Crea un Chat en
vivo para tu sitio web sin código ni programadores

Automatiza ventas, solicitudes y soporte al cliente
en tu sitio web con el chat en vivo

Más de 15.000 empresas usan Mavibot

Todo lo que tu negocio necesita

Soporte 24/7
con asistente IA en el chat

El asistente IA responde a los clientes en el sitio, califica y resuelve objeciones 24/7

Publicidad y promociones en el chat en vivo

Muestre publicidad y banners clicables con enlaces directamente en el chat en vivo

Evaluación de la calidad
del servicio

Reciba comentarios de los clientes
y haga seguimiento del rendimiento del equipo

Botones interactivos
en los mensajes

El cliente confirma el pedido, paga los servicios y activa los escenarios del bot con un solo clic

Reserva online de servicios
en el chat en vivo

Permita que los clientes elijan el horario conveniente y se registren directamente en el chat

Soporte a estudiantes
en cursos online

Soporte rápido a los estudiantes
directamente en la interfaz del curso

Generación de leads
directamente en el chat

Reciba solicitudes en el chat en vivo a través de
formularios cómodos sin redirecciones

Ayudamos en cada etapa

Ventajas para su empresa

Automatización de su servicio

El flujo del chat en vivo se configura sin código, mientras sus clientes reciben respuestas inmediatas sin demoras ni mensajería manual

Crecimiento de las ventas online

El bot en el chat guía al cliente por el embudo: ofrece pago en un clic y lo dirige según el escenario de ventas

Aumento de la base de clientes

Capture el interés en caliente: el bot responde al instante mientras el cliente está listo para comprar

Mejora de la calidad del servicio

Reduzca el tiempo de respuesta con respuestas predefinidas y el escenario de ventas para el chat en vivo

Automatización de su servicio

El flujo del chat en vivo se configura sin código, mientras sus clientes reciben respuestas inmediatas sin demoras ni mensajería manual

Crecimiento de las ventas online

El bot en el chat guía al cliente por el embudo: ofrece pago en un clic y lo dirige según el escenario de ventas

Aumento de la base de clientes

Capture el interés en caliente: el bot responde al instante mientras el cliente está listo para comprar

Mejora de la calidad del servicio

Reduzca el tiempo de respuesta con respuestas predefinidas y el escenario de ventas para el chat en vivo

Simplificamos. Automatizamos. Mejoramos.

¿Por qué miles de negocios eligen Mavibot?

El chat en vivo en el sitio web aumenta las ventas

El soporte por chat instantáneo ayuda a los visitantes indecisos a tomar decisiones más rápido y completar su compra.

Instalación rápida

Se instala en un par de clics sin desarrollador ni configuraciones técnicas complejas

Analítica de conversaciones

Verás el número de diálogos, tiempo de respuesta y carga de los operadores. Fácil detectar cuellos de botella en el soporte.

Embudo de ventas en tu web

El chat guarda datos y conversaciones. El gestor ve el contexto y puede continuar el diálogo en cualquier momento.

Disponible en el plan gratuito

Accede a todas las funciones del chat en vivo: solicitudes, banners publicitarios, enlaces y más.

¿Para quién es Mavibot?

Automatizamos negocios de cualquier tamaño — desde startups hasta grandes empresas

Negocio online

Freelance

Sector de servicios

Agencias inmobiliarias

Expertos y coaches

Comercio electrónico

Marketers y agencias

Transporte

Consultoría

Industria de la belleza

Negocio online

Freelance

Sector de servicios

Agencias inmobiliarias

Expertos y coaches

Comercio electrónico

Marketers y agencias

Transporte

Consultoría

Industria de la belleza

Paso a paso

¿Cómo crear un chat en vivo para el sitio web?

Crea el escenario del embudo

En el constructor de Mavibot, crea una cadena de mensajes para automatizar la comunicación con los clientes.

Configura el chat en vivo

Luego en Mavibot, crea un chat en vivo y personalízalo para tu sitio web: elige colores, un fondo y sube tu logotipo.

