Gestão de clientes e contatos
Controle de negociações e processos de vendas
Trabalho eficiente com clientes recorrentes
Automação de tarefas rotineiras
Entenda de onde vêm seus clientes
Relatórios e análises de vendas
Use o CRM da Mavibot
Pare de perder clientes
Leads de todos os canais chegam em uma única janela
e ajudam você a não perder clientes no caminho até a venda
Mais de 15.000 empresas usam Mavibot para automatizar vendas e o atendimento ao cliente.
Para quais tarefas
o CRM da Mavibot é indicado
Automatizamos. Simplificamos. Ajudamos
Por que o CRM da Mavibot é melhor que planilhas
Clientes sob controle
Contatos, leads, negociações e histórico de conversas em um único sistema — não em chats pessoais e anotações.
Gestão de leads
Veja quantos leads chegaram, em que etapas travaram e onde você está perdendo dinheiro.
Tudo em um só lugar
Todos os leads de sites e mensageiros reunidos em uma única janela.
Início fácil e escalável
Configuração simples com adição gradual de automações.
Plataforma unificada Mavibot
CRM, agendamentos, chatbots e campanhas em um só sistema — sem alternar entre serviços.
Como é o CRM da Mavibot por dentro
Como funciona o CRM da Mavibot
#01
Configure a lógica de trabalho com clientes — funis, status e tarefas — tudo visual e sem código.
#02
Conecte mensageiros, site e formulários. Em poucos passos, tudo estará pronto.
#03
Os clientes entram em contato como sempre; o sistema entende quem são, de onde vieram e o que fazer em seguida.
#04
Os gestores não perdem nenhuma conversa — todo o histórico fica visível.
Exemplos reais — resultados reais
Histórias de sucesso com Mavibot
Automação de feedback e aumento do engajamento de clientes para loja de lingerie
Como automatizar a entrega de materiais e lançar um funil no Instagram Direct para sua escola online
Como seu salão de beleza pode parar de perder leads
Funil digital e crescimento de 1,5 vez nas vendas para o mercado online
Como uma agência de viagens internacional pode automatizar as vendas
Funil automático para clínica de cirurgia plástica
Funil de webinar passo a passo para escola de faceplastic com controle total de clientes
Transformação de vendas para centros de jogos: do trabalho manual à automação total com a Mavibot
Automação de feedback e aumento do engajamento de clientes para loja de lingerie
Se você é dono de uma loja de lingerie, pode simplificar a interação com os clientes, automatizar a coleta de dados e aumentar o engajamento no programa de fidelidade Mavibot.
Exemplo de situação
Sua equipe está em busca de uma solução que permita:
- Coletar dados de clientes sem esforço desnecessário por parte da equipe
- Automatizar o recebimento de comprovantes de pagamento para participação em sorteios
- Aumentar a resposta a pesquisas e o engajamento no programa de fidelidade
- Organizar a transferência de dados para o CRM e Google Sheets para o acúmulo de pontos no cartão do cliente
A solução da Mavibot
- Chatbot para coleta de comprovantes e sorteios: Os clientes fazem o upload da foto do comprovante diretamente no chatbot. Em seguida, os comprovantes são enviados para um supergrupo, onde a equipe verifica os dados manualmente. Após a validação, o bot gera automaticamente os números da sorte para participação no sorteio.
- Pesquisa para o programa de fidelidade: Em outro cenário, o cliente responde a várias perguntas e informa seu telefone; os dados são enviados automaticamente para o Google Sheets. Os gestores creditam os pontos no cartão do cliente de acordo com as regras do programa.
- Sistema semiautomático: Mantivemos os principais pontos de controle humano, mas eliminamos a rotina. O bot assume a comunicação, coleta e estruturação dos dados, e a equipe faz apenas a validação final.
Resultado
Com a Mavibot, suas lojas irão:
- Criar uma jornada do cliente simples e compreensível: da compra ao sorteio e acúmulo de pontos
- Reduzir a carga sobre os funcionários automatizando a coleta e transferência de dados
- Aumentar o engajamento dos clientes em atividades promocionais e a fidelidade à marca.
- Obter um sistema flexível onde a verificação manual complementa a automação, mantendo o controle de qualidade
Como automatizar a entrega de materiais e lançar um funil no Instagram Direct para sua escola online
Como uma escola online com alunos em todo o mundo, você pode atrair clientes via Instagram. Antes de lançar uma nova campanha publicitária, automatize a entrega de conteúdo gratuito e crie um funil no Instagram Direct usando a plataforma Mavibot.
