Управление клиентами и контактами
Контроль сделок и процессов продаж
Эффективная работа с повторными обращениями
Автоматизация рутинных задач
Понимание, откуда приходят клиенты
Аналитика и отчёты по продажам
Используйте CRM Mavibot
Перестаньте терять клиентов
Заявки из всех каналов попадают в одно окно
и помогают не терять клиентов на пути к продаже
Более 15 000 компаний используют Mavibot для автоматизации продаж и поддержки клиентов.
Для каких задач
подходит CRM Mavibot
Автоматизируем. Упрощаем. Помогаем
Чем CRM Mavibot удобнее привычных табличек
Клиенты под контролем
Контакты, заявки, сделки и история общения собраны в одной системе, а не в личных чатах и заметках.
Работа с заявками
Вы видите, сколько заявок пришло, на каких этапах они зависли и где именно вы теряете деньги.
Всё в одном месте
Все заявки с сайтов и мессенджеров собраны в одном окне
Лёгкий старт и масштабирование
Простая настройка с постепенным добавлением автоматизации.
Единая платформа Mavibot
CRM, онлайн-запись, чат-боты и рассылки собраны в одной системе, поэтому не нужно переключаться между сервисами.
Как выглядит CRM Mavibot изнутри
Как работает CRM Mavibot
#01
Вы собираете логику работы с клиентами под себя. Воронки, статусы, задачи. Всё наглядно и без кода.
#02
Подключаете мессенджеры, сайт, формы. Ничего сложного, несколько шагов и можно работать.
#03
Клиенты просто пишут вам, как обычно. Система сама понимает, кто это, откуда пришёл и что с ним делать дальше
#04
Менеджеры не теряют переписку. Вся история общения всегда перед глазами.
Реальные примеры — реальные результаты
Истории успеха с Mavibot
Автоматизация обратной связи и рост вовлеченности клиентов для магазина нижнего белья
Как автоматизировать выдачу материалов и запустить воронку в Instagram Direct в онлайн школе
Как ваш салон красоты может перестать терять заявки
Цифровая воронка и рост продаж в 1,5 раза для онлайн маркета
Как международная туристическая компания может автоматизировать продажи
Автоворонка для клиники пластической хирургии
Пошаговая вебинарная воронка для школы фейс пластики с полным контролем клиентов
Перестройка продажи для игрового центра: от ручной работы к полной автоматизации с Mavibot
Автоматизация обратной связи и рост вовлеченности клиентов для магазина нижнего белья
Если вы владелец магазинов нижнего белья, вы можете упростить взаимодействие с клиентами, автоматизировать сбор данных и повысить вовлеченность в программу лояльности с помощью Mavibot.
Пример ситуации
Ваша команда ищет решение, которое позволит:
- Собирать данные от клиентов без лишних усилий со стороны персонала
- Автоматизировать прием чеков для участия в розыгрышах
- Повысить отклик на опросы и вовлеченность в программу лояльности
- Организовать передачу данных в CRM и Google-таблицы для начисления баллов на карту клиента
Решение от Mavibot
- Чат-бот для сбора чеков и розыгрышей: Клиенты загружают фото чека прямо в чат-бот. Далее чеки передаются в супергруппу, где сотрудники верифицируют данные вручную. После проверки бот автоматически выдает лоты для участия в розыгрыше.
- Опрос для программы лояльности: В другом сценарии клиент отвечает на несколько вопросов, указывает номер телефона, и данные автоматически передаются в Google-таблицы. Менеджеры начисляют баллы на карту клиента согласно условиям программы.
- Полуавтоматическая система: Мы сохранили ключевые точки контроля за сотрудниками, но устранили рутину. Бот берёт на себя коммуникацию, сбор и структурирование данных, а сотрудники занимаются только финальной проверкой.
Результат
С помощью Mavibot ваши магазины будут:
- Создавать простой и понятный клиентский путь: от покупки — к розыгрышу и начислению баллов
- Снизят нагрузку на сотрудников за счет автоматизации сбора и передачи данных
- Повысят вовлеченность клиентов в акционные активности и лояльность к бренду
- Получат гибкую систему, где ручная проверка дополняет автоматизацию, сохраняя контроль качества
Как автоматизировать выдачу материалов и запустить воронку в Instagram Direct в онлайн школе
Вы — онлайн-школа и обучаете студентов по всему миру, вы можете привлекать клиентов через Instagram. Перед запуском новой рекламной кампании автоматизируйте доставку бесплатных материалов и выстройте воронку в Instagram Direct с помощью платформы Mavibot.
