Ключові терміни

Дані для автентифікації – унікальне ім'я користувача та пароль, призначені Користувачеві Послуг, які використовуються для доступу до Особистого кабінету через Інтернет або для доступу до окремих розділів Послуг, що дозволяє їх використовувати.

Особистий кабінет – персоналізований розділ веб-сайту mavibot.ai, який не є загальнодоступним. Доступ до Особистого кабінету надається шляхом введення даних для автентифікації — логіна (електронна пошта користувача) та пароля (код доступу) — на сторінці входу.

Чат-бот (бот) – програмне забезпечення, яке імітує мовленнєву поведінку людини під час спілкування з одним або кількома співрозмовниками (отримувачами), визначає потреби клієнтів та допомагає їх задовольнити. Він налаштований на надання миттєвих відповідей на запитання через месенджери, веб-сайти або мобільні додатки.

Клієнт, Замовник, Отримувач – безпосередній отримувач повідомлень у різних месенджерах, таких як WhatsApp, Viber, Telegram, FB та Online Chat.

Тарифний план – перелік, що включає конкретний набір Послуг, що надаються відповідно до Публічної оферти, який є загальнодоступним на веб-сайті mavibot.pro, разом із фіксованою платою, яка надає право доступу до зазначених Послуг.
Типи Планів (Free, Business та Infobiz) перераховані в розділі "Оплата" на mavibot.ai в рамках проекту.

Постійне блокування – категорія блокувань облікових записів в Інтернеті, для яких не вказано дату завершення.

Як створити обліковий запис у MaviBot

На веб-сайті mavibot.ai перейдіть на сторінку реєстрації.

Доступні два варіанти входу: один для доступу до конструктора MaviBot, а інший для облікових записів студентів (для користувачів ваших курсів та учасників трансляцій, створених у MaviBot).

Щоб створити обліковий запис для створення чат-ботів, роботи з CRM, використання конструктора веб-сайтів, онлайн-курсів та всіх інших доступних функцій.

Ви можете зареєструватися за допомогою електронної пошти або увійти через соціальні мережі, такі як Facebook та Apple ID.

Основні розділи облікового запису

Після реєстрації ви побачите основні розділи, призначені для зручної та комфортної роботи в MaviBot.

Ваші можливості:

  1. У розділі "Проекти" ви можете створити стільки проектів, скільки потрібно, адаптованих до конкретних потреб вашого бізнесу.
  2. Використовуючи домени електронної пошти, ви можете підключати та запускати кампанії для списків електронної пошти ваших клієнтів.
  3. Ми також допоможемо вам бути в курсі всіх важливих подій у ваших проектах за допомогою розділу "Налаштування сповіщень".
  4. Якщо ви хочете пройти цікаві курси та підвищити свої навички, скористайтеся функцією "Увійти як студент": каталог курсів включає цінні програми від експертів — ідеально підходить як для початківців, так і для досвідчених розробників.

Домени електронної пошти

Домен електронної пошти — це частина адреси електронної пошти, яка йде після символу "@".

Наприклад, в адресі [email protected] доменом є mavibot.ai. Домен електронної пошти виконує кілька важливих функцій:

  • Ідентифікація організації: Домен електронної пошти чітко ідентифікує компанію або організацію, якій належить електронна пошта. Наприклад, використання домену @mavibot.ai вказує на те, що електронний лист надіслано від імені компанії MaviBot.
  • Корпоративні облікові записи електронної пошти: Домен електронної пошти дозволяє компанії створювати персоналізовані та професійні адреси електронної пошти для співробітників (наприклад, [email protected]), допомагаючи підтримувати єдиний корпоративний стиль та професійний імідж.
  • Маркетинг та довіра: Електронні листи, надіслані з корпоративного домену, зазвичай сприймаються клієнтами та партнерами як більш надійні порівняно з листами, надісланими з публічних сервісів, таких як Gmail або Yandex.
  • Фільтрація та безпека: Домен допомагає поштовому серверу одержувача ідентифікувати відправника, зменшуючи ймовірність того, що листи від вашої організації будуть позначені як спам.
  • Внутрішнє управління електронною поштою: Домен пошти дозволяє створювати та керувати кількома внутрішніми обліковими записами електронної пошти, оптимізуючи спілкування та централізоване адміністрування.

