Ein KI-Assistent ist ein echter Durchbruch: Jetzt können Sie KI-gestützte Chatbots konfigurieren, die mit Ihren Kunden interagieren, indem Sie vorgefertigte Rollen und vorkonfigurierte Funktionen nutzen.

Durch die Konfiguration eines KI-gestützten Chatbots können Sie:

  1. Einen Berater für alle Dienstleistungen erstellen, die in Ihrer Filiale verfügbar sind.
  2. Texte für Newsletter und Präsentationen generieren: Geben Sie dem Chatbot einfach eine Aufgabe und die Kernbotschaft, und genießen Sie das Ergebnis.
  3. Einen Online-Shop mit Google Sheets entwickeln.
  4. Kunden online direkt in Ihr CRM-System buchen.
  5. Verschiedene KI-Assistenten mit unterschiedlichen Konfigurationen kombinieren.

Er antwortet und generiert Antworten basierend auf Ihren individuellen Einstellungen – ein leistungsstarkes Tool, das vollständig an Ihre genauen Anforderungen und Bedürfnisse angepasst ist.

Erklären Sie dem Bot einfach Ihre Aufgabe (als wäre er ein Mensch), lehnen Sie sich zurück und genießen Sie seine Arbeit!

Wichtig

Eine Nachricht des KI-Assistenten entspricht 10 regulären Nachrichten in Ihrem Funnel-Builder-Verbrauch.

Bitte beachten Sie

Der KI-Assistent ist mehrsprachig und kann mit Kunden in verschiedenen Sprachen kommunizieren. Bitte beachten Sie, dass die Genauigkeit von Syntax und Rechtschreibung für andere Sprachen als seinen primären Trainingssatz variieren kann.

Achtung

Das System priorisiert Funnel-Builder-Blöcke vor dem KI-Assistenten. Alle Blöcke im Funnel-Builder werden vor jeder Antwort des KI-Assistenten ausgeführt, einschließlich Blöcken ohne bedingte Logik.

Achtung

Die Testoberfläche wird vom KI-Assistenten und dem Chatbot-Builder gemeinsam genutzt.

Wichtiges Verhalten, das Sie verstehen sollten:

  1. Einheitliches System: Der KI-Assistent und der Chatbot-Builder sind keine separaten Tools; sie funktionieren zusammen als ein einziger, einheitlicher Chatbot.
  2. Verarbeitungspriorität: Chatbot-Builder-Blöcke haben immer Vorrang. Wenn Sie während des Tests eine unerwartete Nachricht erhalten, liegt dies wahrscheinlich daran, dass zuerst ein Block im Funnel-Builder ausgelöst wurde.
  3. Fehlerbehebungsschritt: Wenn sich der KI-Assistent unerwartet verhält oder Nachrichten sendet, die nicht seinen Einstellungen entsprechen, überprüfen Sie immer zuerst die Funnel-Builder-Blöcke, da diese die Antworten des Assistenten überschreiben.

Bitte beachten Sie

Der KI-Assistent funktioniert nicht in Gruppenchats.

Was sind Chatbot-Rollen

Rollen definieren die spezifischen funktionalen Aufgaben und Verhaltensmerkmale, die der KI-Assistent bei Benutzerinteraktionen ausführen und zeigen soll.

Für Ihre Bequemlichkeit hat das MaviBot-Team bereits mehrere Rollen konfiguriert, die Sie in Ihren Projekten verwenden können.

Wenn diese Bots jedoch nicht Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen und Sie wissen, wie man mit KI arbeitet, können Sie gerne die Option „Keine voreingestellten Einstellungen“ wählen.

Wenn Sie einen KI-Chatbot benötigen, der auf ein bestimmtes Verhaltensmodell zugeschnitten ist, können Sie aus den folgenden Standardrollen wählen:

Assistent für textbasierte Antworten

Das Modell ist streng auf das Wissen und die Informationen beschränkt, die in seinen Einstellungen enthalten sind. Es beantwortet nur Fragen, die sich auf den in seiner Konfiguration eingebetteten Text beziehen.

