สร้างแชทบอทใน Viber โดยไม่ต้องเขียนโค้ดและไม่ต้องมีโปรแกรมเมอร์
การทำการขาย คำขอ และการสื่อสารกับลูกค้าให้เป็นอัตโนมัติ —
ทำงานด้วยมือน้อยลง ได้ผลลัพธ์มากขึ้น
บริษัทมากกว่า 15,000 แห่งใช้ Mavibot
ความสามารถพิเศษสำหรับธุรกิจของคุณ
การตอบกลับอัตโนมัติในข้อความส่วนตัว
แชทบอทสื่อสารแทนคุณในข้อความส่วนตัวใน Viber
แคร์รูเซลสินค้าที่สดใส
แสดงสินค้าหรือบริการได้สูงสุด 6 รายการพร้อมรูปภาพ คำอธิบาย และปุ่มโดยตรงในการสนทนา
ผู้ช่วย AI อัจฉริยะสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า
ตอบ คัดกรอง จัดการข้อโต้แย้ง 24/7
การส่งข้อความโฆษณาใน Viber
ส่งแคมเปญถึงผู้ติดตามจำนวนเท่าใดก็ได้
ปุ่มโต้ตอบและไฟล์แนบใน Viber
ลูกค้าเพียงกดครั้งเดียวก็ยืนยันคำสั่งซื้อหรือผ่านสถานการณ์ช่องทางการขาย
การประมวลผลคำขอ
ใน Viber
คำขอที่เข้ามาจะถูกบันทึก
ใน CRM ที่มีในตัว
ใน CRM ที่มีในตัว
จากข้อความแรกสู่การซื้อ
ข้อดีสำหรับธุรกิจของคุณ
ทำให้ง่ายขึ้น ทำให้อัตโนมัติ ทำให้ดีขึ้น
ทำไมธุรกิจจึงเลือก Mavibot?
เมสเซนเจอร์ใด ๆ
MAX, Telegram, VK, TikTok, Avito, Youla, อีเมล, แชทออนไลน์สำหรับเว็บไซต์ และช่องทางอื่น ๆ
การตั้งค่าที่ยืดหยุ่น
ปรับแต่งได้ตามเป้าหมายทางธุรกิจใด ๆ โดยไม่ต้องมีการผสานรวมที่ซับซ้อนและความรู้ทางเทคนิค
เริ่มต้นโดยไม่ต้องมีโปรแกรมเมอร์
ในการสร้างแชทบอทใน Viber ไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคหรือการเขียนโปรแกรม
การเข้าถึงสูงสุด
ขยายธุรกิจและการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมผ่านช่องทางใด ๆ: Telegram, MAX, VKontakte, Cian, Avito, Youla และอื่น ๆ
การวิเคราะห์ที่ทรงพลัง
การวิเคราะห์แบบครบวงจรตามช่องทาง แหล่งที่มาของทราฟฟิก และการกระทำ
ของลูกค้า
ของลูกค้า
Mavibot เหมาะกับใคร
เราทำให้ธุรกิจทุกขนาดเป็นอัตโนมัติ – ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่
ทีละขั้นตอน
สร้างแชทบอทใน Viber ได้อย่างไร?
เชื่อมต่อบัญชีกับ Mavibot
เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Viber ของคุณกับ Mavibot เพื่อทำการสื่อสารกับลูกค้าให้เป็นอัตโนมัติ
#1
ตั้งค่าช่องทางการขาย
ในเครื่องมือสร้างของ Mavibot สร้างลำดับข้อความและการแจ้งเตือน — ช่องทางแรกของคุณ
#2
เพิ่มเนื้อหา
อัปโหลดรูปภาพ ไฟล์ วิดีโอ และลิงก์ เพื่อให้การสื่อสารกับบอทมีชีวิตชีวาและน่าสนใจยิ่งขึ้น
#3
เริ่มใช้แชทบอท
ทดสอบสถานการณ์ช่องทางใน Viber ตอนนี้แชทบอทของคุณพร้อมเริ่มต้นแล้ว!
#4
ตัวอย่างจริง — ผลลัพธ์จริง
เรื่องราวความสำเร็จกับ Mavibot
Milavitsa
การทำให้ฟีดแบกเป็นอัตโนมัติและการเติบโตของการมีส่วนร่วมของลูกค้าใน Milavitsa
โรงเรียนออนไลน์ TEFL/TESOL Certificate
ทำให้การส่งเอกสารเป็นอัตโนมัติและเปิดกรวยใน Instagram Direct
ร้านเสริมสวยของ Maria Nikitina
หยุดสูญเสียคำขอและทำให้การจองลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
Chizhov Studio
กรวยดิจิทัลและการเติบโตของยอดขาย 1.5 เท่า
บริษัทท่องเที่ยว Anex Tour
ทำให้การขายเป็นอัตโนมัติและเพิ่มการควบคุมการทำงานของผู้จัดการ
Decolette
มีการสร้างกรวยอัตโนมัติใน Telegram ซึ่งเริ่มนำคำขอมาตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
โรงเรียนออนไลน์ face plastic
กรวยสัมมนาออนไลน์ทีละขั้นสำหรับโรงเรียน face plastic พร้อมการควบคุมลูกค้าเต็มรูปแบบ
PixelQuest
PixelQuest ปรับปรุงการขาย: จากงานด้วยมือสู่การทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบด้วย Mavibot
การทำให้ฟีดแบกเป็นอัตโนมัติและการเติบโตของการมีส่วนร่วมของลูกค้าใน Milavitsa
เครือร้านชุดชั้นใน Milavitsa ทำให้การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าง่ายขึ้น ทำให้การเก็บข้อมูลเป็นอัตโนมัติ และเพิ่มการมีส่วนร่วมในโปรแกรมความภักดีด้วยแชทบอทบนแพลตฟอร์ม Mavibot.