Пример ситуации
Instagram стабильно генерирует трафик, но ваша команда может столкнуться с рядом проблем:
- Ручной ответ на каждый запрос замедляет коммуникацию;
- Невозможно проверить подписку пользователя перед выдачей материалов;
- Материалы выдаются не сразу, что снижает конверсию;
- Отсутствует полноценная прогревающая цепочка, удерживающая внимание пользователя.
Решение от Mavibot
- Воронка с триггером по кодовому слову «Gift»Пользователь отправляет сообщение с кодом в Direct — срабатывает автоворонка, которая проверяет подписку и выдает бесплатный обучающий материал, если все условия выполнены.
- Проверка подписки на аккаунт InstagramMavibot автоматически проверяет, подписан ли пользователь на аккаунт школы. Это защищает контент и помогает мотивировать аудиторию к действию.
- Серия отложенных сообщений (прогрев)После выдачи материала запускается цепочка сообщений: информация о программе, истории студентов, отзывы, карьерные возможности и приглашение в Telegram-канал для более плотной коммуникации.
- Переход в Telegram для дальнейших продажОдин из ключевых шагов в воронке — перевод пользователя из Instagram в Telegram. Там выстраивается основная коммуникация, рассказывается о курсах и проводится запись на обучение.
- Сегментация и контрольПоведение пользователя в воронке фиксируется. В зависимости от действий (например, подписался/не подписался, открыл/не открыл материал) система предлагает дальнейшие сценарии.
Результат
С помощью Mavibot:
- Воронка в Instagram Direct будет работать автоматически 24/7, без необходимости ручной обработки
- Первые заявки поступят уже в день запуска, при этом все контакты — отобранные и подписанные
- Повысится конверсия благодаря мгновенной реакции и персонализированным касаниям
- Telegram станет платформой для плотной коммуникации и продаж, а Instagram — стабильным входом в автоворонку
Как ваш салон красоты может перестать терять заявки и автоматизировать запись клиентов
Если ваш салон стремится к высокому качеству сервиса и комфортному взаимодействию с клиентами, то ваша основная задача — быстро и удобно принимать записи и отвечать на заявки из разных мессенджеров и площадок.
Пример ситуации
Давайте представим, что салон столкнулся с классической проблемой: менеджерам приходится одновременно работать с сообщениями из WhatsApp и Telegram, что приводит к потере заявок, путанице и дополнительной нагрузке на команду.
Решение от Mavibot
- Чат-менеджер и CRM в одном местекоторый собирает сообщения из WhatsApp и Telegram в единую систему. Все обращения отображаются в удобной CRM, где менеджеры видят полную историю переписки, источник заявки и текущий статус.
- Онлайн запись через чат-боткоторый интегрирован в сайт. Клиенты самостоятельно выбирают услугу, время и получают подтверждение — без лишних звонков и ожидания.
- Работа в Telegram:Менеджеры получили возможность контролировать все заявки из разных каналов в одном мессенджере Telegram. Это значительно упростило коммуникацию и ускорило обработку запросов.
Результат
Менеджеры вашего салона красоты больше не тратят время на переключение между мессенджерами и ручное ведение записей. Все заявки видны в CRM: откуда пришли, на какую услугу записались и когда.
Цифровая воронка и рост продаж в 1,5 раза для онлайн маркета
Вы столкнулись с риском потери основной digital-аудитории, скорее всего вы захотите в кратчайшие сроки перестроить воронку продаж и коммуникаций, направив фокус на мессенджеры и соцсети.
Пример ситуации
Давайте представим что вы делаете ставку на Instagram как основной канал digital-продвижения. Именно там велась большая часть ваших коммуникаций и продаж. В этом случае вам вероятно требуется сфокусироваться на мессенджеры.