Exemplo de situação
O Instagram gera tráfego constante, mas sua equipe pode enfrentar uma série de problemas:
- Respostas manuais a cada solicitação atrasam a comunicação;
- É impossível verificar se o usuário segue o perfil antes de entregar os materiais;
- Os materiais não são entregues imediatamente, o que reduz a taxa de conversão;
- Falta de uma régua de nutrição completa para manter a atenção do usuário.
A solução da Mavibot
- Funil com gatilho por palavra-chave «Gift»O usuário envia a palavra-chave no Direct - o funil automático é ativado, verifica a inscrição e entrega o material educativo gratuito se todas as condições forem atendidas.
- Verificação de inscrição no perfil do InstagramA Mavibot verifica automaticamente se o usuário está inscrito na conta da escola. Isso protege o conteúdo e ajuda a motivar o público a agir.
- Régua de mensagens agendadas (nutrição)Após a entrega do material, é lançada uma cadeia de mensagens: informações sobre o programa, histórias de alunos, depoimentos, oportunidades de carreira e um convite para o canal do Telegram para uma comunicação mais próxima.
- Transição para o Telegram para conversão de vendasUma das principais etapas do funil é transferir o usuário do Instagram para o Telegram. A comunicação básica é construída lá, os cursos são apresentados e a inscrição para as aulas é realizada.
- Segmentação e controleO comportamento do usuário no funil é registrado. Dependendo das ações (por exemplo, inscrito / não inscrito, abriu / não abriu o material), o sistema oferece outros cenários.
Resultado
Com a Mavibot:
- O funil no Instagram Direct vai funcionar automaticamente 24/7, sem a necessidade de processamento manual
- Os primeiros leads serão recebidos já no dia do lançamento, sendo que todos os contatos estarão qualificados e inscritos
- A conversão aumentará devido a reações instantâneas e aos pontos de contato personalizados
- O Telegram se tornará a plataforma para comunicação próxima e vendas, enquanto o Instagram será a porta de entrada estável para o funil automático
Como seu salão de beleza pode parar de perder leads e automatizar o agendamento de clientes
Se o seu salão busca um atendimento de alta qualidade e uma interação confortável com os clientes, sua principal tarefa é realizar agendamentos de forma rápida e conveniente e responder a leads de vários mensageiros e plataformas.
Exemplo de situação
Vamos imaginar que o salão se depara com um problema clássico: os recepcionistas precisam lidar simultaneamente com mensagens do WhatsApp e do Telegram, o que leva a uma perda de leads, confusão e sobrecarga adicional para a equipe.
A solução da Mavibot
- Gerenciador de chats e CRM em um só lugarque centraliza mensagens do WhatsApp e Telegram em um único sistema. Todos os atendimentos são exibidos em um CRM intuitivo, onde os recepcionistas visualizam o histórico completo da conversa, a origem do lead e o status atual.
- Agendamento online através de um chatbotintegrado ao site. Os clientes escolhem de forma independente o serviço, o horário e recebem a confirmação - sem chamadas desnecessárias ou espera.
- Operação via Telegram:Os gestores podem controlar todos os leads de diferentes canais diretamente no Telegram. Isso simplificou significativamente a comunicação e acelerou o tempo de resposta.
Resultado
Os funcionários do seu salão de beleza não perdem mais tempo alternando entre mensageiros e mantendo agendamentos manualmente. Todos os leads são visíveis no CRM: a origem, o serviço escolhido e o horário agendado.
Funil digital e crescimento de 1,5 vez nas vendas para o mercado online
Você corre o risco de perder seu público digital principal. Provavelmente, você desejará reconstruir o funil de vendas e comunicações o mais rápido possível, com foco em mensageiros e redes sociais.
Exemplo de situação
Vamos imaginar que você está apostando no Instagram como seu principal canal de promoção digital. É lá que ocorre a maior parte das suas comunicações e vendas. Nesse caso, você provavelmente precisa se concentrar nos mensageiros.
A solução da Mavibot
- Mudança de foco para os mensageirosEm vez de tentar recuperar o tráfego nos canais antigos, a equipe está se concentrando em um novo ecossistema, onde as ferramentas principais são os chatbots e mecânicas de assinatura dentro dos mensageiros.