สถานการณ์เริ่มต้น
ทีม Milavitsa มองหาโซลูชันที่ช่วยให้:
- เก็บข้อมูลจากลูกค้าโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเกินจำเป็นจากพนักงาน
- ทำให้การรับใบเสร็จเพื่อร่วมจับรางวัลเป็นอัตโนมัติ
- เพิ่มการตอบแบบสำรวจและการมีส่วนร่วมในโปรแกรมความภักดี
- จัดการการส่งข้อมูลไปยัง CRM และ Google ชีตเพื่อเพิ่มคะแนนลงในการ์ดลูกค้า
โซลูชันจาก Mavibot
- แชทบอทสำหรับเก็บใบเสร็จและการจับรางวัล: ลูกค้าอัปโหลดรูปใบเสร็จลงในแชทบอทโดยตรง จากนั้นใบเสร็จถูกส่งไปยังซูเปอร์กรุ๊ปที่พนักงานตรวจสอบข้อมูลด้วยมือ หลังการตรวจสอบ บอทออกล็อตสำหรับร่วมจับรางวัลโดยอัตโนมัติ
- แบบสำรวจสำหรับโปรแกรมความภักดี: ในอีกสถานการณ์หนึ่ง ลูกค้าตอบคำถามไม่กี่ข้อ ระบุหมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลถูกส่งไปยัง Google ชีตโดยอัตโนมัติ ผู้จัดการเพิ่มคะแนนลงในการ์ดลูกค้าตามเงื่อนไขของโปรแกรม
- ระบบกึ่งอัตโนมัติ:เรารักษาจุดควบคุมสำคัญของพนักงานไว้ แต่ขจัดงานประจำ บอทรับหน้าที่การสื่อสาร การเก็บและจัดโครงสร้างข้อมูล ส่วนพนักงานทำเพียงการตรวจสอบขั้นสุดท้าย
แก้งานอะไรบ้าง
- ทำให้การเก็บใบเสร็จและข้อมูลลูกค้าง่ายขึ้นโดยไม่มีภาระเกินจำเป็นต่อพนักงาน
- เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าในการจับรางวัลและระบบโบนัส
- ข้อมูลทั้งหมดเข้าสู่ตารางส่วนกลาง — โดยไม่มีการสูญเสียและการคัดลอกด้วยมือ
- ลูกค้าได้วิธีที่เรียบง่ายและเข้าใจง่ายในการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ — ผ่านแชทบอทในเมสเซนเจอร์
ผลลัพธ์
ด้วย Mavibot ร้าน Milavitsa:
- สร้าง เส้นทางลูกค้าที่เรียบง่ายและเข้าใจง่าย: จากการซื้อ — สู่การจับรางวัลและการเพิ่มคะแนน
- ลดภาระของพนักงาน ด้วยการทำให้การเก็บและส่งข้อมูลเป็นอัตโนมัติ
- เพิ่ม การมีส่วนร่วมของลูกค้า ในกิจกรรมโปรโมชันและความภักดีต่อแบรนด์
- ได้รับ ระบบที่ยืดหยุ่น ที่การตรวจด้วยมือเสริมการทำงานอัตโนมัติ โดยรักษาการควบคุมคุณภาพ
เคส Milavitsa แสดงให้เห็นว่า การทำงานอัตโนมัติบางส่วน ด้วย Mavibot ช่วยเก็บข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดการใบเสร็จและรีวิว เปิดการจับรางวัล และจัดการโปรแกรมความภักดี — แม้จะมีการดูแลด้วยมือ ทั้งหมดนี้ทำให้การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเร็วและสะดวกขึ้น และกระบวนการโปร่งใสและมั่นคงยิ่งขึ้น
โรงเรียนออนไลน์ TEFL/TESOL Certificate ทำให้การส่งเอกสารเป็นอัตโนมัติและเปิดกรวยใน Instagram Direct อย่างไร
โรงเรียนออนไลน์ TEFL/TESOL Certificate ฝึกอบรมครูสอนภาษาอังกฤษตามมาตรฐานสากลและช่วยผู้จบการศึกษาหางานทั่วโลก ช่องทางหลักในการดึงดูดลูกค้า — Instagram ก่อนเปิดกิจกรรมโฆษณาใหม่มีงานที่ต้องทำ — ทำให้การส่งเอกสารฟรีเป็นอัตโนมัติและสร้าง กรวยใน Instagram Direct โดยไม่ต้องมีผู้จัดการ
บนพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Mavibot มีการสร้างกรวยอัตโนมัติที่สมบูรณ์พร้อมคำรหัส การตรวจสอบการติดตาม และการอุ่นเครื่องทีละขั้นผ่านชุดข้อความ
สถานการณ์เริ่มต้น
Instagram ให้ทราฟฟิกอย่างมั่นคง แต่ทีมเผชิญกับปัญหาหลายอย่าง:
- การตอบด้วยมือต่อทุกคำขอ ทำให้การสื่อสารช้าลง;
- ไม่สามารถ ตรวจสอบการติดตามของผู้ใช้ ก่อนส่งเอกสาร;
- เอกสารไม่ได้ส่งทันที ซึ่งลดการแปลง;
- ไม่มีชุดอุ่นเครื่องที่สมบูรณ์ซึ่งตรึงความสนใจของผู้ใช้
ทำอะไรบ้าง
- กรวยที่มีทริกเกอร์ตามคำรหัส 'Gift'ผู้ใช้ส่งข้อความพร้อมรหัสในไดเรกต์ — กรวยอัตโนมัติทำงาน ที่ตรวจสอบการติดตามและออกเอกสารการเรียนฟรีหากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด
- การตรวจสอบการติดตามบัญชี InstagramMavibot ตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่าผู้ใช้ติดตามบัญชีของโรงเรียนหรือไม่ สิ่งนี้ปกป้องคอนเทนต์และช่วยกระตุ้นผู้ชมให้ลงมือ
- ชุดข้อความหน่วงเวลา (อุ่นเครื่อง)หลังส่งเอกสาร ชุดข้อความจะเริ่ม: ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม เรื่องราวของนักเรียน รีวิว โอกาสทางอาชีพ และคำเชิญเข้าแชนแนล Telegram เพื่อการสื่อสารที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
- การย้ายไป Telegram เพื่อการขายต่อไปหนึ่งในขั้นตอนสำคัญในกรวย — การย้ายผู้ใช้จาก Instagram ไป Telegram ที่นั่นมีการสร้างการสื่อสารหลัก บอกเล่าเกี่ยวกับคอร์ส และดำเนินการลงทะเบียนเรียน