Universeller Assistent

Dieses Modell hat minimale Einschränkungen bei der Textgenerierung und eignet sich daher gut für Aufgaben, die Kreativität erfordern, wie z. B. Texterstellung.

Video-Übersicht

https://www.youtube.com/watch?v=DDleWZYuyR0

Verkaufsassistent

In dieser Rolle kann der Bot Kunden Produkte präsentieren, Details zu verfügbaren Artikeln teilen und – falls konfiguriert – die endgültigen Kosten berechnen.

Dieses Modell basiert auf dem Befehl „Verkaufen um jeden Preis.“ Es funktioniert besonders gut in Kombination mit einer Tabelle oder der Einstellung „Bot-Wissen“ und ist daher ideal für dynamische Produktlisten und Preisberechnungen.

a) Erstellen Sie eine Tabelle und fügen Sie die erforderlichen Produktdetails hinzu;

b) Betten Sie die Werte aus Ihrer Tabelle mithilfe einer speziell für Google Sheets entwickelten Funktion in das Wissen des Bots ein.

Anweisungen zur Verwendung der Google Sheets-Funktion oder der MaviBot-Tabellenfunktion finden Sie im gleichnamigen Abschnitt.

Algorithmusbasierter Assistent

Dieses Modell erfordert einen klaren schrittweisen Aktionsplan – ähnlich einem strukturierten Bot, der in einem Funnel-Konstruktor erstellt wurde.

Konfigurieren des algorithmusbasierten Verhaltens und der Bot-Antworteinstellungen

Bitte beachten Sie

Das Schreiben eines benutzerdefinierten Algorithmus ist ein zeitaufwändiger Prozess, der sorgfältige Liebe zum Detail erfordert.

Wenn Sie eine algorithmische Logik für Ihren KI-Assistenten benötigen, empfehlen wir dringend die Verwendung einer vorgefertigten Chatbot-Vorlage aus dem Funnel-Builder. Sie können diese dann über die Funktion KI-Assistenten-Integration aktivieren und anpassen.

Wie man mit eckigen Klammern arbeitet

Eckige Klammern werden verwendet, damit das Modell das erforderliche Wort nach eigenem Ermessen einfügen kann. In erster Linie stützt sich das Modell auf Informationen aus dem Kontext und dem Gesprächsverlauf.

Beispiele:

  1. Erzählen Sie mir mehr über [Produkt]
    In diesem Beispiel gibt das Modell weitere Details zu dem im Gespräch erwähnten Produkt. Wenn im Kontext oder Gespräch kein Produkt erwähnt wird, erfindet es eines.
  2. Helfen Sie mir, einen Brief an einen [Freund/Kollegen/Verwandten] zu schreiben
    Hier wird der Schrägstrich verwendet, damit das Modell einen universellen Brief schreibt, der an jeden aus der Liste gesendet werden kann.
  3. Die Antwort sollte [30-50] Wörter nicht überschreiten
    Dies setzt Grenzen für das Modell und begrenzt die Länge seiner Antwort.
  4. Erzählen Sie mir von [Stadt]
    Das Modell generiert Text über eine zufällige Stadt, wenn zuvor keine bestimmte Stadt erwähnt wurde.
  5. Sie sind ein Verkäufer in einem Geschäft. Ihre Aufgabe ist es, dem Kunden ein [Produkt/eine Dienstleistung] zu verkaufen
    Der Bot verhält sich wie ein Verkaufsleiter und hilft beim Verkauf des Produkts.

Eckige Klammern können auch beim Schreiben eines Algorithmus für den Bot verwendet werden.

Online-Buchungsassistent

Der Assistent mit der Rolle „Online-Buchung“ automatisiert die Terminvereinbarung von Kunden, indem er Werte verwendet, die über Variablen und Funktionen eingebettet werden.

