Керування клієнтами та контактами
Контроль угод і процесів продажів
Ефективна робота з повторними зверненнями
Автоматизація рутинних задач
Розуміння, звідки приходять клієнти
Аналітика та звіти з продажів
Використовуйте CRM Mavibot
Перестаньте втрачати клієнтів
Заявки з усіх каналів потрапляють в одне вікно
і допомагають не втрачати клієнтів на шляху до продажу
Понад 15 000 компаній використовують Mavibot для автоматизації продажів і підтримки клієнтів.
Для яких задач
підходить CRM Mavibot
Автоматизуємо. Спрощуємо. Допомагаємо
Чим CRM Mavibot зручніша за звичні таблиці
Клієнти під контролем
Контакти, заявки, угоди та історія спілкування зібрані в одній системі, а не в особистих чатах і нотатках.
Робота із заявками
Ви бачите, скільки заявок прийшло, на яких етапах вони зависли і де саме ви втрачаєте гроші.
Усе в одному місці
Усі заявки з сайтів і месенджерів зібрані в одному вікні
Легкий старт і масштабування
Просте налаштування з поступовим додаванням автоматизації.
Єдина платформа Mavibot
CRM, онлайн-запис, чат-боти та розсилки зібрані в одній системі — не потрібно перемикатися між сервісами.
Як виглядає CRM Mavibot зсередини
Як працює CRM Mavibot
#01
Налаштовуєте логіку роботи з клієнтами під себе: воронки, статуси, задачі. Усе наочно й без коду.
#02
Підключаєте месенджери, сайт, форми. Нічого складного — кілька кроків і можна працювати.
#03
Клієнти просто пишуть вам, як звикли. Система сама розуміє, хто це, звідки прийшов і що робити далі.
#04
Менеджери не втрачають переписку. Уся історія спілкування завжди перед очима.
Реальні приклади — реальні результати
Історії успіху з Mavibot
Автоматизація зворотного зв'язку та зростання залучення клієнтів до магазину нижньої білизни
Як автоматизувати видачу матеріалів і запустити воронку в Instagram Direct в онлайн школі
Як ваш салон краси може перестати втрачати заявки
Цифрова воронка і зростання продажів в 1,5 рази для онлайн маркету
Як Міжнародна туристична компанія може автоматизувати продажі
Автоворонка для клініки пластичної хірургії
Покрокова вебінарна воронка для школи фейс пластики з повним контролем клієнтів
Перебудова продажу для ігрового центру: від ручної роботи до повної автоматизації з Mavibot
Автоматизація зворотного зв'язку та зростання залучення клієнтів до магазину нижньої білизни
Якщо ви власник магазинів нижньої білизни, ви можете полегшити взаємодію з клієнтами, автоматизувати збір даних та збільшити залучення до програми лояльності за допомогою Mavibot.
Приклад ситуації
Ваша команда шукає рішення, яке дозволить:
- Збирати дані від клієнтів без зайвих зусиль з боку персоналу
- Автоматизувати прийом чеків для участі в розіграшах
- Підвищити відгук на опитування і залученість в програму лояльності
- Організувати передачу даних в CRM і Google-Таблиці для нарахування балів на карту клієнта
Рішення від Mavibot
- Чат-бот для збору чеків та розіграшів: Клієнти завантажують фото чека прямо в чат-бот. Далі чеки передаються в супергрупу, де співробітники верифікують дані вручну. Після перевірки бот автоматично видає лоти для участі в розіграші.
- Опитування для програми лояльності: В іншому сценарії клієнт відповідає на кілька питань, вказує номер телефону, і дані автоматично передаються в Google-Таблиці. Менеджери нараховують бали на карту клієнта згідно з умовами програми.
- Напівавтоматична система: Ми зберегли ключові точки контролю за співробітниками, але усунули рутину. Бот бере на себе комунікацію, збір і структурування даних, а співробітники займаються тільки фінальною перевіркою.
Результат
За допомогою Mavibot ваші магазини будуть:
- Створювати простий і зрозумілий клієнтський шлях: від покупки - до розіграшу та нарахування балів
- Знизять навантаження на співробітників за рахунок автоматизації збору і передачі даних
- Підвищать залученість клієнтів в акційні активності і лояльність до бренду
- Отримають гнучку систему, де ручна перевірка доповнює автоматизацію, зберігаючи контроль якості
Як автоматизувати видачу матеріалів і запустити воронку в Instagram Direct в онлайн школі
Ви онлайн-школа та навчаєте студентів у всьому світі, ви можете залучати клієнтів через Instagram. Перед запуском нової рекламної кампанії автоматизуйте доставку безкоштовних матеріалів і вибудуйте воронку в Instagram Direct за допомогою Платформи Mavibot.