- การแบ่งกลุ่มและการควบคุมพฤติกรรมของผู้ใช้ในกรวยถูกบันทึก ขึ้นอยู่กับการกระทำ (เช่น ติดตาม/ไม่ติดตาม เปิด/ไม่เปิดเอกสาร) ระบบเสนอสถานการณ์ต่อไป
แก้งานอะไรบ้าง
- ทำให้การส่งเอกสารเป็นอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีผู้จัดการ
- รับประกัน การตรวจสอบการติดตาม — ตอนนี้เฉพาะผู้ใช้ที่ภักดีเท่านั้นที่ได้รับโบนัส
- สร้าง กรวยที่สมบูรณ์พร้อมการอุ่นเครื่อง และการติดต่อแบบหน่วงเวลา
- ลดภาระของทีม และเร่งเวลาตอบสนอง
- สร้าง การย้ายไป Telegram ที่ผู้ใช้ผ่านกรวยต่อไปจนถึงการชำระเงินคอร์ส
ผลลัพธ์
- กรวยใน Instagram Direct เริ่มทำงาน โดยอัตโนมัติ 24/7 โดยไม่ต้องจัดการด้วยมือ
- คำขอแรกเข้ามาในวันเปิดตัว โดยที่ข้อมูลติดต่อทั้งหมด — คัดกรองและติดตามแล้ว
- การแปลงเพิ่มขึ้นด้วย การตอบสนองทันทีและการติดต่อแบบเฉพาะบุคคล
- Telegram กลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับ การสื่อสารที่ใกล้ชิดและการขาย ส่วน Instagram — เป็นทางเข้าที่มั่นคงสู่กรวยอัตโนมัติ
เคส TEFL/TESOL Certificate แสดงให้เห็นว่าด้วย Mavibot สามารถจัดการ กรวยการขายอัตโนมัติเต็มรูปแบบใน Instagram โดยใช้คำรหัส การกรองตามการติดตาม และการย้ายไปเมสเซนเจอร์ — โดยไม่ต้องมีผู้จัดการและได้ผลสูงสุดจากทราฟฟิกที่เข้ามา
ร้านเสริมสวยของ Maria Nikitina หยุดสูญเสียคำขอและทำให้การจองลูกค้าเป็นอัตโนมัติอย่างไร
ร้านเสริมสวยของ Maria Nikitina — พื้นที่ท้องถิ่นที่อบอุ่นซึ่งมุ่งสู่บริการคุณภาพสูงและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่สะดวกสบาย งานหลักคือการรับการจองและตอบคำขอจากเมสเซนเจอร์และแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างรวดเร็วและสะดวก
สถานการณ์เริ่มต้น
ร้านเผชิญกับปัญหาคลาสสิก: ผู้จัดการต้องทำงานกับข้อความจาก WhatsApp, VKontakte, Telegram และ Avito พร้อมกัน ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียคำขอ ความสับสน และภาระเพิ่มเติมสำหรับทีม
สิ่งที่ต้องทำ:
- รวมคำขอและข้อความทั้งหมดจากเมสเซนเจอร์และแพลตฟอร์มต่าง ๆ ในที่เดียว
- จัดให้มีการควบคุมและการจัดการคำขอที่สะดวก
- ทำให้กระบวนการจองบริการผ่านเว็บไซต์และ Yandex.Maps เป็นอัตโนมัติ
- ลดงานด้วยมือของผู้จัดการและป้องกันการสูญเสียคำขอ
โซลูชันจาก Mavibot
- ตัวจัดการแชทและ CRM ในที่เดียว: เราตั้งค่าตัวจัดการแชทที่รวบรวมข้อความจาก WhatsApp, Avito, VKontakte และ Telegram เข้าระบบเดียว คำร้องทั้งหมดแสดงใน CRM ที่สะดวก ที่ผู้จัดการเห็นประวัติการสนทนาทั้งหมด แหล่งที่มาของคำขอ และสถานะปัจจุบัน
- การจองออนไลน์ผ่านแชทบอท: บนเว็บไซต์และใน Yandex.Maps มีการเชื่อมต่อแชทบอทพร้อมความสามารถในการจองออนไลน์ ลูกค้าเลือกบริการ เวลา และได้รับการยืนยันเอง — โดยไม่ต้องโทรและรอเกินจำเป็น
- การทำงานใน Telegram: ผู้จัดการได้รับความสามารถในการควบคุมคำขอทั้งหมดจากช่องทางต่าง ๆ ในเมสเซนเจอร์ Telegram เดียว สิ่งนี้ทำให้การสื่อสารง่ายขึ้นมากและเร่งการจัดการคำร้อง
แก้งานอะไรบ้าง
- คำขอทั้งหมดจาก Avito, VKontakte, WhatsApp และ Telegram อยู่ในอินเทอร์เฟซเดียวแล้ว
- การจัดการฐานลูกค้าและประวัติข้อความใน CRM ที่สะดวก
- การทำให้การจองลูกค้าจากเว็บไซต์ Yandex.Maps และผ่านแชทบอทเป็นอัตโนมัติ
- ลดภาระของผู้จัดการ ลดความเสี่ยงในการสูญเสียคำขอ
- ความสามารถในการควบคุมและวางแผนการจองจาก Telegram เดียว
ผลลัพธ์
ผู้จัดการของร้านเสริมสวย Maria Nikitina ไม่ต้องเสียเวลาสลับระหว่างเมสเซนเจอร์และจัดการการจองด้วยมืออีกต่อไป คำขอทั้งหมดเห็นได้ใน CRM: มาจากไหน จองบริการอะไร และเมื่อใด
เคสร้านเสริมสวย Maria Nikitina แสดงให้เห็นว่าด้วย Mavibot สามารถรวมคำขอจากทุกเมสเซนเจอร์และแพลตฟอร์ม — WhatsApp, Telegram, VKontakte, Avito — ในระบบ CRM เดียว ทำให้การจองผ่านแชทบอทเป็นอัตโนมัติ และควบคุมกระแสลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องมีงานประจำของผู้จัดการ
«Rainbow Smile» และ Chizhov Studio: การย้ายไปเมสเซนเจอร์เพิ่มยอดขาย 1.5 เท่าอย่างไร