Añade contenido

Sube imágenes, archivos, vídeos y enlaces para hacer las conversaciones más dinámicas e interesantes.

Lanza el chat

Prueba el escenario del embudo e instala el chat en vivo en tu sitio web. ¡Tu chat está listo para lanzarse!

Historias de crecimiento

Cómo los clientes usan Mavibot

Historias reales de más de 15 000 empresas en la plataforma

TIENDA DE MUEBLES ONLINE · LIVE CHAT

Tienda de muebles online

Cómo Live Chat integró un chatbot y asesores en una sola conversación, reduciendo los tiempos de espera y aumentando un 31% los pedidos completados.

Leer la historia

AGENCIA DE VIAJES · LIVE CHAT

Agencia de viajes

Cómo Live Chat acompañó a los clientes durante todo el proceso de elección de su viaje y aumentó un 27% las reservas.

ACADEMIA ONLINE · LIVE CHAT

Academia online

Cómo Live Chat ayudó a convertir más visitantes en estudiantes al combinar respuestas automáticas y atención personalizada en una sola conversación.

EMPRESA SAAS · LIVE CHAT

Empresa SaaS

Cómo Live Chat ayudó a responder más rápido a los clientes potenciales, acelerar las solicitudes de demostración y aumentar un 33% los leads calificados.

TIENDA DE ELECTRÓNICA · LIVE CHAT

Tienda de electrónica

Cómo Live Chat de Mavibot ayudó a aumentar las consultas en línea y elevar la conversión del sitio web en un 29%

Cómo una tienda de muebles online aumentó un 31% sus pedidos con Live Chat de Mavibot

Situación (empresa)

Una tienda online de muebles atraía a muchos visitantes mediante publicidad y buscadores. Los usuarios miraban productos y comparaban modelos, pero una parte de los compradores se iba sin dejar una solicitud porque no podía recibir con rapidez asesoramiento sobre características, plazos de entrega o disponibilidad.

Antes

Todas las conversaciones eran atendidas directamente por los asesores. Sin importar si la consulta era sencilla o compleja, el equipo respondía manualmente preguntas sobre disponibilidad, materiales, dimensiones, formas de pago y entregas. Mientras atendían conversaciones largas, otros clientes permanecían esperando o abandonaban el sitio web.

Qué se hizo con Mavibot

En Live Chat de Mavibot se integró un chatbot capaz de responder automáticamente las consultas más frecuentes, ayudar a encontrar productos, informar sobre entregas, disponibilidad y condiciones de compra. Cuando el cliente necesitaba una recomendación personalizada o realizaba una consulta más específica, la conversación se transfería automáticamente a un asesor, manteniendo todo el historial del chat para continuar la atención sin interrupciones.

Resultados

Los pedidos completados aumentaron un 31%.
El tiempo promedio de la primera respuesta se redujo de 12 minutos a 8 segundos.
El 74% de las consultas frecuentes comenzó a resolverse automáticamente.
La carga de trabajo del equipo comercial disminuyó un 43%.
La satisfacción de los clientes con la atención aumentó un 26%.

Cómo una agencia de viajes aumentó un 27% sus reservas con Live Chat de Mavibot

Situación (empresa)

Una promotora de vivienda recibía solicitudes de compra de pisos a través de la web. Los visitantes solían interesarse por las distribuciones, los precios y las condiciones de compra, pero si el gestor no respondía rápido, el posible comprador seguía buscando otras opciones.

Antes

Todas las conversaciones eran atendidas por los asesores. Incluso cuando un cliente solo necesitaba información sobre el equipaje, los requisitos de ingreso al destino o las condiciones del seguro de viaje, debía esperar a que un asesor estuviera disponible. Mientras tanto, el equipo seguía ocupado gestionando otras reservas y las nuevas consultas se acumulaban.

