Gestión de clientes y contactos
Control de deals y procesos de venta
Trabajo eficaz con solicitudes repetidas
Automatización de tareas rutinarias
Entender de dónde vienen los clientes
Analítica y reportes de ventas
Usa el CRM de Mavibot
Deja de perder clientes
Las solicitudes de todos los canales llegan a una sola ventana
y te ayudan a no perder clientes en el camino a la venta
Más de 15.000 empresas usan Mavibot para automatizar ventas y soporte al cliente.
Para qué tareas
sirve el CRM de Mavibot
Automatizamos. Simplificamos. Ayudamos
Por qué el CRM de Mavibot es mejor que hojas de cálculo
Clientes bajo control
Contactos, solicitudes, deals e historial de chats en un solo sistema, no en chats personales y notas.
Trabajo con solicitudes
Ves cuántas solicitudes llegaron, en qué etapas se atascaron y dónde pierdes dinero.
Todo en un solo lugar
Todas las solicitudes de sitios y mensajeros en una sola ventana
Inicio fácil y escalado
Configuración simple con automatización gradual.
Plataforma unificada Mavibot
CRM, reserva online, chatbots y envíos en un solo sistema, sin cambiar entre servicios.
Cómo se ve el CRM de Mavibot por dentro
Cómo funciona el CRM de Mavibot
#01
Configuras la lógica de trabajo: embudos, estados, tareas — todo visual y sin código.
#02
Conectas mensajeros, sitio y formularios: unos pasos y listo.
#03
Los clientes escriben como siempre; el sistema entiende quién es, de dónde viene y qué hacer дальше.
#04
Los менеджеры no pierden la переписка: el historial siempre está a la vista.
Ejemplos reales — resultados reales
Historias de éxito con Mavibot
Automatización de las retroalimentacones y aumento del compromiso del cliente para la tienda de lencería
Cómo automatizar la entrega de materiales y lanzar un embudo de Instagram Direct en la escuela en línea
Cómo su salón de belleza puede dejar de perder aplicaciones
Embudo digital y crecimiento de ventas en 1,5 veces para el mercado en línea
Cómo una empresa de viajes internacionales puede automatizar las ventas
Autoportante para clínica de cirugía plástica
Embudo de seminario web paso a paso para la escuela de cirugía plástica facial con control total del cliente
Reordenamiento de ventas para el centro de juegos: del trabajo manual a la automatización completa con Mavibot
Automatización de las retroalimentacones y aumento del compromiso del cliente para la tienda de lencería
Si usted es propietario de una tienda de lencería, puede simplificar las interacciones con los clientes, automatizar la recopilación de datos y aumentar el compromiso con el programa de lealtad con Mavibot.
Ejemplo de situación
Su equipo está buscando una solución que permita:
- Recopilar datos de los clientes sin esfuerzo del personal
- Automatizar la recepción de cheques para participar en sorteos
- Aumentar la respuesta a las encuestas y el compromiso con el programa de lealtad
- Organizar la transferencia de datos a CRM y hojas de cálculo de Google para acumular puntos en la tarjeta del cliente
Solución de Mavibot
- Chatbot para recoger cheques y sorteos: Los clientes suben la foto del cheque directamente al chatbot. A continuación, los cheques se transfieren al supergrupo, donde los empleados verifican los datos manualmente. Después de la verificación, el bot emite automáticamente lotes para participar en el sorteo.
- Encuesta para el programa de lealtad: En otro escenario, el cliente responde a algunas preguntas, especifica un número de teléfono y los datos se transfieren automáticamente a Google Sheets. Los gerentes otorgan puntos a la tarjeta del cliente de acuerdo con los términos del programa.
- Sistema semiautomático: Mantuvimos los puntos clave de control de los empleados, pero eliminamos la rutina. El bot se encarga de la comunicación, la recopilación y la estructuración de los datos, y los empleados solo se ocupan de la verificación final.
Resultado
Con Mavibot, tus tiendas van a:
- Crear una ruta de cliente simple y clara: desde la compra hasta el sorteo y la acumulación de puntos
- Reducir la carga de trabajo de los empleados mediante la automatización de la recopilación y transmisión de datos
- Aumentar la participación de los clientes en las actividades promocionales y la lealtad a la marca
- Obtener un sistema flexible donde la verificación manual complementa la automatización, manteniendo el control de calidad
Cómo automatizar la entrega de materiales y lanzar un embudo de Instagram Direct en la escuela en línea
Usted es una escuela en línea y educa a estudiantes de todo el mundo, puede atraer clientes a través de Instagram. Antes de lanzar una nueva campaña publicitaria, automatice la entrega de materiales gratuitos y construya un embudo en Instagram Direct a través de la plataforma Mavibot.