Решение от Mavibot
- Смещение фокуса на мессенджерыВместо попыток вернуть трафик в старые каналы команда сосредотачивается на новой экосистеме, где ключевыми инструментами становится чат-боты и подписные механики внутри мессенджеров.
- Запуск чат-ботов на платформе MavibotЧерез бота будут проходить все ключевые точки контакта: акции, бонусы, купоны, ответы на частые вопросы. Бот станет цифровым консультантом и одновременно инструментом сбора базы.
- Создание цифровой клиентской базыВместо подписчиков в Instagram — подписчики в чат-ботах, с доступом к персонализированным предложениям и возможностью сегментации по интересам и действиям.
- Автоматизация рассылок и коммуникацийВместо ручных сообщений — автоматические триггеры, геймификация, простая логика, понятная как для клиентов, так и для маркетологов.
Результат
С помощью Mavibot:
- Продажи из соцсетей вырастут в среднем в 1,5 раза
- Общая выручка увеличится на 50%
- Полноценная, управляемая система коммуникации с клиентами без зависимости от иностранных платформ
- Мессенджеры станут ключевым каналом в структуре digital-продаж
Как международная туристическая компания может автоматизировать продажи и усилить контроль за работой менеджеров
Вы являетесь крупной международной туристической компанией, которая предлагает широкий спектр туристических услуг по всему миру. Вы хотите гарантировать высокий уровень сервиса на всех этапах путешествия — от выбора направления до возвращения домой.
Пример ситуации
Давайте представим, что в процессе роста и увеличения количества заявок ваша команда столкнулась с типичными трудностями:
- Менеджеры ведут общение с клиентами через WhatsApp, Telegram и другие мессенджеры, не имея централизованной системы контроля.
- Руководству сложно отслеживать, как менеджеры общаются с клиентами, насколько быстро и качественно реагируют.
- Простые, но рутинные процессы — напоминания, сообщения об оплате, бронировании — приходится отправлять вручную.
Решение от Mavibot
- Единое окно для общения с клиентами и CRM:С помощью Mavibot компания получит единое окно для общения с клиентами из WhatsApp и Telegram. Теперь все диалоги — в одной системе, с возможностью сортировки, фильтрации и контроля.
- Контроль качества работы менеджеров:Руководство может в любой момент подключиться к переписке, подсказать, скорректировать ход общения или взять диалог на себя. Это повысит ответственность менеджеров и снизит количество ошибок в коммуникации.
- Автоматизация рутинных задач:Напоминания, подтверждения — всё, что раньше делалось вручную будет автоматизировано. Освободится время на реальную продажу туров и консультации клиентов.
- Рассылки по клиентской базе:Ваша команда сможет быстро запускать персонализированные рассылки — акции, напоминания о раннем бронировании, сезонные предложения.
Результат
- Ваши менеджеры больше не разрываются между разными мессенджерами и не теряют заявки.
- Руководство наконец получило прозрачный контроль за качеством общения, а рутинные задачи автоматизированы.
- Теперь каждый менеджер — не просто сотрудник в мессенджере, а часть единой системы продаж.
Автоворонка для клиники пластической хирургии
Ваша клиника пластической хирургии является новым брендом в эстетической медицине. Вы планируете с самого старта сделать акцент на выстроенную digital-воронку и автоматизацию клиентского пути.
Пример ситуации
Перед запуском новой клиники стоит задача:
- Быстро выстроить digital-воронку без больших затрат времени и бюджета;
- Получать заявки онлайн сразу после старта маркетинга;
- Упростить первичную коммуникацию с клиентами и разгрузить администраторов;
- Удерживать заинтересованных пользователей через последовательную серию касаний.
Решение от Mavibot
- Запуск автоворонки в Telegram Может быть разработана цепочка сообщений для прогрева потенциальных клиентов в Telegram. Сценарий охватывает: знакомство с врачами, разбор популярных процедур, ответы на типичные вопросы, предложение бесплатной консультации.
- Интеграция с рекламой Telegram-воронка будет связана с таргетированной рекламой. После клика пользователь попадет в чат-бот, где получит пошаговую навигацию, вовлечение и приглашение на первичную консультацию.
- Сбор лидов в CRM Заявки из Telegram автоматически передаются в CRM клиники. Сотрудники видят данные пользователя, откуда он пришёл, и с каким запросом. Это позволит быстро обрабатывать обращения и повышать конверсию.
