Todos os dias, milhões de pessoas passam tempo no Telegram: conversam, leem canais, assinam bots e acompanham as notícias. É justamente aqui que é conveniente construir uma comunicação direta com os clientes — por meio de campanhas no Telegram em nome do seu bot.
O Mavibot permite criar um bot do Telegram em 10–15 minutos, conectá‑lo ao sistema, montar um fluxo simples e lançar uma campanha em massa no Telegram para a sua base de inscritos, sem programação. Neste artigo, vamos ver como isso funciona, quais tarefas as campanhas resolvem e como configurar, passo a passo, uma campanha através do Mavibot.
Como funcionam as campanhas no Telegram através de um bot
O Telegram é bastante rígido em relação a spam, por isso o envio em massa de mensagens privadas sem o consentimento dos usuários não está disponível. O único caminho correto é trabalhar por meio de um chatbot, para o qual o usuário entra voluntariamente e concorda em receber mensagens.
O esquema é simples:
- o usuário acessa o chatbot e clica em “Start” / “Começar”;
- o bot mostra uma mensagem de boas‑vindas e pode solicitar o consentimento para campanhas;
- o contato entra na base do Mavibot, onde você pode adicionar tags, coletar variáveis e criar segmentos;
- na seção de campanhas, você lança uma ação para o público selecionado.
Assim você respeita as regras do Telegram e, ao mesmo tempo, obtém controle total sobre quem recebe o quê e quando.
Por que as empresas devem usar campanhas no Telegram
1. Alta taxa de abertura e reação rápida
As mensagens de um bot do Telegram chegam em um chat privado e não vão para “pastas de spam”, como no email. Na maioria dos nichos, os usuários abrem as notificações do bot com muito mais frequência do que emails e fazem isso quase imediatamente.
2. Ofertas personalizadas e segmentação inteligente
No Mavibot é possível dividir o público em segmentos por tags, estágio no funil, origem do lead e comportamento. Isso permite enviar campanhas diferentes para clientes, leads, participantes de webinars, usuários inativos e muitos outros grupos, sem misturar tudo em uma única ação.
3. Funis automáticos em vez de envios únicos
Uma campanha pode disparar não apenas uma mensagem, mas uma sequência inteira de blocos com temporizadores e ramificações. Assim, você não apenas informa sobre uma promoção, mas conduz o usuário pelo funil: apresentação → benefícios → escolha → pedido/pagamento.
4. Mais recursos do que apenas posts em canal
Posts em canais do Telegram ajudam a construir alcance e reputação, mas não permitem comunicação realmente pessoal. No chatbot com campanhas via Mavibot, você fala um‑a‑um, faz perguntas de qualificação e, quando necessário, transfere o diálogo para um atendente.
Que tarefas podem ser resolvidas com campanhas no Telegram
Por meio de um bot no Telegram e do Mavibot é conveniente resolver diversas tarefas de marketing e de serviço.
- Avisar sobre promoções e liquidações (descontos, ofertas especiais, queima de estoque).
- Anunciar novos produtos, serviços, aulas, lançamentos e atualizações.
- Lembrar sobre webinars, consultas, agendamentos e eventos ao vivo.
- Recuperar pedidos abandonados e compras não finalizadas.
- Enviar conteúdo educativo: mini‑aulas, dicas, checklists, séries de aquecimento.
- Coletar feedback e pesquisas de satisfação dentro do próprio bot.
Passo 1. Criar um bot do Telegram via BotFather
O primeiro passo é criar seu próprio bot do Telegram, em nome do qual as campanhas serão enviadas.
- Abra o aplicativo Telegram.
- Na busca, encontre o bot oficial @BotFather.
- Clique em Start ou digite o comando /start.
- Escolha o comando /newbot.
- Informe:
- o nome do bot (o nome exibido para os usuários),
- o username único (endereço do bot), que deve terminar com bot (por exemplo, meu_negocio_bot).
Após a criação, o BotFather enviará um token de API — uma longa sequência de caracteres. Esse token é necessário para conectar o bot ao Mavibot; sem ele a integração é impossível, portanto salve o token em um lugar seguro.