Dieser Bot ist für die Zusammenarbeit mit dem Online-Buchungssystem konzipiert und verwendet einen vorkonfigurierten Buchungszweig, um Kunden durch verfügbare Dienstleistungen, offene Daten und Zeitfenster zu führen – und erstellt dabei automatisch Termine im Kalenderbereich der Dienstleistungen.

RAG-Assistent

Der RAG-Assistent wird für die Arbeit mit Dokumenten benötigt, um genaue Antworten basierend auf Ihrem Kontext zu liefern.

Fügen Sie Dateien hinzu: FAQs, Anleitungen, Artikel oder interne Materialien. Der Assistent verwendet sie, um Antworten auf die Fragen der Benutzer zu finden.

So funktioniert es:

  • Vorläufige Suche: Bevor er antwortet, sucht der Assistent nach den erforderlichen Informationen direkt im hochgeladenen Dokument.
  • Genaue Antworten: Benutzer erhalten Antworten direkt aus Ihren Materialien.

Ein Chunk-Setup (für die RAG-Rolle)

Ein Chunk ist ein Block/Fragment eines Dokuments.

RAG teilt ein Dokument in Stücke (Chunks), führt eine vorläufige Suche unter diesen Stücken durch, findet das/die Stück(e), die der ursprünglichen Abfrage am ähnlichsten sind, und fügt dem Kontext nur einige Chunks hinzu, anstatt des gesamten Dokuments. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die benötigte Antwort in den angehängten Chunks gefunden wird.

So funktioniert die RAG-Rolle: Das Dokument wird in Stücke (Chunks) unterteilt. Standardmäßig hat ein Chunk etwa 500 Zeichen.

Die empfohlene Größe eines Textfragments liegt zwischen 1000 und 2000 Zeichen (angegeben im Feld Chunk-Größe).

Die Dokumentaufteilung erfolgt automatisch, und es ist besser für den Assistenten, wenn ein Stück ein sinnvolles Fragment enthält: zum Beispiel eine Frage und eine Antwort aus einer FAQ oder ein/zwei vollständige Absätze eines Dokuments.

Sie können diese Chunks nach der automatischen Aufteilung über die Oberfläche anpassen: einige kürzen, anderen Informationen hinzufügen, einige löschen oder völlig neue hinzufügen.

So richten Sie es ein

Schritt 1: Laden Sie das Dokument hoch.

Und geben Sie bei Bedarf die Chunk-Größe und die Chunk-Überlappung an.

Schritt 2: Klicken Sie auf „Dokument hochladen“ (dies startet die Verarbeitung Ihres Dokuments und die Aufteilung in Stücke (Chunks)).

Schritt 3: Sie können die Chunks überprüfen: Wenn beispielsweise ein Teil einer Antwort mitten im Wort geteilt wird, können Sie ihn bearbeiten.

Danach können Sie den Assistenten im Chatfenster auf der rechten Seite testen.

Wichtig

  • Sie können jederzeit jeden Chunk (Teil) in den Assistenteneinstellungen löschen.
  • Sie können auch zusätzliche Informationen hinzufügen, ohne jedes Mal das gesamte Dokument erneut hochladen zu müssen: Laden Sie einfach eine txt-Datei hoch und erstellen Sie Chunks.
  • Sie können veraltete Informationen direkt in einem Chunk ersetzen, ohne Dokumente hochzuladen.

Sie können einen Satz in das Feld „Bot-Wissen“ eingeben, wie z. B.: „Die Namen der Dokumente sind im Kontext in Klammern angegeben; beziehen Sie sich wann immer möglich darauf.“ Auf diese Weise fügt der Assistent in Klammern den Namen des Dokuments hinzu, in dem er die Informationen gefunden hat.

Vorkonfigurierte Einstellungen

Vorkonfigurierte Einstellungen sind vordefinierte Anweisungen, die das Verhalten des Chatbots steuern.