- Контент + автоматизация В воронке будут задействованы как информационные блоки (пластика, эстетика, безопасность), так и маркетинговые триггеры: акции, ограниченные предложения, бонус за консультацию.
Результат
- Первая заявка поступит в день запуска автоворонки
- Клиника получит быстрый старт продаж без перегрузки персонала и дополнительных вложений в инфраструктуру
- Гибкая система позволит масштабировать воронку под новые услуги и направления
Пошаговая вебинарная воронка для школы фейс пластики с полным контролем клиентов
Вы онлайн-школа фейс пластики которая планирует автоматизировать процесс продажи основного курса, используя вебинарную воронку и систему CRM.
Перед запуском проекта ваша команда может столкнуться с рядом проблем: отсутствовало понимание, как правильно настроить логику воронки, грамотно распределять клиентов между разными каналами связи и фиксировать каждого потенциального покупателя.
Пример ситуации
- Нет системы, фиксирующей каждого клиента и ведения истории взаимодействия;
- Отсутствует понимание, как разделять клиентов по каналам и этапам продаж;
- Нет единой платформы для управления воронкой и коммуникациями.
Решение от Mavibot
- Внедрить CRM-систему для централизованного учета и управления клиентами на всех этапах.
- Настроить вебинарную воронку с использованием конструктора воронок Mavibot для автоматизации этапов от привлечения до продажи.
- Запустить вебинары и автоворонки, которые прогревают аудиторию и ведут её к покупке курса.
- Распределить клиентов по каналам связи и этапам воронки с полной прозрачностью и учетом поведения.
- Обеспечить прозрачность процессов — ни одна потенциальная сделка не потеряна.
Результат
- Онлайн-школа получает работающую автоворонку которая системно привлекает и прогревает клиентов;
- Каждый участник вебинаров отображается в CRM, что позволяет контролировать эффективность и качество коммуникаций;
- Повышается конверсия благодаря четко выстроенной логике и своевременным касаниям;
- Автоматизация сократит нагрузку на менеджеров и минимизировала риски потери клиентов.
Перестройка продажи для игрового центра: от ручной работы к полной автоматизации с Mavibot
Вы являетесь владельцем игровых центров, ваша основная задача — создать автоматизированный отдел продаж, который позволит быстро и качественно взаимодействовать с клиентами, систематизировать базу и увеличить продажи.
Пример ситуации
Давайте представим, что вы столкнулись с необходимостью автоматизации коммуникации и построения прозрачной системы продаж. Ручной сбор данных, отсутствие единой базы и разрозненные коммуникации замедляют процесс и снижают конверсию.
Решение от Mavibot
- Автоматический сбор электронных согласий — клиенты подписывают согласия без участия менеджера, что ускоряет процесс и снижает ошибки.
- Формирование клиентской базы через воронки продаж — вся информация аккуратно структурируется, что облегчает дальнейшую работу с клиентами.
- Автоматические рассылки с запросами на отзывы — клиенты получают приглашения оставить отзыв после завершения сделки, что повышает репутацию.
- Цепочки сообщений для прогрева потенциальных франчайзи — постепенное вовлечение и информирование заинтересованных лиц.
- Сценарии для контроля качества и сбора обратной связи — менеджеры получают своевременную информацию о качестве сервиса и могут оперативно реагировать.
Результаты
CRM-система от Mavibot сегментирует клиентскую базу и контроль этапов сделок. Благодаря автоматизации коммуникаций и сбору согласий менеджеры освобождены от рутинной работы и могут сосредоточиться на более важных задачах.
CRM Mavibot подходит
Малому и среднему бизнесу
Онлайн-школам
Маркетологам и агентствам
Отделам продаж
Агентствам недвижимости
Сервисным компаниям
Анна
менеджер по продажам
Кейт
специалист по CRM
Дженифер
маркетинг-менеджер
Дэвид
digital-директор
Один сервис. Максимум возможностей.
Автоматизируйте бизнес с CRM Mavibot
Собирайте заявки, переписки и оплаты в одной системе
Попробуйте бесплатно и посмотрите, как это работает именно в вашем бизнесе