Приклад ситуації
Instagram стабільно генерує трафік, але ваша команда може зіткнутися з низкою проблем:
- Ручна відповідь на кожен запит уповільнює комунікацію;
- Неможливо перевірити підписку користувача перед видачею матеріалів;
- Матеріали видаються не відразу, що знижує конверсію;
- Відсутня повноцінна прогріває ланцюжок, що утримує увагу користувача.
Рішення від Mavibot
- Воронка з тригером по кодовому слову»Gift"Користувач відправляє повідомлення з кодом в Direct-спрацьовує автоворонка, яка перевіряє підписку і видає безкоштовний навчальний матеріал, якщо всі умови виконані.
- Перевірка підписки на акаунт InstagramMavibot автоматично перевіряє, чи підписаний користувач на обліковий запис школи. Це захищає контент і допомагає мотивувати аудиторію до дії.
- Серія відкладених повідомлень (прогрів)Після видачі матеріалу запускається ланцюжок повідомлень: інформація про програму, історії студентів, відгуки, кар'єрні можливості і запрошення в Telegram-канал для більш щільної комунікації.
- Перехід в Telegram для подальших продажівОдним із ключових кроків у воронці є переведення Користувача з Instagram в Telegram. Там вибудовується основна комунікація, розповідається про курси і проводиться запис на навчання.
- Сегментація та контрольПоведінка користувача в воронці фіксується. Залежно від дій (наприклад, підписався/не підписався, відкрив/не відкрив матеріал) система пропонує подальші сценарії.
Результат
За допомогою Mavibot:
- Воронка в Instagram Direct буде працювати автоматично 24/7, без необхідності ручної обробки
- Перші заявки надійдуть вже в день запуску, при цьому всі контакти-відібрані і підписані
- Підвищиться конверсія завдяки миттєвої реакції та персоналізованих дотиків
- Telegram стане платформою для щільної комунікації і продажів, а Instagram-стабільним входом в автоворонку
Як ваш салон краси може перестати втрачати заявки та автоматизувати запис клієнтів
Якщо ваш салон прагне до високої якості сервісу і комфортної взаємодії з клієнтами, то ваше основне завдання — швидко і зручно приймати записи і відповідати на заявки з різних месенджерів і майданчиків.
Приклад ситуації
Давайте уявимо, що салон зіткнувся з класичною проблемою: менеджерам доводиться одночасно працювати з повідомленнями з WhatsApp і Telegram, що призводить до втрати заявок, плутанини і додаткового навантаження на команду.
Рішення від Mavibot
- Менеджер чату та CRM в одному місціякий збирає повідомлення з WhatsApp і Telegram в єдину систему. Всі звернення відображаються в зручній CRM, де менеджери бачать повну історію листування, джерело заявки і поточний статус.
- Онлайн запис через чат-ботякий інтегрований в сайт. Клієнти самостійно вибирають послугу, час і отримують підтвердження - без зайвих дзвінків і очікування.
- Робота в Telegram:Менеджери отримали можливість контролювати Всі заявки з різних каналів в одному месенджері Telegram. Це значно спростило комунікацію і прискорило обробку запитів.
Результат
Менеджери вашого салону краси більше не витрачають час на перемикання між месенджерами і ручне ведення записів. Всі заявки видно в CRM: звідки прийшли, на яку послугу записалися і коли.
Цифрова воронка і зростання продажів в 1,5 рази для онлайн маркету
Ви зіткнулися з ризиком втрати основної digital-аудиторії, швидше за все ви захочете в найкоротші терміни перебудувати воронку продажів і комунікацій, направивши фокус на месенджери і соцмережі.
Приклад ситуації
Давайте уявимо що ви робите ставку на Instagram як основний канал digital-просування. Саме там велася велика частина ваших комунікацій і продажів. В цьому випадку вам ймовірно потрібно сфокусуватися на месенджери.
Рішення від Mavibot
- Зміщення фокусу на месенджериЗамість спроб повернути трафік в старі канали команда зосереджується на новій екосистемі, де ключовими інструментами стає чат-боти і підписні механіки всередині месенджерів.