- Lançamento de chatbots na plataforma MavibotTodos os principais pontos de contato serão passados pelo bot: promoções, bônus, cupons, respostas a dúvidas frequentes. O bot se tornará um consultor digital e, ao mesmo tempo, uma ferramenta de captação de base.
- Criação de uma base de clientes digitalEm vez de seguidores no Instagram - seguidores em chatbots, com acesso a ofertas personalizadas e a capacidade de segmentar por interesses e ações.
- Automação de envios e comunicaçõesEm vez de mensagens manuais - gatilhos automáticos, gamificação e uma lógica simples, compreensível tanto para clientes quanto para profissionais de marketing.
Resultado
Com a Mavibot:
- As vendas pelas redes sociais crescerão 1,5 vez em média
- A receita total aumentará em 50%
- Um sistema de comunicação com o cliente completo e gerenciável, sem dependência de plataformas estrangeiras
- Os mensageiros se tornarão o canal principal na estrutura de vendas digitais
Como uma agência de viagens internacional pode automatizar as vendas e fortalecer o controle da equipe
Você é uma grande agência de viagens internacional que oferece uma ampla gama de serviços turísticos em todo o mundo. Seu objetivo é garantir um alto nível de serviço em todas as etapas da viagem, desde a escolha do destino até o retorno para casa.
Exemplo de situação
Vamos imaginar que no processo de crescimento e aumento no volume de leads, sua equipe enfrentou dificuldades típicas:
- Os consultores se comunicam com os clientes via WhatsApp, Telegram e outros mensageiros sem ter um sistema de controle centralizado.
- A gestão tem dificuldade em acompanhar como os consultores interagem com os clientes e qual a rapidez e qualidade da resposta.
- Processos simples, mas rotineiros - lembretes, avisos de pagamento, reservas - precisam ser enviados manualmente.
A solução da Mavibot
- Uma janela única para comunicação com clientes e CRM:Com a ajuda da Mavibot, sua empresa terá uma janela única para interagir com clientes via WhatsApp e Telegram. Agora todas as conversas estão em um só sistema, com recursos de triagem, filtragem e monitoramento.
- Controle de qualidade do trabalho dos gestores:A gestão pode, a qualquer momento, conectar-se à correspondência, solicitar, ajustar o curso da comunicação ou assumir o atendimento. Isso aumentará a responsabilidade da equipe e reduzirá o número de erros na comunicação.
- Automação de tarefas rotineiras:Lembretes, confirmações - tudo o que antes era feito manualmente será automatizado. Isso liberará tempo para a venda efetiva de pacotes e a consultoria aos clientes.
- Envios para a base de clientes:Sua equipe poderá lançar rapidamente boletins informativos personalizados - promoções, lembretes de reserva antecipada e ofertas sazonais.
Resultado
- Seus gestores não estão mais divididos entre diferentes mensageiros e não perdem leads.
- A gestão finalmente tem controle transparente sobre a qualidade da comunicação, e as tarefas rotineiras foram automatizadas.
- Agora, cada gestor não é apenas um funcionário no mensageiro, mas parte de um sistema unificado de vendas.
Funil automático para clínica de cirurgia plástica
Sua clínica de cirurgia plástica é uma nova marca em medicina estética. Desde o início, você planeja se concentrar em construir um funil digital e automatizar a jornada do cliente.
Exemplo de situação
Antes do lançamento da nova clínica, o desafio é:
- Construir rapidamente um funil digital sem gastar muito tempo e orçamento;
- Receber inscrições online imediatamente após o início da comercialização;
- Simplificar a comunicação inicial com os clientes e reduzir a carga de trabalho dos recepcionistas;
- Reter usuários interessados através de uma série consistente de pontos de contato.
A solução da Mavibot
- Lançamento de funil automático no Telegram Pode ser desenvolvida uma cadeia de mensagens para nutrição de clientes em potencial no Telegram. O cenário abrange: apresentação dos médicos, explicação de procedimentos populares, respostas a dúvidas frequentes e oferta de consulta gratuita.
- Integração com publicidade O funil do Telegram será associado à publicidade direcionada. Após o clique, o usuário será direcionado ao chatbot, onde receberá navegação passo a passo, engajamento e um convite para uma consulta inicial.
