Persediaan acara analitik dalam chatbot
Dalam tetapan blok skema chatbot, buat blok di mana anda perlu mengkonfigurasi acara dalam analitik:
In the chatbot flow settings, create a block where you configure analytics events.
Apabila anda mengklik butang 'Analitik', borang kemasukan data akan dibuka.
Borang tersebut mengandungi medan berikut:
- kategori acara — nama umum yang digunakan untuk mengumpulkan acara dalam bot.
Contohnya, kategori acara dalam bot mungkin termasuk:
a) tindakan umum seperti: tiba, membeli, membayar;
b) kategori produk luas seperti: pakaian wanita, pakaian lelaki, kasut, barangan rumah, dsb.;
c) kategori perkhidmatan seperti: potongan rambut, manicure, dan sebagainya.
Medan ini adalah pilihan semasa mengkonfigurasi acara analitik.
- Nama acara — nama khusus acara yang ingin anda paparkan dalam analitik, seperti: dibeli, menunjukkan minat, pembayaran berjaya, dan sebagainya.
- Nilai acara — nombor atau pembolehubah pelanggan/urus niaga yang disediakan dalam format #{your_variable_name}.
Data dikumpulkan (dijumlahkan) mengikut nama acara dan kategori acara.
Perhatian: dalam bahagian Penukaran — 'Masa semasa' — acara TIDAK dikira dalam blok bukan keadaan.
- Fallback
- Trigger
Semasa pelanggan bergerak melalui corong di mana acara Analitik dikonfigurasi, anda boleh melihat data yang dikumpul dalam bahagian 'Analitik'.
Anda perlu mencipta widget dalam bahagian 'Pelanggan'.
Seterusnya, pilih tetapan yang diperlukan.
- nyatakan tempoh analitik;
- masukkan nama widget;
- pilih cara data analitik akan dipaparkan (carta pai, carta lajur, carta bar, dsb.);
- pilih data yang akan ditunjukkan dalam widget.
Langkah 1. Pilih tab Penukaran.
Langkah 2. Pilih kaedah pengiraan acara.
Apa yang perlu dikira - parameter pengiraan acara untuk setiap langkah.
- Kuantiti — bilangan pelanggan yang mencetuskan acara.
- Jumlah nilai — jumlah nilai acara merentas semua pelanggan.
- Nilai purata — nilai acara purata setiap pelanggan.
- Nilai median — nilai acara median tidak termasuk outlier.
Cara mengira %
- dari langkah pertama
- dari langkah terakhir
Langkah 3. Tambah langkah untuk pengiraan.
Langkah 4. Pilih kategori (jika ada) dan acara yang anda cipta dalam blok sebelum ini.
Jika anda perlu menunjukkan hanya nilai acara tertentu, masukkan dalam medan Nilai acara.
Untuk memasukkan semua nilai, biarkan medan kosong
Padam data analitik
Anda boleh memadam data penukaran dalam Analitik → Pelanggan → butang 'Padam data analitik'.
Apabila anda mengklik butang, borang akan dibuka di mana anda boleh memilih data khusus yang ingin dipadam.
- Padam data mengikut blok
Apabila anda memilih untuk memadam data mengikut blok, medan akan muncul di mana anda boleh memilih blok yang ingin anda kosongkan data penukaran serta data pelanggan.
Seperti yang ditunjukkan dalam contoh di atas, anda boleh memilih satu atau beberapa blok yang sebelum ini anda kira penukaran dalam widget.
Anda kemudian boleh memilih kategori pelanggan yang datanya harus dikosongkan.
Jika anda memilih 'Padam data pengguna mengikut senarai' (label) daripada menu lungsur, medan tambahan akan muncul di mana anda boleh memilih senarai pelanggan atau label yang datanya ingin dipadam.
- Padam data mengikut kategori & acara
Dalam kes ini, medan untuk memilih kategori dan acara akan muncul, bersama dengan pilihan yang sama seperti sebelumnya untuk memilih cara memadam data penukaran berdasarkan kriteria pelanggan yang berbeza (dipadam, mengikut label, dsb.).
Anda boleh memadam data penukaran untuk satu kategori atau untuk semua kategori. Begitu juga, anda boleh memilih untuk memadam data untuk satu acara atau untuk semua acara.
- Padam data mengikut laman web
Apabila memilih untuk memadam data penukaran mengikut laman web, medan yang sesuai akan dibuka untuk memilih laman web yang diperlukan: satu atau beberapa.
Selepas anda memilih penapis yang diperlukan untuk memadam data penukaran, klik butang 'Padam'. Pemberitahuan 'Data berjaya dipadam' kemudian akan muncul.