Passo 2. Conectar o bot do Telegram ao Mavibot
Agora é preciso vincular o bot ao Mavibot para configurar fluxos e campanhas.
No painel do Mavibot:
- Acesse a seção de canais/mensageiros.
- Selecione o canal Telegram.
- Cole o token de API recebido do BotFather.
- Salve as configurações e aguarde o status de conexão bem‑sucedida.
O bot conectado aparecerá na lista de canais ativos e ficará disponível para fluxos, campanhas e automações.
Passo 3. Criar um funil simples no construtor do Mavibot
Antes de lançar uma campanha em massa, é muito útil montar um fluxo de blocos simples — assim a campanha se torna o início de um mini‑funil.
No construtor do Mavibot:
- Crie um novo fluxo para o seu bot do Telegram.
- Adicione o primeiro bloco com uma mensagem de boas‑vindas, por exemplo: “Olá! Temos novidades para você!”.
- Adicione o segundo bloco com a oferta principal: “Atualizamos nossas funcionalidades” ou “Preparamos um bônus especial para você”.
- Conecte o primeiro bloco ao segundo com uma seta (transição).
- Defina um temporizador entre os blocos — 5 segundos, 10 minutos, 1 hora etc.
O que isso gera:
- o usuário recebe a primeira mensagem imediatamente;
- a segunda mensagem é enviada automaticamente após o tempo definido;
- o sistema funciona sem intervenção manual e forma uma autovorna básica de comunicação.
Você também pode adicionar mais blocos: com detalhes da oferta, escolha de opções, coleta de contatos ou transferência do diálogo para um atendente.
Passo 4. Como criar uma campanha no Telegram no Mavibot
No Mavibot há duas formas principais de lançar campanhas em mensageiros, inclusive no Telegram. Isso pode ser feito diretamente na seção de campanhas ou a partir de um bloco do funil no construtor.
Método 1. Campanha pela seção de campanhas do Mavibot
Esse método é ideal quando você quer lançar uma campanha pontual ou recorrente para uma base específica de clientes.
- No projeto do Mavibot, acesse a seção de Envios em mensageiros.
- Clique no botão de adicionar campanha.
- No formulário de criação, configure os parâmetros pelas abas:
- em Destinatários, selecione o público (todos os inscritos, filtro por Telegram, listas, estágios no CRM, blocos do funil, variáveis etc.);
- em Mensagem, adicione texto, botões e anexos; se necessário, use a pré‑visualização e o envio de teste;
- em Envio, defina horário e modo (imediato ou agendado; se necessário, divida a campanha em partes configurando deslocamento e quantidade de clientes).
Esse método é conveniente quando você planeja a campanha como uma ação separada e quer configurar os destinatários de forma flexível com filtros, listas e variáveis.
Método 2. Campanha a partir de um bloco do funil
A segunda opção é criar a campanha diretamente de um bloco do funil, sem sair do construtor do Mavibot. É útil quando você deseja disparar uma sequência de mensagens a partir de uma etapa específica ou iniciar uma nova cadeia.
- Abra o fluxo desejado no construtor de funis do Mavibot.
- Selecione o bloco a partir do qual a campanha deve ser enviada.
- Nas configurações do bloco, escolha “Criar campanha em mensageiros”
- Você será redirecionado para a seção de campanhas, onde poderá filtrar os clientes e configurar o horário da campanha do mesmo modo que no primeiro método. A aba de mensagem já estará preenchida com o conteúdo do bloco selecionado.
Ao lançar campanhas a partir de um bloco, é importante considerar:
- se a campanha começar de um bloco de estado de diálogo, o estado dos clientes mudará — quem estava em outras etapas pode ser “transferido” para o bloco de envio e você continuará o fluxo a partir daí;
- se você não puder “tirar” os usuários do fluxo atual, use blocos sem estado e crie uma ramificação separada para campanhas, para não quebrar a lógica principal do funil.
Como tornar a campanha no Telegram mais eficaz
Tecnicamente, lançar uma campanha é simples, mas o resultado depende da mensagem, da segmentação e do timing.