เมื่อทีม «Rainbow Smile» เข้าใจว่าการพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลเดียวทำให้กลยุทธ์ดิจิทัลทั้งหมดเสี่ยง บริษัทเผชิญกับคำถามสำคัญ: จะเกิดอะไรขึ้นหากช่องทางการดึงดูดหลักหยุดทำงานกะทันหัน? ร่วมกับ Chizhov Studio และบนแพลตฟอร์ม Mavibot ทีมสร้างกรวยการขายและการสื่อสารใหม่ทั้งหมด — ย้ายโฟกัสไปยังเมสเซนเจอร์และแชทบอท
ผลลัพธ์:
- ยอดขายจากช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น 1.5 เท่า
- รายได้เพิ่มขึ้น 50%
- สร้างฐานลูกค้าดิจิทัลที่ภักดีของตัวเอง
สถานการณ์เริ่มต้น
«Rainbow Smile» สร้างการตลาดดิจิทัลรอบแพลตฟอร์มโซเชียลเดียว — ที่นั่นก็เป็นทั้งการสื่อสารหลักและการขาย
คุณสมบัติหลัก:
คุณสมบัติหลัก:
- คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเชิงรุก: สตอรี การถ่ายทอดสด การแข่งขัน โฆษณาแบบเจาะกลุ่ม
- การมีอยู่ในเมสเซนเจอร์อย่างจำกัด — เพียงเป็นช่องทางเสริม
- การพึ่งพาแพลตฟอร์มภายนอกเดียวโดยไม่มีโครงสร้างพื้นฐานของตัวเอง
- ไม่มีวิธีสื่อสารกับลูกค้าโดยตรงหากการเข้าถึงแพลตฟอร์มเปลี่ยนไป
ทำอะไรบ้าง
- การย้ายโฟกัสไปยังเมสเซนเจอร์และระบบนิเวศแชทบอท
- แทนที่จะเพิ่มงบประมาณในช่องทางภายนอกช่องทางเดียว ทีมสร้างระบบนิเวศใหม่ที่เครื่องมือหลักในการมีปฏิสัมพันธ์กลายเป็นแชทบอทและกลไกการสมัคร
- การเปิดแชทบอทบนแพลตฟอร์ม Mavibot
- ทุกจุดสัมผัสสำคัญย้ายเข้าบอท: โปรโมชัน โบนัส คูปอง FAQ คำแนะนำสินค้า บอทกลายเป็นทั้งที่ปรึกษาดิจิทัลและเครื่องมือเก็บฐานลูกค้าของตัวเอง
- การสร้างฐานลูกค้าดิจิทัลที่แบรนด์เป็นเจ้าของเอง
- แทนผู้ติดตามในโซเชียล (ที่อาจหายไปเพราะการตัดสินใจเดียวของแพลตฟอร์ม) «Rainbow Smile» เริ่มเก็บฐานผู้ติดตามแชทบอท — พร้อมข้อเสนอเฉพาะบุคคลและการแบ่งกลุ่มตามความสนใจ พฤติกรรม และประวัติการซื้อ
- แทนผู้ติดตามในโซเชียล (ที่อาจหายไปเพราะการตัดสินใจเดียวของแพลตฟอร์ม) «Rainbow Smile» เริ่มเก็บฐานผู้ติดตามแชทบอท — พร้อมข้อเสนอเฉพาะบุคคลและการแบ่งกลุ่มตามความสนใจ พฤติกรรม และประวัติการซื้อ
- แทนผู้ติดตามในโซเชียล (ที่อาจหายไปเพราะการตัดสินใจเดียวของแพลตฟอร์ม) «Rainbow Smile» เริ่มเก็บฐานผู้ติดตามแชทบอท — พร้อมข้อเสนอเฉพาะบุคคลและการแบ่งกลุ่มตามความสนใจ พฤติกรรม และประวัติการซื้อ
แก้งานอะไรบ้าง
- ขจัดการพึ่งพาแพลตฟอร์มภายนอกเดียว
- เปิดกรวยการขายในเมสเซนเจอร์อย่างรวดเร็ว
- ประสิทธิภาพของแคมเปญเพิ่มขึ้นด้วยการทำเฉพาะบุคคลและการทำงานอัตโนมัติ
- สร้างฐานลูกค้าดิจิทัลที่แบรนด์เป็นเจ้าของ 100%
ผลลัพธ์
- ยอดขายจากช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น 1.5 เท่า
- รายได้รวมเพิ่มขึ้น 50%
- สร้างระบบการสื่อสารที่จัดการได้ ซึ่งไม่ขึ้นกับการตัดสินใจของแพลตฟอร์มภายนอก
- เมสเซนเจอร์กลายเป็นช่องทางหลักในโครงสร้างการขายดิจิทัล
เคส «Rainbow Smile» และ Chizhov Studio แสดงให้เห็นว่า: แบรนด์ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวประกันของแพลตฟอร์มเดียว ด้วยการย้ายการสื่อสารกับลูกค้าไปยังเมสเซนเจอร์และทำให้เป็นอัตโนมัติบน Mavibot ธุรกิจสามารถสร้างกรวยที่ยั่งยืนซึ่งควบคุมได้เองอย่างเต็มที่ — และเปลี่ยนมันเป็นเครื่องยนต์การเติบโตที่วัดผลได้
บริษัทท่องเที่ยวระหว่างประเทศ Anex Tour ทำให้การขายเป็นอัตโนมัติและเพิ่มการควบคุมการทำงานของผู้จัดการอย่างไร
Anex Tour — บริษัทท่องเที่ยวระหว่างประเทศขนาดใหญ่ที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปี ซึ่งเสนอบริการท่องเที่ยวหลากหลายทั่วโลก บริษัทเชี่ยวชาญในการคัดเลือกทัวร์แบบครบวงจรโดยคำนึงถึงความต้องการเฉพาะของลูกค้า และรับประกันบริการระดับสูงในทุกขั้นตอนของการเดินทาง — ตั้งแต่การเลือกจุดหมายจนถึงการกลับบ้าน
สถานการณ์เริ่มต้น
ในกระบวนการเติบโตและจำนวนคำขอที่เพิ่มขึ้น ทีมเผชิญกับความยากลำบากทั่วไป:
- ผู้จัดการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน WhatsApp, Telegram และเมสเซนเจอร์อื่น โดยไม่มีระบบควบคุมส่วนกลาง
- ฝ่ายบริหารติดตามได้ยากว่าผู้จัดการสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร ตอบสนองรวดเร็วและมีคุณภาพเพียงใด
- กระบวนการที่เรียบง่ายแต่เป็นงานประจำ — การเตือน ข้อความเรื่องการชำระเงิน การจอง — ต้องส่งด้วยมือ
สิ่งที่ต้องแก้:
- รวมช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าในหน้าต่างเดียวและสร้างระบบการทำงานของผู้จัดการที่โปร่งใส
- ให้ฝ่ายบริหารสามารถเห็นความคืบหน้าของการสนทนาและเข้าร่วมเมื่อจำเป็น