- Запуск чат-ботів на платформі MavibotЧерез бота будуть проходити всі ключові точки контакту: акції, бонуси, купони, відповіді на часті питання. Бот стане цифровим консультантом і одночасно інструментом збору бази.
- Створення цифрової клієнтської базиЗамість підписників в Instagram-підписники в чат-ботах, з доступом до персоналізованих пропозицій і можливістю сегментації за інтересами і діями.
- Автоматизація розсилок і комунікаційЗамість ручних повідомлень-автоматичні тригери, Гейміфікація, проста логіка, зрозуміла як для клієнтів, так і для маркетологів.
Результат
За допомогою Mavibot:
- Продажі з соцмереж зростуть в середньому в 1,5 рази
- Загальна виручка збільшиться на 50%
- Повноцінна, керована система комунікації з клієнтами без залежності від іноземних платформ
- Месенджери стануть ключовим каналом у структурі digital-продажів
Як Міжнародна туристична компанія може автоматизувати продажі та посилити контроль за роботою менеджерів
Ви є великою міжнародною туристичною компанією, яка пропонує широкий спектр туристичних послуг по всьому світу. Ви хочете гарантувати високий рівень сервісу на всіх етапах подорожі — від вибору напрямку до повернення додому.
Приклад ситуації
Давайте уявимо, що в процесі зростання і збільшення кількості заявок ваша команда зіткнулася з типовими труднощами:
- Менеджери ведуть спілкування з клієнтами через WhatsApp, Telegram та інші месенджери, не маючи централізованої системи контролю.
- Керівництву складно відстежувати, як менеджери спілкуються з клієнтами, наскільки швидко і якісно реагують.
- Прості, але рутинні процеси — нагадування, повідомлення про оплату, бронювання — доводиться відправляти вручну.
Рішення від Mavibot
- Єдине вікно для спілкування з клієнтами та CRM:За допомогою Mavibot компанія отримає Єдине вікно для спілкування з клієнтами з WhatsApp і Telegram. Тепер всі діалоги - в одній системі, з можливістю сортування, фільтрації та контролю.
- Контроль якості роботи менеджерів:Керівництво може в будь-який момент підключитися до листування, підказати, скорегувати хід спілкування або взяти діалог на себе. Це підвищить відповідальність менеджерів і знизить кількість помилок в комунікації.
- Автоматизація рутинних завдань:Нагадування, підтвердження — все, що раніше робилося вручну буде автоматизовано. Звільниться час на реальний продаж турів і консультації клієнтів.
- Розсилки по клієнтській базі:Ваша команда зможе швидко запускати персоналізовані розсилки-акції, нагадування про Раннє бронювання, сезонні пропозиції.
Результат
- Ваші менеджери більше не розриваються між різними месенджерами і не втрачають заявки.
- Керівництво нарешті отримало прозорий контроль за якістю спілкування, а рутинні завдання автоматизовані.
- Тепер кожен менеджер-не просто співробітник в месенджері, а частина єдиної системи продажів.
Автоворонка для клініки пластичної хірургії
Ваша клініка пластичної хірургії є новим брендом в естетичній медицині. Ви плануєте з самого старту зробити акцент на вибудувану digital-воронку і автоматизацію клієнтського шляху.
Приклад ситуації
Перед запуском нової клініки стоїть завдання:
- Швидко вибудувати digital-воронку без великих витрат часу і бюджету;
- Отримувати заявки онлайн відразу після старту маркетингу;
- Спростити первинну комунікацію з клієнтами і розвантажити адміністраторів;
- Утримувати зацікавлених користувачів через послідовну серію торкань.
Рішення від Mavibot
- Запуск автоворонки в Telegram Може бути розроблена ланцюжок повідомлень для прогріву потенційних клієнтів в Telegram. Сценарій охоплює: знайомство з лікарями, розбір популярних процедур, відповіді на типові питання, пропозиція безкоштовної консультації.
- Інтеграція з рекламою Telegram-воронка буде пов'язана з таргетованою рекламою. Після кліка користувач потрапить в чат-бот, де отримає покрокову навігацію, залучення і запрошення на первинну консультацію.
- Збір лідів в CRM Заявки з Telegram автоматично передаються в CRM клініки. Співробітники бачать дані Користувача, звідки він прийшов, і з яким запитом. Це дозволить швидко обробляти звернення і підвищувати конверсію.