1. Um primeiro frame forte
Deixe as 1–2 primeiras linhas o mais claras e chamativas possível: comunique logo o que você oferece e por que isso importa agora. Exemplos: “Lançamos um novo módulo de análise”, “Somente 3 dias com 30% de desconto”, “Preparamos uma lista de ideias para o seu negócio”.
2. Horário de envio
Teste campanhas em dias e horários diferentes: para B2B, muitas vezes funcionam melhor dias úteis durante o dia; para B2C, noites e fins de semana. Compare os resultados nas estatísticas do Mavibot e fixe os seus melhores horários.
3. Personalização e segmentação
Evite enviar a mesma mensagem para toda a base. Use os recursos do Mavibot para segmentar por interesse, estágio no funil, histórico de compras e comportamento nas campanhas anteriores. Adicione saudação pelo nome (se essa variável existir) e ofertas específicas por segmento.
4. Frequência e expectativas do público
Não sobrecarregue os inscritos: é melhor enviar campanhas regulares e úteis do que mensagens frequentes e vazias. Acompanhe os descadastros e bloqueios após as campanhas e ajuste a frequência e o formato das mensagens.
Exemplos de campanhas que podem ser lançadas via Mavibot
A seguir alguns cenários típicos que podem ser montados facilmente com a lógica descrita no Mavibot.
Promoção para clientes atuais
Segmento: usuários com a tag “cliente”.
Fluxo:
- bloco 1 — anúncio da promoção e prazo;
- bloco 2 — detalhes e botão “Obter desconto”;
- bloco 3 (após 24 horas) — lembrete para quem não clicou no botão.
Lembretes de webinar ou evento
Segmento: usuários com a tag “inscrito no webinar”.
Fluxo:
- campanha um dia antes do evento;
- campanha uma hora antes;
- campanha 5 minutos antes, com link direto para a transmissão.
Mini‑aulas educativas
Segmento: inscritos no bot interessados em determinado tema.
Fluxo:
- série de 3–5 mensagens com dicas ou mini‑aulas úteis;
- no final — uma oferta (produto, curso, consultoria ou comunidade fechada).
Como analisar os resultados das campanhas no Mavibot
Para que cada campanha funcione melhor do que a anterior, é importante acompanhar os números e o comportamento dos usuários.
Preste atenção a:
- cliques em botões e links;
- respostas e diálogos iniciados após a campanha;
- conversão em pedido, pagamento ou cadastro;
- crescimento de descadastros e bloqueios após determinados tipos de campanha.
Com o tempo, você vai formar benchmarks internos e entender melhor quais formatos, ofertas e horários funcionam melhor com o seu público dentro do Mavibot.
Perguntas frequentes sobre campanhas no Telegram via Mavibot
É preciso saber programar para lançar uma campanha?
Não. Todas as etapas — desde conectar o bot até configurar a lógica — são feitas em uma interface visual no Mavibot, com blocos e setas, sem código.
É possível enviar a campanha apenas para parte dos inscritos?
Sim. Você pode filtrar o público por tags, estados no funil, fonte do lead e valores de variáveis, enviando mensagens diferentes para segmentos diferentes.
Quanto tempo leva para lançar a primeira campanha?
Se o bot já estiver criado e conectado, a preparação do fluxo e o lançamento da primeira campanha no Telegram via Mavibot normalmente levam de 10 a 15 minutos.
As campanhas não serão percebidas como spam?
Se você construir a base de forma voluntária via bot, oferecer valor claro e respeitar uma frequência razoável, os usuários tendem a perceber as campanhas como um canal útil de contato, e não como spam.
Lance sua primeira campanha no Telegram via Mavibot
Crie um bot do Telegram, conecte‑o ao Mavibot, monte um fluxo simples e lance a primeira campanha no Telegram para o seu negócio ainda hoje. Em poucos minutos você consegue configurar uma ação básica para sua base, testar a resposta e integrar as campanhas no Telegram ao seu sistema de marketing e vendas automatizado.