Ejemplo de situación
Instagram genera tráfico de manera constante, pero su equipo puede enfrentarse a una serie de problemas:
- Respuesta manual a cada consulta desacelera la comunicación;
- Es imposible comprobar la suscripción del usuario antes de entregar los materiales;
- Los materiales no se entregan de inmediato, lo que reduce la conversión;
- No hay una cadena de calentamiento completa que mantenga la atención del usuario.
Solución de Mavibot
- Embudo con disparador por palabra clave "regalo"El usuario envía un mensaje con el código a Direct: se activa el embudo automático, que verifica la suscripción y emite material de capacitación gratuito si se cumplen todas las condiciones.
- Verificación de la suscripción a la cuenta de InstagramMavibot comprueba automáticamente si el usuario está suscrito a la cuenta de la escuela. Esto protege el contenido y ayuda a motivar a la audiencia a actuar.
- Serie de mensajes programados (calentamiento)Después de la emisión del material, se lanza una cadena de mensajes: información sobre el programa, historias de estudiantes, comentarios, oportunidades de carrera e invitación al canal de Telegram para una comunicación más estrecha.
- Ir a Telegram para más ventasUno de los pasos clave en el embudo es transferir a un usuario de Instagram a Telegram. Allí se construye la comunicación básica, se informa sobre los cursos y se realiza la inscripción para la capacitación.
- Segmentación y controlEl comportamiento del usuario en el embudo es fijo. Dependiendo de las acciones (por ejemplo, suscrito/no suscrito, material abierto/no abierto), el sistema sugiere escenarios adicionales.
Resultado
Con Mavibot:
- El embudo de Instagram Direct funcionará automáticamente 24/7, sin necesidad de procesamiento manual
- Las primeras solicitudes llegarán el día del lanzamiento, en este caso, todos los contactos son seleccionados y firmados
- La conversión aumentará gracias a reacciones instantáneas y toques personalizados
- Telegram será una plataforma para comunicación estrecha y ventas, y Instagram, una entrada estable en la carrera de autos
Cómo su salón de belleza puede dejar de perder solicitudes y automatizar el registro de clientes
Si su salón se esfuerza por una alta calidad de servicio y una interacción confortable con los clientes, entonces su tarea principal es tomar registros de forma rápida y conveniente y responder a las solicitudes de diferentes mensajeros y aplicaciones.
Ejemplo de situación
Imaginemos que el salón se enfrenta a un problema clásico: los gerentes tienen que trabajar simultáneamente con mensajes de WhatsApp y Telegram, lo que lleva a la pérdida de solicitudes, confusión y carga adicional para el equipo.
Solución de Mavibot
- Administrador de chat y CRM en un solo lugarque recopila mensajes de WhatsApp y Telegram en un solo sistema. Todos los casos se muestran en un CRM conveniente, donde los gerentes ven el historial completo de la correspondencia, la fuente de la solicitud y el estado actual.
- Registro en línea a través de chatbotque está integrado en el sitio web. Los clientes eligen independientemente el servicio, el tiempo y reciben la confirmación, sin llamadas y esperas innecesarias.
- Trabajar en Telegram:Los gerentes tuvieron la oportunidad de controlar todas las aplicaciones de diferentes canales en el mensajero Telegram. Esto simplificó enormemente la comunicación y aceleró el procesamiento de solicitudes.
Resultado
Los gerentes de su salón de belleza ya no pierden el tiempo cambiando entre mensajeros y manteniendo registros manuales. Todas las solicitudes son visibles en CRM: de dónde vinieron, a qué servicio se inscribieron y cuándo.
Embudo digital y crecimiento de ventas en 1,5 veces para el mercado en línea
Usted se enfrenta al riesgo de perder su audiencia digital principal, lo más probable es que desee reconstruir el embudo de ventas y comunicaciones en el menor tiempo posible, centrándose en los mensajeros instantáneos y las redes sociales.
Ejemplo de situación
Imaginemos que usted apuesta en Instagram como el principal canal de promoción digital. Ahí es donde se llevó a cabo la mayor parte de sus comunicaciones y ventas. En este caso, probablemente necesite centrarse en los mensajeros.
Solución de Mavibot
- Cambiar el enfoque a los mensajerosEn lugar de intentar devolver el tráfico a los canales antiguos, el equipo se centra en un nuevo ecosistema donde los chatbots y las mecánicas de suscripción dentro de los mensajeros se convierten en herramientas clave.