Таким чином, домен електронної пошти допомагає підтримувати професійний імідж, підвищує безпеку та дозволяє спростити управління поштовими скриньками співробітників.

Якщо у вас виникли запитання, не соромтеся звертатися на цю електронну адресу, щоб отримати необхідну допомогу.
Також не забувайте про нашу підтримку, доступну на веб-сайті та в Telegram.

Як підключити домен електронної пошти, пояснюється в статті Email-кампанії.

Налаштування сповіщень

У розділі Налаштування сповіщень ви можете налаштувати всі сповіщення для проектів, створених у вашому обліковому записі, включаючи сповіщення для мобільного додатка.

Якщо ви не бажаєте отримувати сповіщення, просто зніміть прапорець "Увімкнути сповіщення".

Коли прапорець "Увімкнути сповіщення" активовано, панель налаштувань повністю розгорнеться, дозволяючи вибрати тип сповіщень для кожного окремого проекту.

Щоб вибрати проект, натисніть на наданий випадаючий список.

Далі виберіть розділ, для якого потрібно налаштувати сповіщення.

Тип сповіщення – класифікація сповіщення на основі способу отримання повідомлень про події: електронною поштою, через Telegram та/або мобільний додаток.

Або на основі події, яка сталася в проектах.

За потреби також виберіть месенджер, у якому ви хочете отримувати сповіщення про проекти.

Перейдіть до відповідного каналу MaviBot, який використовуватиметься для надсилання необхідних сповіщень.

Розділ Завдання

У розділі "Завдання" ви можете налаштувати сповіщення про створення, редагування або видалення завдань на дошці канбан.

Ви можете вибрати, наприклад, отримувати сповіщення лише про завдання, де ви призначені відповідальною особою, або про всі завдання одразу.

Розділ Курси

У цьому розділі ви можете ввімкнути сповіщення про здачу домашніх завдань, продажі курсів та прогрес у курсах.

Розділ Клієнти

Для розділу Клієнти доступне сповіщення, коли призначається відповідальний член команди.

Розділ Розсилки

Якщо ви запланували розсилку, цей розділ допоможе вам бути в курсі, чи була розсилка успішно надіслана чи ні.

Наприклад, якщо ви запланували email-кампанію, але рівень спаму перевищує допустимий поріг, розсилка не буде надіслана.

Детальніше про роботу з email-кампаніями читайте тут.

Щоб не пропустити жодних проблем із вашими розсилками, обов'язково ввімкніть ці сповіщення.

Розділ CRM

Сповіщення, налаштовані в цьому розділі, допоможуть вам відстежувати події, пов'язані з CRM-картками.

А також сповіщатимуть про бронювання клієнтів, коли ввімкнено онлайн-запис.

Функція онлайн-запису є дуже зручною і дозволяє записувати клієнтів через веб-сайти або боти (навіть з інтеграцією ШІ).

Крім того, цей розділ можна використовувати для створення резервацій для різних об'єктів — наприклад, столиків у ресторані, об'єктів нерухомості та багато іншого.

Розділ Чат-боти

Щоб отримувати сповіщення про продажі через чат-бота, просто встановіть прапорці біля потрібних типів сповіщень.

Сповіщення про продаж у боті може виглядати так:

Розділи Веб-сайту

Для веб-сайту доступні сповіщення про надсилання форм та запуски ботів із сайту.

Щоб отримувати сповіщення з веб-сайту, потрібно налаштувати розділ "Форма" на вашому сайті з полями для введення.

Друге сповіщення, пов'язане з веб-сайтом, також підключено до розділу "Форма".

Вам потрібно ввімкнути передачу GET-параметрів.

Налаштування профілю

У налаштуваннях профілю ви можете ввести своє ім'я, змінити адресу електронної пошти, яку ви використовуєте для входу в MaviBot, і за бажанням вибрати аватар для свого облікового запису.

Змініть пароль для входу в обліковий запис.

Для безпеки облікового запису також увімкніть двофакторну автентифікацію.

Вхід як студент

У панелі студента відображаються всі доступні курси.

Студент може проходити ваш курс як через офіційний веб-сайт Mavibot, так і через мобільний додаток MaviBot.

Різноманітні сповіщення також доставляються в особистий кабінет студента.