- Coleta de leads no CRM Os leads do Telegram são transferidos automaticamente para o CRM da clínica. A equipe vizualiza os dados do usuário, a origem do contato e a solicitação. Isso permite processar solicitações rapidamente e aumentar as conversões.
- Conteúdo + automação O funil envolverá tanto blocos informativos (plástica, estética, segurança) quanto gatilhos de marketing: promoções, ofertas limitadas e bônus por consulta.
Resultado
- O primeiro lead será recebido no dia do lançamento do funil automático
- A clínica terá um rápido início de vendas sem sobrecarregar a equipe e sem investimentos adicionais em infraestrutura
- Um sistema flexível Permitirá escalar o funil para novos serviços e especialidades.
Funil de webinar passo a passo para escola de faceplastic com controle total de clientes
Você é uma escola online de faceplastic que planeja automatizar o processo de vendas do curso básico usando um funil de webinar e um sistema CRM.
Antes de lançar o projeto, sua equipe pode enfrentar uma série de problemas: falta de clareza sobre como configurar corretamente a lógica do funil, como distribuir adequadamente os clientes entre diferentes canais de comunicação e como registrar cada comprador em potencial.
Exemplo de situação
- Não existe um sistema que registre cada cliente e mantenha o histórico de interações;
- Falta clareza sobre como dividir os clientes por canais e etapas de vendas;
- Não existe uma plataforma única para gerenciar funis e comunicações.
A solução da Mavibot
- Implementar um sistema CRM para registro centralizado e gestão de clientes em todas as etapas.
- Configurar um funil de webinar usando o construtor de funis da Mavibot para automatizar as etapas desde a atração até a venda.
- Lançar webinars e funis automáticos, que nutrem o público e o conduzem à compra do curso.
- Distribuir clientes por canais de comunicação e etapas do funil com total transparência e consideração de comportamento.
- Garantir a transparência dos processos - nenhum negócio em potencial é perdido.
Resultado
- A escola online recebe um funil automático funcional que sistematicamente atrai e nutre clientes;
- Cada participante dos webinars é registrado no CRM, o que permite controlar a eficácia e a qualidade das comunicações;
- A taxa de conversão aumenta devido a uma lógica bem estruturada aos pontos de contato oportunos;
- A automação reduz a carga de trabalho dos gestores e minimiza o risco de perda de clientes.
Transformação de vendas para centros de jogos: do trabalho manual à automação total com a Mavibot
Se você é proprietário de centros de jogos, seu principal objetivo é criar um departamento de vendas automatizado que permita interagir com os clientes de forma rápida e qualificada, sistematizar a base e aumentar as vendas.
Exemplo de situação
Vamos imaginar que você se deparou com a necessidade de automatizar a comunicação e construir um sistema de vendas transparente. A coleta manual de dados, a falta de uma base unificada e comunicações fragmentadas atrasam o processo e reduzem a conversão.
A solução da Mavibot
- Coleta automática de consentimentos digitais - os clientes assinam consentimentos sem o envolvimento de um gestor, o que agiliza o processo e reduz erros.
- Formação de base de clientes através dos funis de vendas - todas as informações são bem estruturadas, o que facilita ainda mais o trabalho com os clientes.
- Envios automáticos com solicitações de avaliação - os clientes recebem convites para deixar comentários após a conclusão do negócio, o que aumenta a reputação.
- Fluxos de mensagens para nutrição de potenciais franqueados - envolvimento gradual e informação das partes interessadas.
- Cenários para controle de qualidade e coleta de feedback - os gestores recebem informações oportunas sobre a qualidade do serviço e podem responder prontamente.
Resultados
O sistema CRM da Mavibot segmenta a base de clientes e controla as etapas dos negócios. Graças à automação das comunicações e à coleta de consentimentos, os gestores ficam livres do trabalho rotineiro e podem se concentrar em tarefas mais importantes.
O CRM da Mavibot é ideal para
Pequenas e médias empresas
Escolas online
Profissionais de marketing e agências
Equipes de vendas
Imobiliárias
Empresas de serviços
Ana
Gerente de vendas
Kate
Especialista em CRM
Jennifer
Gerente de marketing
David
Diretor digital
Um único serviço. Máximo de possibilidades.
Automatize seu negócio com o CRM da Mavibot
Reúna leads, conversas e pagamentos em um único sistema
Experimente grátis e veja como funciona no seu negócio