- ทำให้การกระทำที่เป็นงานประจำเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้จัดการมุ่งเน้นการขายทัวร์
- เปิดระบบส่งข่าวสารจำนวนมากตามฐานลูกค้าที่สะดวก
โซลูชันจาก Mavibot
- หน้าต่างเดียวสำหรับสื่อสารกับลูกค้าและ CRM:ด้วย Mavibot บริษัทได้หน้าต่างเดียวสำหรับสื่อสารกับลูกค้าจาก WhatsApp และ Telegram ตอนนี้ทุกบทสนทนาอยู่ในระบบเดียว พร้อมความสามารถในการเรียงลำดับ กรอง และควบคุม
- การควบคุมคุณภาพการทำงานของผู้จัดการ:ฝ่ายบริหารสามารถเข้าร่วมการสนทนาได้ทุกเมื่อ แนะนำ ปรับความคืบหน้าของการสื่อสาร หรือรับบทสนทนามาเอง สิ่งนี้เพิ่มความรับผิดชอบของผู้จัดการและลดจำนวนข้อผิดพลาดในการสื่อสาร
- การทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ:นำการตอบอัตโนมัติ การเตือน การยืนยันมาใช้ — ทุกอย่างที่เคยทำด้วยมือ ทำให้มีเวลาสำหรับการขายทัวร์และการปรึกษาลูกค้าจริง
- การส่งข่าวสารตามฐานลูกค้า:ตอนนี้ทีม Anex Tour สามารถเปิดการส่งข่าวสารแบบเฉพาะบุคคลได้อย่างรวดเร็ว — โปรโมชัน การเตือนการจองล่วงหน้า ข้อเสนอตามฤดูกาล
แก้งานอะไรบ้าง
- การสื่อสารจากทุกช่องทางอยู่ในอินเทอร์เฟซเดียวแล้ว
- ฝ่ายบริหารสามารถควบคุมการสนทนาและช่วยผู้จัดการแบบเรียลไทม์
- กระบวนการประจำวันถูกทำให้เป็นอัตโนมัติ: ตั้งแต่การตอบครั้งแรกจนถึงการส่งการเตือน
- ความสามารถในการส่งข่าวสารจำนวนมากให้ลูกค้าจากระบบโดยตรง
ผลลัพธ์
ผู้จัดการของ Anex Tour ไม่ต้องกระจายตัวระหว่างเมสเซนเจอร์ต่าง ๆ และไม่พลาดคำขออีกต่อไป ฝ่ายบริหารได้รับการควบคุมคุณภาพการสื่อสารที่โปร่งใสในที่สุด และงานประจำถูกทำให้เป็นอัตโนมัติ
ตอนนี้ผู้จัดการแต่ละคนไม่ใช่แค่พนักงานในเมสเซนเจอร์ แต่เป็นส่วนหนึ่งของระบบการขายเดียว
เคส Anex Tour แสดงให้เห็นว่าด้วย Mavibot สามารถ ทำให้เป็นอัตโนมัติไม่เพียงคำขอ แต่ทั้งกระบวนการสื่อสารกับลูกค้า: ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดดีล สิ่งนี้สำคัญเป็นพิเศษในธุรกิจท่องเที่ยว ที่ทุกการปรึกษาสามารถกลายเป็นทัวร์ที่จองได้ — หากจัดการอย่างทันเวลาและเป็นมืออาชีพ
กรวยอัตโนมัติสำหรับคลินิกศัลยกรรมตกแต่ง “Decollete” พร้อมคำขอตั้งแต่วันแรก
คลินิกศัลยกรรมตกแต่ง «Decollete» ในมอสโก — แบรนด์ใหม่ในเวชศาสตร์ความงามที่ตั้งแต่เริ่มต้นเน้นกรวย digital ที่สร้างขึ้นและการทำให้เส้นทางลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
ร่วมกับ Maria Novitskaya และบนพื้นฐานของแพลตฟอร์ม %{brand} มีการสร้างกรวยอัตโนมัติใน Telegram ซึ่งเริ่มนำคำขอมาตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
สถานการณ์เริ่มต้น
ก่อนเปิดคลินิกใหม่มีงานที่ต้องทำ:
- สร้างกรวย digital อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้เวลาและงบประมาณมาก;
- รับคำขอออนไลน์ทันทีหลังเริ่มการตลาด;
- ทำให้การสื่อสารกับลูกค้าครั้งแรกง่ายขึ้นและลดภาระของแอดมิน;
- รักษาผู้ใช้ที่สนใจไว้ผ่านชุดการติดต่อที่ต่อเนื่อง
ทำอะไรบ้าง
- การเปิดกรวยอัตโนมัติใน Telegramมีการพัฒนาชุดข้อความเพื่ออุ่นเครื่องลูกค้าที่มีศักยภาพใน Telegram สถานการณ์ครอบคลุม: การทำความรู้จักแพทย์ การวิเคราะห์หัตถการยอดนิยม การตอบคำถามทั่วไป การเสนอคำปรึกษาฟรี
- การเชื่อมต่อกับโฆษณากรวย Telegram เชื่อมกับโฆษณาแบบเจาะกลุ่มใน VK และ myTarget หลังคลิก ผู้ใช้เข้าสู่แชทบอท ที่ได้รับการนำทางทีละขั้น การมีส่วนร่วม และคำเชิญไปปรึกษาครั้งแรก
- การเก็บลีดใน CRMคำขอจาก Telegram ถูกส่งเข้า CRM ของคลินิกโดยอัตโนมัติ พนักงานเห็นข้อมูลผู้ใช้ ว่ามาจากไหน และมีคำร้องอะไร สิ่งนี้ช่วยจัดการคำร้องได้เร็วและเพิ่มการแปลง
- คอนเทนต์ + การทำงานอัตโนมัติในกรวยมีการใช้ทั้งบล็อกข้อมูล (ศัลยกรรม ความงาม ความปลอดภัย) และทริกเกอร์การตลาด: โปรโมชัน ข้อเสนอจำกัด โบนัสสำหรับการปรึกษา
แก้งานอะไรบ้าง
- คลินิกเริ่มได้รับ คำขอเป้าหมายตั้งแต่วันแรกของการเปิดโฆษณา
- ทำให้เป็นอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ส่วนแรกของเส้นทางลูกค้า: จากความสนใจ — จนถึงคำขอ
- ลดอุปสรรคการเข้า: ลูกค้าได้รับข้อมูลและความไว้วางใจในเมสเซนเจอร์ ไม่ใช่ผ่านเว็บไซต์
- พนักงานของคลินิกได้รับ ฐานคำขอที่มีโครงสร้าง พร้อมแหล่งที่มาที่ชัดเจนและประวัติการติดต่อ
ผลลัพธ์