Schaltflächen
Diese Option ist unerlässlich zum Erstellen von Schaltflächen, wenn die Antwort die Auswahl aus mehreren Optionen erfordert. Sie eignet sich hervorragend für Verkaufs- und Online-Buchungsrollen.

Beispiel:

Diese Option ist auch für den Kunden praktisch: Er muss nichts zusätzlich eingeben, da die Fortsetzung des Gesprächs lediglich die Auswahl und das Klicken auf die gewünschte Schaltfläche erfordert.

Vermeiden Sie politische Diskussionen
Der Bot schweigt oder verweigert die Beantwortung von Fragen zu Politik, Religion, Gebietsansprüchen und anderen sensiblen Themen.

Antworten verschönern
Diese Funktion ermöglicht es dem Bot, beim Beantworten von Kundenanfragen Listen und eine saubere Formatierung zu verwenden.

Kreativität minimieren
Diese Option hilft, die kreativen Antworten des Bots einzuschränken.

Schrittweise Dateneingabe
Diese Funktion sammelt Benutzerdaten Schritt für Schritt – zum Beispiel, um Variablen zu erstellen und an das System zu übergeben (diese Variablen können später im Kundenprofil gefunden werden).

Dieser Ansatz wird für die Verarbeitung von Bestellungen und das Ausfüllen von Formularen verwendet, die eine schrittweise Eingabe von Informationen erfordern.

Informationen zum Erstellen von Variablen und deren korrekter Übergabe an das System finden Sie im Abschnitt „Datenübertragungsformat.“

Nicht aus Nachrichten lernen
Diese Option schränkt die Auswirkungen von Benutzernachrichten auf den Bot ein und schützt ihn vor Versuchen böswilliger Benutzer, die von Ihnen festgelegte Eingabeaufforderung absichtlich zu verfälschen.

Auslösebedingungen

Sie können Auslösebedingungen konfigurieren, indem Sie entweder manuell Variablenwerte eingeben oder den visuellen Bedingungs-Builder verwenden.

Wozu dient das?

Sie können mehrere Assistenten konfigurieren, die innerhalb eines einzigen Chatbots arbeiten, und zwischen ihnen mithilfe von Bedingungen wechseln. Wie Sie zwei oder mehr Assistenten erstellen und deren Arbeit in einem Chat koordinieren, wird unten erklärt.

Trigger-Builder

Sie können manuell Variablen mit bestimmten Werten festlegen und einen Vergleichsoperator auswählen. Die Vergleichsoperatoren sind Standard, genau wie in allen MaviBot-Triggern: gleich, ungleich; größer als, größer oder gleich; kleiner als, kleiner oder gleich.

Der Reiter „Bot-Auswahl“ enthält Bots, die aus verschiedenen Messengern mit dem Projekt verbunden sind. So können Sie auswählen, welcher spezifische Chatbot die KI-Einstellungen ausführen soll.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass Sie im Builder Trigger so einstellen können, dass sie nur im Testfenster zu Debugging-Zwecken arbeiten.

Um diese Funktion zu nutzen, wählen Sie den Reiter „Testfenster“ aus und klicken Sie auf „Trigger hinzufügen“. Testen Sie dann Ihren Bot im Testpanel auf der rechten Seite.

Dies hilft, peinliche Situationen zu vermeiden, in denen ein Kunde Ihren Bot während des Debuggings anschreibt und die KI anstatt Ihnen antwortet.

Bot-Einstellungen

In diesem Feld müssen Sie Folgendes angeben:

  1. Die Rolle, die der Bot einnehmen soll;
  2. Wie er sich verhalten soll;
  3. Welche Aktionen Sie von ihm erwarten.

Die Einstellungen sollten wie Anweisungen an eine Person formuliert werden. Zum Beispiel:

„Sie sind ein Support-Spezialist, der nur die Informationen kennt, die ihm im Kontext bereitgestellt werden. Ihre Aufgabe ist es, die Fragen der Benutzer zu beantworten. Sie sollten proaktiv und freundlich sein.“