- Lanzamiento de chatbots en la plataforma MavibotTodos los puntos clave de contacto pasarán a través del bot: promociones, bonos, cupones, respuestas a preguntas frecuentes. El bot se convertirá en un consultor digital y, al mismo tiempo, en una herramienta de recopilación de bases.
- Creación de una base de clientes digitalesEn lugar de seguidores en Instagram, los seguidores en chatbots, con acceso a ofertas personalizadas y la capacidad de segmentar por intereses y acciones.
- Automatización de envíos y comunicacionesEn lugar de mensajes manuales: activadores automáticos, gamificación, lógica simple que es comprensible tanto para los clientes como para los vendedores.
Resultado
Con Mavibot:
- Las ventas de las redes sociales crecerán en promedio en 1,5 veces
- Los ingresos totales aumentarán en un 50%
- Un sistema de comunicación completo y manejable con los clientes sin depender de plataformas extranjeras
- Los mensajeros serán un canal clave en la estructura de ventas digitales
Cómo una empresa de viajes internacional puede automatizar las ventas y aumentar el control del trabajo de los gerentes
Usted es una gran empresa de viajes internacionales que ofrece una amplia gama de servicios de viajes en todo el mundo. Desea garantizar un alto nivel de servicio en todas las etapas del viaje, desde la elección del destino hasta el regreso a casa.
Ejemplo de situación
Imaginemos que en el proceso de crecimiento y aumento de las solicitudes, su equipo se ha enfrentado a dificultades típicas:
- Los gerentes se comunican con los clientes a través de WhatsApp, Telegram y otros mensajeros sin tener un sistema de control centralizado.
- Es difícil para la administración monitorear cómo los gerentes se comunican con los clientes, qué tan rápido y cualitativamente responden.
- Los procesos simples pero rutinarios (recordatorios, mensajes de pago, reservas) deben enviarse manualmente.
Solución de Mavibot
- Una ventana única para la comunicación con los clientes y CRM:Con Mavibot, la compañía tendrá una ventana única para comunicarse con los clientes de WhatsApp y Telegram. Ahora todos los diálogos están en un sistema, con la capacidad de ordenar, filtrar y controlar.
- Control de calidad del trabajo de los gerentes:La administración puede conectarse a la correspondencia en cualquier momento, sugerir, ajustar el curso de la comunicación o tomar el diálogo por sí mismo. Esto aumentará la responsabilidad de los gerentes y reducirá los errores de comunicación.
- Automatización de tareas rutinarias:Recordatorios, confirmaciones: todo lo que antes se hacía manualmente se automatizará. Tiempo libre para la venta real de tours y consultas a los clientes.
- Boletines por base de clientes:Su equipo podrá lanzar rápidamente correos personalizados — promociones, recordatorios de reservas anticipadas, ofertas de temporada.
Resultado
- Sus gerentes ya no se dividen entre diferentes mensajeros y no pierden solicitudes.
- La administración finalmente obtuvo un control transparente sobre la calidad de la comunicación y las tareas rutinarias se automatizaron.
- Ahora cada gerente no es solo un empleado en el mensajero, sino parte de un sistema de ventas unificado.
Autoportante para clínica de cirugía plástica
Su clínica de cirugía plástica es una nueva marca en medicina estética. Planea desde el principio centrarse en el embudo digital construido y la automatización de la ruta del cliente.
Ejemplo de situación
Antes de poner en marcha una nueva clínica supone un reto:
- Construir rápidamente un embudo digital sin gastar mucho tiempo y presupuesto;
- Recibir solicitudes en línea inmediatamente después del Inicio de la comercialización;
- Simplificar la comunicación primaria con los clientes y relevar administradores;
- Mantener a los usuarios interesados a través de una serie secuencial de toques.
Solución de Mavibot
- Lanzamiento del embudo automático en Telegram Se puede desarrollar una cadena de mensajes para calentar a los clientes potenciales en Telegram. El escenario cubre: conocer a los médicos, analizar procedimientos populares, responder a preguntas típicas, ofrecer una consulta gratuita.
- Integración con publicidad El embudo de Telegram estará conectada con publicidad dirigida. Después de hacer clic, el usuario accederá al chatbot, donde recibirá navegación paso a paso, compromiso e invitación para una consulta inicial.
- Recopilación de clientes potenciales en CRM Las solicitudes de Telegram se transfieren automáticamente a CRM de la clínica. Los empleados ven los datos del usuario, de dónde vino y con qué solicitud. Esto le permitirá procesar rápidamente los casos y aumentar las conversiones.