- คำขอแรกเข้ามาในวันเปิดตัว ของกรวยอัตโนมัติ
- คลินิกได้รับ การเริ่มขายที่รวดเร็ว โดยไม่ทำให้พนักงานทำงานหนักเกินไปและไม่ต้องลงทุนเพิ่มในโครงสร้างพื้นฐาน
- ระบบที่ยืดหยุ่น ช่วยขยายกรวยไปยังบริการและทิศทางใหม่
กรวยสัมมนาออนไลน์ทีละขั้นสำหรับโรงเรียน face plastic พร้อมการควบคุมลูกค้าเต็มรูปแบบ
โรงเรียนออนไลน์ face plastic ติดต่อมาด้วยงานทำให้กระบวนการขายคอร์สหลักเป็นอัตโนมัติ โดยใช้กรวยสัมมนาออนไลน์และระบบ CRM
ก่อนเปิดโปรเจกต์ ทีมเผชิญกับปัญหาหลายอย่าง: ไม่มีความเข้าใจว่าจะตั้งค่าตรรกะของกรวยอย่างถูกต้องอย่างไร แบ่งลูกค้าระหว่างช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ อย่างเหมาะสม และบันทึกผู้ซื้อที่มีศักยภาพแต่ละราย
สถานการณ์เริ่มต้น
- ไม่มีระบบที่บันทึกลูกค้าแต่ละรายและประวัติการมีปฏิสัมพันธ์;
- ไม่มีความเข้าใจว่าจะแบ่งลูกค้าตามช่องทางและขั้นตอนการขายอย่างไร;
- ไม่มีแพลตฟอร์มเดียวสำหรับจัดการกรวยและการสื่อสาร
ทำอะไรบ้าง
- นำระบบ CRM มาใช้ เพื่อการติดตามและจัดการลูกค้าแบบรวมศูนย์ในทุกขั้นตอน
- ตั้งค่ากรวยสัมมนาออนไลน์ โดยใช้ตัวสร้างกรวยของ %{brand} เพื่อทำให้ขั้นตอนตั้งแต่การดึงดูดจนถึงการขายเป็นอัตโนมัติ
- เปิดสัมมนาออนไลน์และกรวยอัตโนมัติ (autowebinar) ซึ่งอุ่นเครื่องผู้ชมและนำพวกเขาไปสู่การซื้อคอร์ส
- แบ่งลูกค้าตามช่องทางการสื่อสาร และขั้นตอนของกรวยด้วยความโปร่งใสเต็มที่และการติดตามพฤติกรรม
แก้งานอะไรบ้าง
- สร้าง กรวยสัมมนาออนไลน์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ สำหรับการขายคอร์สหลัก;
- นำระบบที่บันทึกลูกค้าแต่ละรายและประวัติการมีปฏิสัมพันธ์มาใช้;
- ปรับการทำงานกับผู้ชมผ่านช่องทางต่าง ๆ ให้เหมาะสมโดยคำนึงถึงขั้นตอนของกรวย;
- รับประกันความโปร่งใสของกระบวนการ — ไม่มีดีลที่มีศักยภาพใดสูญหาย
ผลลัพธ์
- โรงเรียนออนไลน์ได้รับ กรวยอัตโนมัติที่ใช้งานได้ ซึ่งดึงดูดและอุ่นเครื่องลูกค้าอย่างเป็นระบบ;
- ผู้เข้าร่วมสัมมนาออนไลน์แต่ละคนแสดงใน CRM ซึ่งช่วยควบคุมประสิทธิภาพและคุณภาพของการสื่อสาร;
- การแปลงเพิ่มขึ้นด้วยตรรกะที่ตั้งค่าอย่างชัดเจนและการติดต่อที่ทันเวลา;
- การทำงานอัตโนมัติลดภาระของผู้จัดการและลดความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้า
เคสโรงเรียนออนไลน์ face plastic แสดงให้เห็นว่าด้วย Mavibot และการเชื่อมต่อ CRM สามารถสร้าง กรวยการขายสัมมนาออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ควบคุมทุกการติดต่อและรับประกันกระแสลูกค้าที่มั่นคง — โดยไม่มีความวุ่นวายและการสูญเสีย
PixelQuest ปรับปรุงการขาย: จากงานด้วยมือสู่การทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบด้วย Mavibot
PixelQuest — เครือศูนย์เกมที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ที่เสนอเกมเควสต์ที่เป็นเอกลักษณ์บนพื้นเรืองแสง
งานหลัก — สร้างแผนกขายอัตโนมัติที่ช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้รวดเร็วและมีคุณภาพ จัดระบบฐานข้อมูล และเพิ่มยอดขาย
สถานการณ์เริ่มต้น
PixelQuest เผชิญกับความจำเป็นในการทำให้การสื่อสารเป็นอัตโนมัติและสร้างระบบการขายที่โปร่งใส การเก็บข้อมูลด้วยมือ การไม่มีฐานข้อมูลเดียว และการสื่อสารที่กระจัดกระจายทำให้กระบวนการช้าลงและลดการแปลง
สิ่งที่ต้องทำ:
- ทำให้การเก็บความยินยอมอิเล็กทรอนิกส์จากลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
- เพิ่มฐานลูกค้าอย่างเป็นระบบผ่านกรวยอัตโนมัติ
- ควบคุมคุณภาพบริการและเก็บฟีดแบก
- เพิ่มจำนวนรีวิวบนแผนที่และแพลตฟอร์มด้วยการส่งข่าวสารอัตโนมัติ
- สร้างกรวยอุ่นเครื่องสำหรับผู้ซื้อแฟรนไชส์ที่มีศักยภาพ
โซลูชันจาก Mavibot
ด้วยแพลตฟอร์ม Mavibot เราสร้างโซลูชันแบบครบวงจรซึ่งรวมถึง:
- การเก็บความยินยอมอิเล็กทรอนิกส์โดยอัตโนมัติ — ลูกค้าลงนามยินยอมโดยไม่ต้องมีผู้จัดการ ซึ่งเร่งกระบวนการและลดข้อผิดพลาด
- การสร้างฐานลูกค้าผ่านกรวยการขาย — ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดโครงสร้างอย่างเป็นระเบียบ ซึ่งทำให้การทำงานกับลูกค้าต่อไปง่ายขึ้น
- การส่งข่าวสารอัตโนมัติพร้อมคำขอรีวิว — ลูกค้าได้รับคำเชิญให้เขียนรีวิวหลังจบดีล ซึ่งเพิ่มชื่อเสียง
- ชุดข้อความสำหรับอุ่นเครื่องแฟรนไชส์ที่มีศักยภาพ — การดึงและให้ข้อมูลแก่ผู้สนใจอย่างค่อยเป็นค่อยไป