Wenn das Modell die Anweisungen nicht korrekt befolgt, können Sie Beispielfragen und -antworten zur Verdeutlichung hinzufügen:
&#xNAN;„Sie sollten nicht auf bedeutungslose Nachrichten antworten, die nichts mit dem Kontext zu tun haben. Hier sind ein paar Beispiele:
Kontext – ein Hase ist ein flauschiges Säugetier
Frage – Hallo
Antwort – Ich kenne die Antwort auf Ihre Frage nicht.
Kontext – Kohle wird aus einer Mine gewonnen
Frage – Dreh das Wasser ab
Antwort – Ich kenne die Antwort auf Ihre Frage nicht.“

Wenn Sie den Bot so konfiguriert haben, dass er auf bestimmte Nachrichten antwortet, aber dieselben Bedingungen in einem Funnel-Builder-Block festgelegt haben, hat der Funnel-Builder-Block Vorrang!

Dies liegt daran, dass Funnel-Builder-Blöcke eine höhere Priorität haben als die Einstellungen des Assistenten.

Wichtig

Der KI-Assistent hat eine niedrigere Verarbeitungspriorität als Blöcke im Funnel Builder. Funnel-Builder-Blöcke werden immer zuerst ausgeführt.

Wichtiges Verhalten:

  • Blöcke wie „Trigger“, „Start“ oder „Fallback“ werden ausgeführt, auch wenn sie keine Bedingungen haben, und haben Vorrang vor dem KI-Assistenten.
  • Erst nachdem die relevanten Funnel-Builder-Blöcke verarbeitet wurden, durchläuft der Kunde den konfigurierten Chatbot-Flow.
  • Der KI-Assistent wird danach aktiv, basierend auf dem resultierenden Zustand der Konversation.

Beispiel:

Sie haben bestimmte Wörter/Phrasen in den Triggern des Blocks angegeben:

Sie haben auch Trigger in den Einstellungen des Assistenten festgelegt:

Der KI-Assistent fungiert als ergänzende Schicht innerhalb Ihrer bestehenden Chatbot-Funnel.

So funktioniert es:

  1. Primärer Flow: Die konfigurierten Blöcke des Funnel Builders werden immer zuerst gemäß ihrer Logik und Priorität ausgeführt.
  2. Rolle des KI-Assistenten: Der Assistent wird aktiv, um Fälle zu behandeln, die nicht von den vordefinierten Funnel-Bedingungen abgedeckt werden. Er antwortet auf Kundenfragen, die außerhalb des Hauptflusses liegen.

Wichtigster Vorteil:
Diese Integration stellt sicher, dass alle Kundenanfragen beantwortet werden, was die Benutzerzufriedenheit erhöht und eine größere Loyalität fördert.

Bot-Wissen

Das zugrunde liegende KI-Modell ist mit einem breiten, allgemeinen Datensatz aus dem Internet trainiert. Obwohl es leistungsstark ist, fehlt ihm spezifisches Wissen über Ihre einzigartigen Projektdetails, wie z. B.:

  • Den Produktkatalog Ihrer Marke
  • Ihre spezifischen Dienstleistungsangebote
  • Ihre internen Richtlinien oder Verfahren

Warum dieses Feld wichtig ist:

Durch die Bereitstellung einer kurzen Beschreibung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen ermöglichen Sie dem Bot, diese auf ansprechendere, lebendigere und effektivere Weise zu bewerben.

In diesem Feld müssen Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrem Produkt angeben, auf die sich der Bot bei seinen Antworten stützen soll. Sie können dies entweder als Text oder mithilfe einer Variable schreiben.

Bei Verwendung einer Variable gibt der Funnel-Builder-Block die Daten an, die der Bot kennen soll:

Das obige Beispiel zeigt die Palette der Dienstleistungen, die im entsprechenden Abschnitt „Buchungen“ konfiguriert sind.

Sie können dem Bot auch Wissen mit Werten aus einer Google-Tabelle zuführen – zum Beispiel für einen Online-Shop.