Qué se hizo con Mavibot

Con Live Chat de Mavibot se incorporó un chatbot capaz de responder automáticamente las preguntas más frecuentes sobre destinos, vuelos, hoteles, requisitos de viaje, seguros y condiciones de reserva. Cuando el cliente estaba listo para elegir un paquete o finalizar la reserva, la conversación se transfería automáticamente a un asesor con todo el historial del chat, permitiendo continuar la atención sin interrupciones.

Resultados

Las reservas aumentaron un 27%.
El tiempo promedio de la primera respuesta se redujo de 15 minutos a 10 segundos.
El 69% de las consultas frecuentes comenzó a resolverse automáticamente.
La carga de trabajo del equipo disminuyó un 41%.
La conversión de consultas en reservas aumentó un 24%.

Cómo una academia online aumentó un 35% las inscripciones a sus cursos con Live Chat de Mavibot

Situación (empresa)

Un servicio online para empresas tenía muchos visitantes en la web, pero el equipo de ventas no sabía quién solo consultaba información y quién ya estaba listo para hablar de una compra. Los gestores recibían las solicitudes solo tras rellenar un formulario, cuando parte de los interesados ya había perdido el interés.

Antes

Todas las consultas eran atendidas por el equipo de admisiones, que al mismo tiempo debía gestionar las inscripciones de nuevos estudiantes y brindar soporte a los alumnos actuales. Durante los períodos de mayor demanda, muchos interesados tenían que esperar una respuesta o abandonaban el sitio antes de recibir la información que necesitaban.

Qué se hizo con Mavibot

Con Live Chat de Mavibot se integró un chatbot capaz de responder automáticamente las preguntas más frecuentes sobre los programas, los precios, la metodología de estudio, los horarios y el proceso de inscripción. Cuando el visitante necesitaba orientación para elegir el curso más adecuado o tenía una consulta específica, la conversación se transfería automáticamente a un asesor con todo el historial del chat.

Resultados

Las inscripciones a los cursos aumentaron un 35%.
El tiempo promedio de la primera respuesta se redujo de 13 minutos a 7 segundos.
El 72% de las consultas sobre los cursos comenzó a resolverse automáticamente.
La carga de trabajo del equipo de admisiones disminuyó un 44%.
La conversión de visitantes en solicitudes aumentó un 30%.

Cómo una empresa SaaS aumentó un 33% sus leads calificados con Live Chat de Mavibot

Situación (empresa)

Un despacho de abogados invertía en promocionar su web y recibía miles de visitas al mes. Sin embargo, muchos usuarios leían la información sobre los servicios y se iban sin dejar sus datos. El problema principal era que el cliente tenía que buscar por su cuenta el formulario de solicitud y animarse a escribir.

Antes

Todas las conversaciones eran atendidas por el equipo de ventas. Los asesores respondían preguntas sobre los planes, las integraciones, las funcionalidades de la plataforma y el proceso de implementación, al mismo tiempo que realizaban demostraciones para otros clientes. Esto provocaba tiempos de espera y la pérdida de oportunidades comerciales.

Qué se hizo con Mavibot

Con Live Chat de Mavibot se integró un chatbot capaz de responder automáticamente las preguntas más frecuentes sobre la plataforma, los planes, las integraciones y el proceso de implementación. Cuando un visitante solicitaba una demostración o necesitaba una asesoría personalizada para evaluar la solución, la conversación se transfería automáticamente a un asesor con todo el historial del chat.

Resultados

Los leads calificados aumentaron un 33%.
El tiempo promedio de la primera respuesta se redujo de 11 minutos a 6 segundos.
El 76% de las consultas frecuentes comenzó a resolverse automáticamente.
Las solicitudes de demostración crecieron un 29%.
La carga de trabajo del equipo comercial disminuyó un 39%.

Más consultas y conversiones con Mavibot

Situación (empresa)

Un fabricante de equipos profesionales vendía productos complejos a través de la web. Los clientes solían necesitar asesoramiento antes de comprar: comparar modelos, calcular parámetros y ayuda para elegir la solución adecuada. Sin apoyo, una parte de los visitantes no se decidía a dejar una solicitud.