- สถานการณ์สำหรับการควบคุมคุณภาพและการเก็บฟีดแบก — ผู้จัดการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพบริการอย่างทันเวลาและตอบสนองได้รวดเร็ว
แก้งานอะไรบ้าง
- ลดงานด้วยมือของผู้จัดการด้วยการทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ
- ทำให้การเก็บข้อมูลและความยินยอมอิเล็กทรอนิกส์จากลูกค้าง่ายและเร็วขึ้น
- เพิ่มจำนวนรีวิวบนแผนที่และแพลตฟอร์มอย่างมาก
- สร้างการสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสกับผู้ซื้อแฟรนไชส์ที่มีศักยภาพ
- เพิ่มความสามารถในการจัดการและควบคุมกระบวนการขาย
ผลลัพธ์
ตอนนี้ PixelQuest ใช้ระบบ CRM ของ Mavibot เพื่อแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าและควบคุมขั้นตอนของดีล ด้วยการทำให้การสื่อสารและการเก็บความยินยอมเป็นอัตโนมัติ ผู้จัดการหลุดพ้นจากงานประจำและมุ่งเน้นงานที่สำคัญกว่าได้
เคส PixelQuest แสดงให้เห็นว่า Mavibot ช่วยสร้าง แผนกขายที่มีประสิทธิภาพและอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ยกระดับคุณภาพบริการลูกค้าและพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับพันธมิตรที่มีศักยภาพ
ผู้คนพูดถึงเราอย่างไร
รีวิวจากลูกค้า Mavibot
เจ้าของธุรกิจไว้วางใจ Mavibot
Maria
เอเจนซีท่องเที่ยว AnexTour
Ekaterina
นักการตลาด Pixelquest
Evgeniya Ishchenko
หัวหน้าแผนกการตลาด
Vadim Emoldinov
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเชิงโต้ตอบของ Chizhov Studio
เจ้าของธุรกิจไว้วางใจ Mavibot
ไม่มีค่าคอมมิชชันแอบแฝงและดอกจัน
การสมัครที่คุ้มค่ากับตัวเอง
การเปรียบเทียบแพ็กเกจ Mavibot
- แพ็กเกจ
- ฟรี
- ธุรกิจ
- Mavibot AI
- จำนวนพนักงาน222
- จำนวนข้อความต่อวัน5010001000
- แชทสด
- ตัวสร้าง
- Mavibot CRM
- ตัวสร้างเว็บไซต์
- การวิเคราะห์
- คอร์ส
- การถ่ายทอด
- การส่งข้อความ
- เครื่องคิดเลข
- การทำงานกับคำขอ API
- การทำงานกับ Google ชีต
- การชำระเงินในบอท
- การผสานรวมกับระบบชำระเงิน (ยกเว้น Prodamus)
- การผสานรวมกับแพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ (Bizon365, Getcourse, Prodamus ฯลฯ)
ฟรี
$ 0
สำหรับการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องลงทุน
ความสามารถ
การส่งข่าวสารสูงสุด 50 ข้อความต่อวัน
เชื่อมต่อเมสเซนเจอร์ใดก็ได้
แพลตฟอร์ม LMS สูงสุด 10 นักเรียน
1 เว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์
การขายและการรับชำระเงินในบอท
ธุรกิจ
$ 39
/ เดือน
สำหรับผู้เชี่ยวชาญและโรงเรียนออนไลน์
ความสามารถ
ทั้งหมดจากแพ็กเกจ “ฟรี”
สูงสุด 1,000 ข้อความต่อวัน
แพลตฟอร์ม LMS สูงสุด 1000 นักเรียน
แพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์
แพลตฟอร์มสำหรับสัมมนาออนไลน์
Mavibot AI
$ 59
/ เดือน
สำหรับทุกธุรกิจและผู้ประกอบการ
ความสามารถ
ทั้งหมดจากแพ็กเกจ “ธุรกิจ”
ผู้ช่วย AI สำหรับสื่อสารกับลูกค้า
การสร้างกรวยการขายด้วย AI
การสื่อสารกับ AI ใน 100 ภาษาทั่วโลก
การเชื่อมต่อ AI ในทุกแชทและช่องทาง
ความสามารถเพิ่มเติม
+1000 ข้อความ
ต่อวัน
$ 4.90
+1000 อีเมล
ต่อวัน
$ 9.90
+2 GB
พื้นที่จัดเก็บไฟล์
$ 1.90
+100 นักเรียน
ในโปรเจกต์
$ 9.90
ช่องทางเพิ่มเติม
$ 9.90
พนักงานเพิ่มเติม
$ 9.90
บริการเดียว ความสามารถสูงสุด
เปลี่ยนแนวทางในการทำธุรกิจตั้งแต่วันนี้
เริ่มใช้บอท Viber อัจฉริยะ — ทำการสนทนา
คำขอ และการขายให้เป็นอัตโนมัติโดยไม่ต้องทำงานซ้ำซาก
FAQ
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
สามารถสร้างแชทบอทสำหรับ Viber ได้ฟรีหรือไม่?
คุณสามารถสร้าง Mavibot ได้ฟรี:
- สามวันบนแพ็กเกจสูงสุด — ฟังก์ชันเต็มรูปแบบ (ยกเว้นการส่งข่าวสาร) เพื่อลองทุกอย่างที่บอททำได้
- การสมัครฟรี — พร้อมใช้เสมอ เพื่อประเมินความสามารถพื้นฐานและทำงานกับบอทโดยไม่จำกัดเวลา
คุณจึงตัดสินใจเองว่ารูปแบบใดสะดวกกว่าในการทดสอบความสามารถของ Mavibot
สามารถเชื่อมต่อบอท Viber กับผู้จัดการหลายคนได้หรือไม่?
ได้ ใน Mavibot สามารถเชื่อมต่อบอท Viber กับผู้จัดการหลายคน
คำร้องถูกกระจายระหว่างพนักงานโดยอัตโนมัติตามกฎที่กำหนด: ตามคิว ภาระงาน หรือประเภทคำขอ
สิ่งนี้เร่งการจัดการคำขอ ลดภาระของพนักงานแต่ละคน และยกระดับคุณภาพบริการ
ยังมีการควบคุมการทำงานของทีมผ่าน CRM
สามารถเก็บคำขอจาก Viber ใน CRM ได้หรือไม่?
