WhatsApp AI‑чатботы бизнеске клиенттермен байланысуды автоматтандыруға, хабарламаларға тәулік бойы жауап беруге, лидтер жинауға, сұрақтарға жауап беруге және қолдауды тікелей WhatsApp‑тың өзінде жақсартуға көмектеседі.
Mavibot көмегімен код жазбай‑ақ WhatsApp‑чатботты визуалды конструктор мен AI‑құралдар арқылы жасауға болады. Платформа WhatsApp‑қа, сайтқа және басқа мессенджерлерге арналған AI‑чатботтарды бір жерден құруға, баптауға, тестілеуге және іске қосуға мүмкіндік береді.
1. WhatsApp‑ты бот арнасы ретінде таңдау
Алдымен Mavibot басқару панеліне кіріп, «Messengers» бөлімін ашып, WhatsApp интеграциясын таңдаңыз.
Осы қадам WhatsApp Business‑пен байланыстырып, клиенттермен дәл осы арна арқылы сөйлесетін бот жасауға мүмкіндік береді.
Барлық Facebook рұқсаттарын растағаннан кейін WhatsApp‑бот жобаға қосылады.
2. Чатбот конструкторын баптау
WhatsApp‑ты таңдағаннан кейін «AI assistant» бөліміне өтіңіз.
Бұл визуалды редакторда бағдарламалаусыз WhatsApp AI‑чатботын жасай аласыз. Дәл осы жерде WhatsApp‑тағы боттың диалог ағымын – хабарламаларды, сұрақтарды және пайдаланушы жүретін жолдарды – жоспарлайсыз.
3. Боттың рөлі мен параметрлерін орнату
Чатбот баптауларында мына параметрлерді көрсетіңіз:
- боттың ішкі атауы,
- рөлі (мысалы, қолдау ассистенті, лидтерді жинау, FAQ‑бот),
- қарым‑қатынас стилі мен тоны.
Бұл параметрлер AI‑ға дұрыс жауаптар құруға және диалогты бизнес мақсаттарыңызға сай ұстауға көмектеседі.
4. AI үшін білім базасын толтыру
Бот дұрыс жауап беруі үшін, оның білім базасына мыналарды қосыңыз:
- компания, қызметтер, жұмыс уақыты және байланыс деректері туралы ақпарат
- жиі қойылатын сұрақтар және дайын жауаптар,
- тауарлар немесе қызметтер туралы егжей‑тегжейлі мәліметтер.
Деректер неғұрлым толық әрі нақты болса, WhatsApp AI‑чатботы соғұрлым «ақылды» және пайдалы болады.
5. AI жауаптарын тестілеу және жақсарту
Іске қоспас бұрын чатботты міндетті түрде тексеріңіз:
- шынайы клиент сұрақтарына ұқсас сұраулар беріңіз,
- күтпеген немесе күрделі сұрақтарға қалай жауап беретінін қараңыз,
- жауаптарды түзетіп, жаңа мысалдар қосыңыз.
Тестілеу боттың тұрақты және ыңғайлы жұмысын қамтамасыз етеді.
Мәтіндегі промптты өзгерту арқылы жауаптардың көлемін де басқара аласыз.
WhatsApp-қа арналған AI чатботы да өз міндеттерін өте жақсы орындайды. Бот параметрлеріндегі сұрауды өзгерту арқылы оның жауаптарының ұзақтығын басқаруға болады.
6. Іске қосу және WhatsApp Business‑ке байланыстыру
Бот дайын болғанда:
- оны жариялаңыз,
- ресми WhatsApp Business нөміріне қосыңыз,
- сайт, әлеуметтік желілер және маркетингтік науқандар арқылы клиенттерге ұсыныңыз.
Жұмыс істеп тұрған WhatsApp AI‑чатбот клиенттердің хабарламаларына лезде жауап беруге және коммуникацияны ауқымды түрде жүргізуге мүмкіндік береді.
Неліктен WhatsApp AI‑чатбот бизнеске пайдалы
- Тәулік бойы автоматты қолдау
- Лидтер мен контакт деректерін жинау
- Жиі қойылатын сұрақтарға біркелкі, стандартталған жауаптар
- Бір уақытта жүздеген клиентпен жұмыс істеу мүмкіндігі
Mavibot көмегімен кез келген фрилансер немесе кәсіпкер кодсыз WhatsApp AI‑чатботын тез жасап, диалогтарды баптап, іске қоса алады, осылайша клиенттерге дайын автоматтандыру шешімін ұсынады.