Antes

El único modo de recibir asesoría era por teléfono o correo electrónico. Muchos visitantes no querían esperar una respuesta y abandonaban el sitio sin obtener la información necesaria sobre los productos. Esto generaba pérdidas de ventas potenciales y aumentaba la carga de trabajo de los asesores, que debían llamar a los clientes más tarde.

Qué se hizo con Mavibot

Con Live Chat de Mavibot, la tienda incorporó un chat en línea en su sitio web para que los visitantes pudieran comunicarse de inmediato con un asesor mientras revisaban los productos. Los asesores respondían preguntas en tiempo real, ayudaban a elegir el modelo adecuado, verificaban la disponibilidad y acompañaban al cliente hasta completar la compra.

Resultados

Las consultas en línea aumentaron un 41%.
La conversión de visitantes en compradores creció un 29%.
El tiempo promedio de respuesta se redujo un 82%.
Las compras incompletas disminuyeron un 24%.
La satisfacción de los clientes con la calidad del servicio aumentó un 35%.

Lo que dicen nuestros clientes

Reseñas de clientes de Mavibot

Lo que dicen nuestros clientes

Reseñas de clientes de Mavibot

4.7 (241)

Los dueños de negocios confían en Mavibot

Maria

Agencia de Viajes AnexTour

Después de conectar el sistema, nuestros gerentes ya no se pierden entre diferentes mensajeros y no pierden solicitudes de los clientes. Ahora todo está convenientemente montado en un solo lugar. A la administración le ha vuelto más fácil controlar la calidad de la comunicación, y parte del trabajo rutinario ahora lo hace el sistema, lo que ahorra tiempo y esfuerzo. Cada gerente ahora no trabaja solo, sino como parte de un equipo de ventas unificado y bien coordinado. Todo se ha vuelto más rápido, más claro y más eficiente, tanto para los empleados como para los clientes.

Catherine

Especialista en marketing Pixelquest

Tenemos un sistema CRM conveniente que ayuda a segmentar la base de clientes y monitorear las etapas de los negocios. La automatización de las comunicaciones y la gestión de aprobaciones han facilitado las cosas: ahora los gerentes están menos ocupados con la rutina y pueden concentrarse en tareas clave. Mavibot se ha convertido en una herramienta útil para simplificar los procesos y mejorar la eficiencia del equipo.

Eugene

Jefe de departamento de marketing

Con Mavibot, hemos simplificado el camino del cliente, desde la compra hasta la participación en el sorteo y la obtención de puntos. La automatización ha reducido la carga de trabajo de los empleados, y los clientes se han vuelto más activos en las promociones y muestran lealtad a la marca. El sistema es flexible: algunas tareas se ejecutan automáticamente, otras permanecen bajo el control del equipo. Esto nos ayuda a gestionar solicitudes más rápido, recopilar comentarios y administrar un programa de lealtad. Todo funciona de manera clara y conveniente — tanto para nosotros como para los compradores.

Vadim

Director de marketing interactivo de Estudio Chizhov

Después de perder el canal principal, pudimos mantener e incluso ampliar el contacto con el público digital. Mavibot ha lanzado rápidamente un embudo de ventas en mensajeros y VK, ha establecido boletines personalizados y ha aumentado su eficiencia. Ahora tenemos nuestra propia base de clientes digitales, propiedad total de la marca, y eso da más control y oportunidades de crecimiento.

4.7 (241)