ได้ คำร้องทั้งหมดจาก Viber ถูกบันทึกใน CRM Mavibot เป็นลีดโดยอัตโนมัติ
มีการบันทึกข้อความ ข้อมูลติดต่อของลูกค้า และประวัติการสนทนา ซึ่งช่วยไม่ให้พลาดคำขอใด
จากนั้นข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้สำหรับการขาย การติดต่อซ้ำ และการวิเคราะห์
ดังนั้น CRM จึงกลายเป็นระบบเดียวสำหรับจัดการคำร้องทั้งหมด
สามารถใช้บอท Viber เพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติได้หรือไม่?
ได้ บอท Viber สามารถใช้ทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
มันตอบคำถามที่พบบ่อย ช่วยเรื่องคำแนะนำ จัดการคำร้องทั่วไป และลดภาระของผู้ให้บริการ
คำขอที่ซับซ้อนสามารถส่งต่อให้ผู้จัดการเพื่อจัดการด้วยมือโดยอัตโนมัติ
สิ่งนี้เร่งการตอบ ยกระดับคุณภาพบริการ และทำให้การสนับสนุนพร้อมใช้ 24/7
จะสร้างแชทบอทใน Viber อย่างไร?
สามารถสร้างแชทบอทใน Viber ผ่าน Mavibot ได้ในไม่กี่ขั้นตอน:
- สร้างบอทใน Viber และรับโทเคน
- เชื่อมต่อ Viber กับ Mavibot ผ่านการตั้งค่า
- ประกอบสถานการณ์บอทหรือเชื่อมต่อผู้ช่วย AI
- ตั้งค่าคำตอบ ปุ่ม และตรรกะบทสนทนา
หลังจากนั้นบอทจะตอบผู้ใช้ใน Viber รับคำขอ และช่วยลูกค้า 24/7 โดยอัตโนมัติ
สามารถสร้างแชทบอทใน Viber เองได้หรือไม่?
ได้
Mavibot เป็นแพลตฟอร์ม no-code ที่ช่วยสร้างแชทบอทที่ทรงพลังและมีฟังก์ชันครบถ้วนโดยไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิค ใน Viber คุณสามารถเชื่อมต่อบอทเอง ตั้งค่าสถานการณ์หรือผู้ช่วย AI และเปิดใช้ได้ในไม่กี่ขั้นตอน
หลังตั้งค่าเสร็จ บอทจะตอบข้อความ ให้คำปรึกษาลูกค้า และรับคำขอ 24/7 โดยอัตโนมัติ
จะเชื่อมต่อ Viber กับ CRM สำหรับคำขอและดีลอย่างไร?
ใน Mavibot มี CRM ในตัว: เพียงเปิดการสร้างดีลจากบอทในการตั้งค่า
จากนั้นคำขอจาก Viber จะเข้าสู่ CRM โดยอัตโนมัติ: ทุกข้อความหรือบทสนทนาใหม่กลายเป็นลีด
คุณสามารถตั้งกฎ — เช่น สร้างดีลเมื่อมีคำร้องครั้งแรก เพิ่มแท็ก บันทึกแหล่งที่มา (Viber) และนำลูกค้าผ่านกรวยภายในระบบโดยตรง
สามารถส่งข่าวสารใน Viber ตามฐานของตัวเองได้หรือไม่?
ได้ ผ่าน Mavibot สามารถส่งข่าวสารตามฐานผู้ติดตามของบอท Viber ของคุณ
มีการแบ่งกลุ่มตามแท็กและข้อมูล CRM ซึ่งช่วยส่งข้อความเฉพาะเจาะจงไปยังผู้ชมที่ต้องการ — โปรโมชัน การเตือน ข่าว และข้อเสนอเฉพาะบุคคล
สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงด้วยการสื่อสารที่ตรงประเด็นยิ่งขึ้น
สามารถเชื่อมต่อผู้ช่วย AI ใน Viber ได้หรือไม่?
ได้ ใน Mavibot สามารถเชื่อมต่อผู้ช่วย AI กับบอท Viber
มันตอบคำถามในรูปแบบอิสระโดยอิงจากฐานความรู้ของคุณ รักษาบริบทของบทสนทนา และทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเสมือนผู้จัดการเสมือนที่สมบูรณ์
ผู้ช่วยเช่นนี้ช่วยจัดการคำร้องได้เร็วขึ้นและลดภาระของพนักงาน
สามารถตอบข้อความใน Viber โดยอัตโนมัติ 24/7 ได้หรือไม่?
ได้ บอทใน Viber สามารถจัดการข้อความที่เข้ามาโดยอัตโนมัติเต็มรูปแบบตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุดและไม่ล่าช้า
มันตอบสนองต่อคำร้องของผู้ใช้ทันที แม้เมื่อผู้จัดการออฟไลน์ ซึ่งช่วยไม่ให้พลาดคำขอและติดต่อกับลูกค้าได้เสมอ
สามารถตั้งค่าสถานการณ์การตอบ เชื่อมต่อ AI หรือส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนให้ผู้จัดการ
ในที่สุดธุรกิจได้รับการจัดการคำร้องที่มั่นคง 24/7 โดยไม่มีภาระเพิ่มต่อทีม
สามารถใช้บอท Viber เพื่อการขายได้หรือไม่?
ได้ บอท Viber สามารถใช้เป็นเครื่องมือขายที่สมบูรณ์
มันนำลูกค้าผ่านกรวยทั้งหมด: ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงคำขอหรือการชำระเงิน ช่วยชี้ชัดความต้องการและคัดเลือกโซลูชัน
บอทสามารถส่งข้อเสนอ การเตือน และนำผู้ใช้ไปสู่การกระทำเป้าหมาย รวมทั้งส่งต่อลีดร้อนให้ผู้จัดการ
อันที่จริงมันทำงานเสมือนพนักงานขายอัตโนมัติที่พร้อมใช้ 24/7
สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าใน Viber ได้หรือไม่?
ได้ Mavibot ช่วยแบ่งกลุ่มผู้ชมของบอท Viber ได้อย่างยืดหยุ่น
การแบ่งกลุ่มสร้างขึ้นจากแท็ก การกระทำของผู้ใช้ ประวัติบทสนทนา และข้อมูล CRM
สิ่งนี้ช่วยแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม — เช่น ลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำ หรือผู้สนใจบริการเฉพาะ — และส่งข้อความเฉพาะบุคคลให้พวกเขา
แนวทางนี้เพิ่มความแม่นยำของการสื่อสารและการแปลง