- Contenido + automatización El embudo involucrará tanto bloques de información (plástica, estética, seguridad) como factores desencadenantes de marketing: promociones, ofertas limitadas, bonificación por consulta.
Resultado
- La primera solicitud llegará el día del lanzamiento del embudo
- Clínica tendrá inicio rápido de ventas sin sobrecarga de personal e inversiones adicionales en infraestructura
- Sistema flexible permitirá escalar el embudo para nuevos servicios y destinos
Embudo de seminario web paso a paso para la escuela de cirugía plástica facial con control total del cliente
Usted es una escuela en línea de cirugía plástica facial que planea automatizar el proceso de venta del curso principal utilizando un embudo de seminario web y un sistema CRM.
Antes de iniciar el proyecto, su equipo puede enfrentarse a una serie de problemas: incompresión de cómo configurar correctamente la lógica del embudo, distribuir correctamente a los clientes entre diferentes canales de comunicación y capturar a cada comprador potencial.
Ejemplo de situación
- No hay un sistema que capture a cada cliente y mantenga un historial de interacción;
- Falta de comprensión sobre cómo dividir a los clientes por canales y etapas de ventas;
- No existe ninguna plataforma única para administrar el embudo y las comunicaciones.
Solución de Mavibot
- Implementar un sistema CRM para la contabilidad centralizada y la gestión de clientes en todas las etapas.
- Configurar un embudo de seminario web utilizando el diseñador de embudos Mavibot para automatizar las etapas desde la atracción hasta la venta.
- Iniciar webinars y embudos automáticos, que calientan a la audiencia y la llevan a comprar un curso.
- Distribuir clientes a través de canales de comunicación y etapas de embudo con total transparencia y teniendo en cuenta el comportamiento.
- Garantizar la transparencia de los procesos - no se pierde ningún acuerdo potencial.
Resultado
- La escuela en línea obtiene embudo automático que funciona, que atrae y calienta sistemáticamente a los clientes;
- Cada participante en los seminarios web se muestra en el CRM, lo que le permite controlar la eficiencia y la calidad de las comunicaciones;
- Aumenta la conversión gracias a la lógica bien construida y los toques oportunos;
- La automatización reducirá la carga de los gerentes y minimizará los riesgos de pérdida de clientes.
Reordenamiento de ventas para el centro de juegos: del trabajo manual a la automatización completa con Mavibot
Usted es el propietario de los centros de juego, su tarea principal es crear un Departamento de ventas automatizado que le permita interactuar de manera rápida y eficiente con los clientes, sistematizar la base y aumentar las ventas.
Ejemplo de situación
Imaginemos que se enfrenta a la necesidad de automatizar la comunicación y construir un sistema de ventas transparente. La recopilación manual de datos, la falta de una base de datos única y las comunicaciones dispares ralentizan el proceso y reducen la conversión.
Solución de Mavibot
- Recogida automática de consentimientos electrónicos - los clientes firman consentimientos sin la participación del gerente, lo que acelera el proceso y reduce los errores.
- Construyendo una base de clientes a través de embudos de ventas - toda la información está perfectamente estructurada, lo que facilita el trabajo posterior con los clientes.
- Boletines automáticos con solicitudes de comentarios - los clientes reciben invitaciones para dejar comentarios después de completar la transacción, lo que mejora la reputación.
- Cadenas de mensajes para calentar posibles franquiciados - participación e información progresiva de las partes interesadas.
- Escenarios para el control de calidad y la recopilación de comentarios - los gerentes reciben información oportuna sobre la calidad del Servicio y pueden responder rápidamente.
Resultados
El sistema CRM de Mavibot segmenta la base de clientes y controla las etapas de las transacciones. Gracias a la automatización de las comunicaciones y la recopilación de consentimientos, los gerentes se liberan del trabajo rutinario y pueden concentrarse en tareas más importantes.
El CRM de Mavibot es ideal para
Pequeñas y medianas empresas
Escuelas online y expertos
Marketers y agencias
Equipos de ventas en mensajeros
Agencias inmobiliarias
Empresas de servicios
Anna
gerente de ventas
Kate
especialista en CRM
Jennifer
gerente de marketing
David
director digital
Un servicio. Máximo de posibilidades.
Automatiza tu negocio con el CRM de Mavibot
Reúne solicitudes, chats y pagos en un solo sistema
Pruébalo gratis y mira cómo funciona en tu negocio