- Контент + Автоматизація У воронці будуть задіяні як інформаційні блоки (пластика, естетика, безпека), так і маркетингові тригери: акції, обмежені пропозиції, бонус за консультацію.
Результат
- Перша заявка надійде в день запуску автоворонки
- Клініка отримає швидкий старт продажів без перевантаження персоналу і додаткових вкладень в інфраструктуру
- Гнучка система дозволить масштабувати воронку під нові послуги та напрямки
Покрокова вебінарна воронка для школи фейс пластики з повним контролем клієнтів
Ви онлайн-школа фейс пластики яка планує автоматизувати процес продажу основного курсу, використовуючи вебінарну воронку і систему CRM.
Перед запуском проекту ваша команда може зіткнутися з низкою проблем: було відсутнє розуміння, як правильно налаштувати логіку воронки, грамотно розподіляти клієнтів між різними каналами зв'язку і фіксувати кожного потенційного покупця.
Приклад ситуації
- Немає системи, що фіксує кожного клієнта і ведення історії взаємодії;
- Відсутнє розуміння, як розділяти клієнтів по каналах і етапах продажів;
- Немає єдиної платформи для управління воронкою та комунікаціями.
Рішення від Mavibot
- Впровадити CRM-систему для централізованого обліку та управління клієнтами на всіх етапах.
- Налаштувати вебінарну воронку з використанням конструктора воронок Mavibot для автоматизації етапів від залучення до продажу.
- Запустити вебінари та автоворонки, які прогрівають аудиторію і ведуть її до покупки курсу.
- Розподілити клієнтів по каналах зв'язку і етапах воронки з повною прозорістю і урахуванням поведінки.
- Забезпечити прозорість процесів - жодна потенційна угода не втрачена.
Результат
- Онлайн-школа отримує працюючу автоворонку яка системно приваблює і прогріває клієнтів;
- Кожен учасник вебінарів відображається в CRM, що дозволяє контролювати ефективність і якість комунікацій;
- Підвищується конверсія завдяки чітко вибудуваної логіці і своєчасним дотиків;
- Автоматизація скоротить навантаження на менеджерів і мінімізувала ризики втрати клієнтів.
Перебудова продажу для ігрового центру: від ручної роботи до повної автоматизації з Mavibot
Ви є власником ігрових центрів, ваше основне завдання-створити автоматизований відділ продажів, який дозволить швидко і якісно взаємодіяти з клієнтами, систематизувати базу і збільшити продажі.
Приклад ситуації
Давайте уявимо, що ви зіткнулися з необхідністю автоматизації комунікації та побудови прозорої системи продажів. Ручний збір даних, відсутність єдиної бази і розрізнені комунікації уповільнюють процес і знижують конверсію.
Рішення від Mavibot
- Автоматичний збір електронних згод - клієнти підписують згоди без участі менеджера, що прискорює процес і знижує помилки.
- Формування клієнтської бази через воронки продажів - вся інформація акуратно структурується, що полегшує подальшу роботу з клієнтами.
- Автоматичні розсилки із запитами на відгуки - клієнти отримують запрошення залишити відгук після завершення угоди, що підвищує репутацію.
- Ланцюжки повідомлень для прогріву потенційних франчайзі - поступове залучення та інформування зацікавлених осіб.
- Сценарії для контролю якості та збору зворотного зв'язку - менеджери отримують своєчасну інформацію про якість сервісу і можуть оперативно реагувати.
Результат
CRM-система від Mavibot сегментує клієнтську базу і контроль етапів угод. Завдяки автоматизації комунікацій і збору згод менеджери звільнені від рутинної роботи і можуть зосередитися на більш важливих завданнях.
CRM Mavibot підходить для
Малого та середнього бізнесу
Онлайн-шкіл та експертів
Маркетологів та агентств
Відділів продажів у месенджерах
Агентств нерухомості
Сервісних компаній
Ганна
менеджер з продажу
Кейт
Спеціаліст з CRM
Дженіфер
маркетинг-менеджер
Девід
digital-директор
Один сервіс. Максимум можливостей.
Автоматизуйте бізнес з CRM Mavibot
Збирайте заявки, переписки та оплати в одній системі
Спробуйте безкоштовно і подивіться, як це працює саме у вашому бізнесі