Die KI versteht die Daten aus der Tabelle perfekt und verwendet sie in ihren Antworten.

Weitere Details finden Sie im Abschnitt „Arbeiten mit Google Sheets.“

Datenübertragungsformat

Im Datenübertragungsformat geben Sie die tatsächlich gesammelten Daten an (z. B. einen Namen), schreiben dann eine Phrase mit dem „Schlüssel“ und weisen diesem Schlüssel einen Wert zu:
„Name mit dem Schlüssel ‚name‘, Nachname mit dem Schlüssel ‚surname‘:“

Die Daten werden in der Profilkarte des Kunden wie folgt angezeigt:

Dieser Parameter ist optional und wird verwendet, wenn Sie Informationen an das System übergeben müssen.

Bitte beachten Sie

Wenn die vom Kunden eingegebenen Daten als Variablen und nicht als Array oder Dictionary an den Bot übergeben werden sollen, geben Sie die entsprechenden Einstellungen im Prompt des KI-Assistenten an. Sie können die Einstellungen beispielsweise so konfigurieren, dass Antworten als Text statt als Liste oder Dictionary gesendet werden.

Die Art und Weise, wie Werte an den Bot übertragen und im Kundenprofil (im System) aufgezeichnet werden, hängt vom Datenformat ab, das der KI-Assistent generiert.

So übergeben Sie Daten an den Bot

Um Daten an den Bot zu senden, müssen Sie einen der folgenden Befehle in die Bot-Einstellungen eingeben:

  1. Führen Sie dann den Befehl „Block call 123123“ aus – wobei „Block call“ ein Debug-Befehl ist und die Nummer die Block-ID darstellt.
    Dieser Befehl ist nützlich zum Testen und Überprüfen, ob die Daten während der Bot-Einrichtung korrekt übertragen werden.

Wie im obigen Beispiel zu sehen, gibt der Befehl Daten im JSON-Format aus. Die Werte werden innerhalb des Projekts gespeichert, sodass Sie die Genauigkeit der gespeicherten Informationen verfolgen und den Bot während der Debugging-Phase feinabstimmen können.

Der Befehl wird in den Bot-Einstellungen wie folgt angegeben:

  1. Der Befehl „Führen Sie dann den Befehl „start_block_from_ai 11916“ aus“ sendet ebenfalls Informationen an den Bot. Ersetzen Sie die Nummer (grün hervorgehoben) durch die Block-ID.

Der Befehl funktioniert ähnlich wie „Block call 44“, wird jedoch bei tatsächlichen Kundeninteraktionen verwendet, da er aus der Bot-Nachricht „herausgeschnitten“ und vor Ihren Benutzern verborgen wird.

Befehlsbeispiel:

Wenn Sie einen Verkauf abschließen oder das Gespräch erfolgreich beenden, müssen Sie genau, ohne Änderungen, schreiben: „start_block_from_ai 10241“

Was ist der Unterschied zwischen dem ersten und dem zweiten Befehl für den KI-Chatbot?

Wie bereits erwähnt, wird „Block call N“ zum Testen benötigt, damit Sie VISUELL überprüfen können, ob die Blockaufruf-Einstellungen korrekt funktionieren oder nicht.

Bitte beachten Sie

Ersetzen Sie nach dem Debuggen der KI-Chatbot-Einstellungen den Befehl „Block call 44“ durch „start_block_from_ai 44“. Auf diese Weise sieht der Kunde den Blockaufruf-Befehl NICHT, und der Chat-Dialog wird ohne Änderungen fortgesetzt, während die vom Benutzer eingegebenen Daten weiterhin an das System übertragen werden.

Wenn ein Block über den Assistenten ausgelöst wird, wird der Chatverlauf mit dem Assistenten gelöscht.

Anwendungsbeispiel:

  • Wenn jemand Sie bittet, das Licht einzuschalten, führen Sie den Befehl „Block call 123123“ aus
  • Wenn jemand Sie nach der Pflanzzeit von Rucola fragt, führen Sie den Befehl „Block call 123123“ aus

Bitte beachten Sie!

