relacionamento contínuo com os clientes.
- Disparos automáticos de solicitações de feedback - os clientes recebem convites para avaliar o serviço após a conclusão da experiência, o que fortalece a reputação da marca.
- Réguas de relacionamento para nutrição de potenciais franqueados - engajamento progressivo e envio de informações estratégicas para os interessados.
- Fluxos para controle de qualidade e coleta de feedback - os gestores recebem dados em tempo real sobre a qualidade do serviço e podem agir prontamente.
- Redução do trabalho manual da equipe através da automação de tarefas repetitivas.
- Coleta de dados e termos de consentimento simplificada e acelerada.
- Aumento significativo no volume de avaliações em mapas e plataformas digitais.
- Comunicação clara e transparente estruturada para potenciais compradores de franquias.
- Melhoria na gestão e no controle de todos os processos de vendas.
- Planos
- Gratuito
- Business
- Mavibot IA
- Número de funcionários222
- Número de mensagens por dia5010001000
- Online-chat
- Construtor
- Mavibot CRM
- Construtor de sites
- Métricas
- 6
- Transmissões
- Envios
- Calculadora
- Trabalho com requisições API
- Integração com Google Sheets
- Pagamentos no bot
- Integração com sistemas de pagamento (exceto Prodamus)
- Integrações para Infobusiness (Bizon365, Getcourse, Prodamus, etc.)

Um único serviço. Máximo de possibilidades.
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Lance um bot inteligente do Viber — automatize conversas, solicitações e vendas sem complicações.
Respostas às perguntas frequentes
Você pode criar Mavibot gratuitamente:
- Três dias no plano máximo — funcionalidade completa (exceto envios em massa) para experimentar tudo o que o bot pode fazer.
- Assinatura gratuita — sempre disponível para avaliar as funções básicas e usar o bot sem limite de tempo.
Assim você decide qual formato é mais conveniente para testar os recursos do Mavibot.
Você pode criar um chatbot no Viber com Mavibot em poucos passos:
- Crie o bot no Viber e obtenha o token
- Conecte o Viber ao Mavibot pelas configurações
- Monte o cenário do bot ou conecte o assistente de IA
- Configure respostas, botões e lógica de conversas
Depois, o bot responderá automaticamente aos usuários no Viber, receberá solicitações e ajudará os clientes 24/7.
Sim, dá.
Mavibot é uma plataforma no-code que permite criar chatbots poderosos e completos sem conhecimento técnico. No Viber você pode conectar o bot sozinho, configurar cenários ou um assistente de IA e lançá-lo em poucos passos.
Após a configuração, o bot responderá mensagens automaticamente, atenderá clientes e receberá solicitações 24/7.
O Mavibot possui CRM integrado: basta ativar a criação de negócios a partir do bot nas configurações.
Então as solicitações do Viber serão transferidas automaticamente para o CRM: cada nova mensagem ou conversa se torna um lead.
Você pode configurar regras — por exemplo, criar um negócio no primeiro contato, adicionar tags, registrar a origem (Viber) e conduzir o cliente pelo funil direto no CRM.