Los dueños de negocios confían en Mavibot

Sin comisiones ocultas ni cargos adicionales

Planes que se pagan solos

1 mes12 meses

15%

Gratuito

$ 0

Inicio rápido y gratuito sin coste inicial

Características

Hasta 50 mensajes al día

Plataforma LMS para hasta 10 alumnos

Crea 1 sitio web o tienda online

Ventas y pagos desde el chatbot

Negocio

$ 39

/ mes

Para formadores y escuelas online

Características

Todo lo del plan Free

Hasta 1 000 mensajes al día

Plataforma LMS para hasta 1 000 alumnos

Plataforma de educación online

Plataforma de webinars

Mavibot AI

$ 59

/ mes

Para cualquier negocio y emprendedores

Características

Todo lo del plan Business

Asistente de IA para atención al cliente

Creación de embudos de ventas con IA

IA en 100 idiomas

Conecta la IA a cualquier chat o canal

Características adicionales

+1,000 mensajes

por día

$ 4.90

+1,000 emails

por día

$ 9.90

+ 2 GB

en el almacén

$ 1.90

+ 100 alumnos

en el proyecto

$ 9.90

Aplicación de mensajería adicional

$ 9.90

Empleado adicional

$ 9.90

Una plataforma. Todo lo que necesitas.

Transforma la manera en que llevas tu negocio

Crea un chatbot. Automatiza la comunicación con tus clientes. Todas las funciones — en una sola solución.

FAQ

Respuestas a preguntas frecuentes

¿Cómo hacer un chat online para un negocio?

Crea un chat online en Mavibot, personaliza su aspecto según tu sitio web (colores, fondo, logotipo) y simplemente instálalo en el sitio, sin programación ni configuraciones complicadas.

El widget de chat online listo se conecta en unos minutos y empieza a recibir consultas de los visitantes de inmediato.

¿Son lo mismo un asesor online para el sitio web y un chat online?

El asesor online es el mismo chat online, pero con un comportamiento más inteligente: en lugar de un escenario rígido de embudo, en él puede funcionar un asistente de IA que responde preguntas fuera de los escenarios predefinidos y retoma el diálogo con el cliente allí donde no hay respuestas estándar previstas.

Esto hace la comunicación más natural y aumenta la conversión en solicitud.

¿Cuál es la diferencia entre webchat y chat online?

En esencia, es lo mismo.

El webchat es un nombre más técnico para el chat integrado en el sitio.

El chat online es el nombre más habitual y conocido de esa misma herramienta para comunicarse con los clientes en tiempo real en el sitio web.

¿Qué es un asesor de IA para el sitio web?

El asesor de IA para el sitio web es un chat inteligente en el sitio que se comunica con los visitantes en lugar del operador o junto a él.

Responde preguntas, ayuda a elegir, recibe solicitudes y guía al usuario por el escenario de ventas.

A diferencia de un operador, funciona las 24 horas y sin retrasos.

¿Se puede hacer un chatbot con IA para el sitio web?

En Mavibot puedes crear un chatbot con IA para tu sitio web: montar los escenarios, conectar las respuestas de IA, configurar la lógica de comunicación y adaptar el aspecto a tu sitio.

Después, el chat se instala en el sitio en un par de clics.

Este bot puede responder preguntas, recopilar solicitudes, asesorar a los clientes y funcionar 24/7.

Todas las conversaciones se guardan en el CRM: no se pierde ninguna consulta.

¿Se puede crear un chat online para el sitio web gratis?

En Mavibot puedes crear un chat online gratis.

Hay dos opciones disponibles:

3 días en el plan máximo, con acceso completo a todas las funciones.

Plan gratuito, para conocer las posibilidades básicas de la plataforma.

¿Influye el chat online en la conversión del sitio web?

Sí, el chat online influye directamente en la conversión: el visitante recibe una respuesta inmediata en lugar de marcharse al sitio de la competencia.

Funciona de forma especialmente eficaz la combinación del chat online con un asistente de IA: responde a cualquier hora del día y lleva al cliente hasta la solicitud sin la intervención de un operador.

¿Se puede traspasar el chat del bot a un operador humano?

Sí, en Mavibot está implementado el traspaso del diálogo del asistente de IA o del bot a un operador humano en cualquier momento.

El operador ve todo el historial de la conversación y puede intervenir si la pregunta requiere atención personal.

Esto permite combinar la automatización con el servicio humano allí donde realmente hace falta.

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MaviBot L. L. C-FZ desarrolla el software "MaviBot" y lo utiliza para proporcionar servicios.

Dirección de la empresa: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad al Sheba, Dubai, U. A. E.

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