Wenn Ihr Befehl (ob Trigger oder ein anderer) nicht funktioniert, fügen Sie am Ende des Satzes „Und auf keine andere Weise“ hinzu (siehe Beispiel unten).

Andere Parameter

Nachricht für verzögerte Antworten

Wenn der Bot mehr Zeit zum Generieren einer Antwort benötigt (z. B. während der Textgenerierung oder des Copywritings), können Sie eine Nachricht festlegen, die der Bot senden soll:

Zeitsteuerung der Benachrichtigung über Antwortverzögerung

Dieses Feld, das einen numerischen Wert akzeptiert, bezieht sich auf die vorherige Einstellung: Es definiert die Verzögerung, nach der eine Nachricht über die verzögerte Antwort gesendet wird.

Es akzeptiert einen numerischen Wert in Sekunden, von 2 bis 25.

Modell-Kreativität

Dies ist ein Schlüsselparameter, der das kreative Potenzial des Modells freisetzt und es ihm ermöglicht, originelle Ideen zu generieren, die über sein Training hinausgehen.

Der Parameter wird auf einen Wert zwischen 0,0 und 1 gesetzt (z. B. 0,1, 0,2 usw.).

Für Aufgaben, die eine zuverlässige Textgrundlage und genaue Antworten erfordern, ist es vorzuziehen, Werte nahe Null zu setzen, da dies verhindert, dass das Modell Ihre Kunden in die Irre führt.

Im Gegensatz dazu wird für kreative Aufgaben, bei denen Vorstellungskraft kein Problem darstellt, ein Wert nahe 0,9 empfohlen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Wert Sie für die von Ihnen gewählte Assistentenrolle einstellen sollen, lassen Sie das Feld einfach leer – für jede Rolle sind bereits optimale Standardwerte konfiguriert.

Maximale Wortanzahl

Dieses Feld, das nur numerische Werte akzeptiert, legt die maximale Anzahl von Wörtern für die Antwort des Chatbots fest.

Eine solche Begrenzung ist besonders nützlich für Messenger, in denen die Anzahl der Zeichen pro Nachricht streng begrenzt ist, da sie verhindert, dass der KI-Bot mitten im Satz abgeschnitten wird, und hilft, die präziseste und prägnanteste Antwort innerhalb der Nachricht zu liefern.

Zeichenbegrenzungen in Messengern:

  • Telegram – 4096 Zeichen
  • Instagram – 1000 Zeichen
  • WhatsApp – 4096 Zeichen
  • Viber – 1000 Zeichen

Über nützliche Ratschläge

Token-Limit

Das Modell akzeptiert bis zu 128.000 Token als Eingabe, wobei ein Token ungefähr zwei Zeichen entspricht.

Verhindern von Fehlinformationen für Benutzer

Wenn das Modell Kunden in die Irre führt, indem es nicht existierende Dienstleistungen oder Produkte erwähnt, können Sie die Option „Fantasien minimieren“ aktivieren und auch versuchen, die Kreativität des Modells zu reduzieren.

Wie man den KI-Assistenten zum Schweigen bringt

Geben Sie den folgenden Befehlstext in das Einstellungsfeld des Bots ein:

„Wenn jemand Sie nach _______ fragt, müssen Sie antworten, dass Sie die Antwort nicht wissen.
Wenn jemand Sie nach Ereignissen fragt, von denen Sie nichts wissen, müssen Sie antworten, dass Sie die Antwort nicht wissen.“

Beispiel:

Bitte beachten Sie

Der Bot merkt sich den Chatverlauf.

Wenn Sie seine Einstellungen ändern, wird empfohlen, die aktuelle Konversation zu löschen und eine neue zu beginnen. Andernfalls antwortet der Bot weiterhin basierend auf vorherigen Nachrichten, da der Chatverlauf Vorrang vor neuen Einstellungen hat.