روبوت Discord لنمو الأعمال وزيادة المبيعات
وسّع جمهورك، قدّم خدماتك وابدأ البيع
على واحدة من أكبر منصات التواصل عبر الإنترنت
أكثر من 15 000 شركة تستخدم Mavibot
ميزات خاصة لعملك
ردود تلقائية على الرسائل المباشرة
يتواصل الروبوت نيابة عنك في رسائل Discord المباشرة
روبوت Discord للقنوات والمجموعات
ردود تلقائية وإشعارات وسيناريوهات عمل في قناتك ومجتمعك — أبقِ الجميع على اطلاع
مساعد ذكاء اصطناعي للتواصل مع العملاء
يرد ويؤهل العملاء المحتملين ويعالج الاعتراضات على مدار الساعة
حملات إعلانية عبر البريد والمراسلة
أرسل الأخبار والعروض والمواد التسويقية لجمهورك
أزرار تفاعلية ومرفقات في Discord
نقرة واحدة لتأكيد الطلبات أو متابعة مسار المبيعات
إدارة الطلبات في Discord
تُحفظ جميع الطلبات الواردة في نظام CRM المدمج
Turn your first message into a sale
كيف يبدو منشئ الروبوت من الداخل
نبسّط. نؤتمت. نطوّر.
لماذا تثق الشركات بـ Mavibot؟
أي تطبيقات مراسلة
فيسبوك، تيليجرام، واتساب، تيك توك، فايبر، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة للموقع، وقنوات أخرى
نهج مخصص
قابل للتخصيص لأي هدف تجاري دون تكاملات معقدة أو مهارات تقنية
بدء بدون مطورين
يمكن لأي شخص إنشاء روبوت Discord — دون الحاجة إلى مطور أو مهارات برمجية
تسويق متعدد القنوات
وسّع جمهورك على Telegram وInstagram وDiscord وWhatsApp وFacebook باستخدام Mavibot فقط
تحليلات شاملة (E2E)
تتبّع المبيعات والعملاء المحتملين وبيانات التحويل لتحسين التسويق وأتمتة العمليات
لمن Mavibot؟
نؤتمت أعمالك بأي حجم — من الشركات الناشئة إلى الكبيرة
خطوة بخطوة
كيف تطلق روبوت Discord؟
أنشئ حسابًا
سجّل في Mavibot وأنشئ أول مشروع لك
#1
اربط القنوات
اربط تطبيقات المراسلة في خطوات قليلة — ستُجمع جميع المحادثات في نظام واحد.
#2
اضبط مسار المبيعات
اضبط مراحل CRM وسلسلة الرسائل لأتمتة التواصل مع العملاء.
#3
ابدأ العمل
أضف موظفين إلى المشروع. جاهز! لقد أعددت CRM لعملك.
#4
أمثلة حقيقية — نتائج حقيقية
قصص نجاح Mavibot
Milavitsa
أتمتة جمع الملاحظات وتعزيز تفاعل العملاء في Milavitsa
المدرسة عبر الإنترنت TEFL/TESOL Certificate
أتمتت تسليم المحتوى وأطلقت مسارًا في Instagram Direct
صالون التجميل لماريا نيكيتينا
توقف عن فقدان الطلبات وقام بأتمتة حجز العملاء
Chizhov Studio
مسار رقمي ونمو المبيعات بمقدار 1.5x
شركة السفر Anex Tour
أتمتت المبيعات وحسّنت الرقابة على أداء المدراء
Decolette
أطلقت مسار مبيعات في Telegram بدأ في توليد العملاء المحتملين من اليوم الأول
مدرسة Facial Plastic عبر الإنترنت
مسار ندوة عبر الإنترنت خطوة بخطوة مع تتبع كامل للعملاء
PixelQuest
PixelQuest يحول المبيعات: من العمل اليدوي إلى الأتمتة الكاملة مع Mavibot
أتمتة جمع الملاحظات وتعزيز تفاعل العملاء في Milavitsa
قامت سلسلة متاجر الملابس الداخلية Milavitsa بتبسيط تفاعل العملاء، وأتمتة جمع البيانات، وزيادة التفاعل مع برنامج الولاء باستخدام Chatbots على منصة Mavibot.
الوضع الأولي
كان فريق Milavitsa يبحث عن حل من أجل:
- جمع بيانات العملاء دون جهد إضافي من الموظفين
- أتمتة إرسال الإيصالات للمشاركة في السحب على الجوائز
- زيادة معدلات الاستجابة للاستبيانات والتفاعل مع برنامج الولاء
- تنظيم نقل البيانات إلى CRM و Google Sheets لإضافة النقاط إلى بطاقات العملاء
حل Mavibot
- Chatbot لجمع الإيصالات وإجراء السحوبات على الجوائز: يقوم العملاء برفع صورة للإيصال مباشرة في Chatbot. بعد ذلك يتم إرسال الإيصالات إلى supergroup حيث يقوم الموظفون بالتحقق من البيانات يدويًا. بعد الموافقة، يقوم البوت تلقائيًا بإصدار مشاركات في السحب على الجوائز.
- استبيان برنامج الولاء: في سيناريو آخر، يجيب العميل على بعض الأسئلة، ويقدم رقم هاتفه، ويتم إرسال البيانات تلقائيًا إلى Google Sheets. بعد ذلك يقوم المدراء بإضافة النقاط إلى بطاقة العميل وفقًا لقواعد البرنامج.
- نظام شبه مؤتمت:احتفظنا بنقاط التحكم الرئيسية للموظفين، لكننا أزلنا المهام الروتينية. يتولى البوت التواصل وجمع البيانات وتنظيمها، بينما يقوم الموظفون فقط بعملية التحقق النهائية.
المهام التي تم حلها
- تبسيط جمع الإيصالات وبيانات العملاء دون زيادة عبء العمل على الموظفين
- زيادة تفاعل العملاء في السحوبات على الجوائز ونظام المكافآت
- تتدفق جميع البيانات إلى جدول مركزي — دون فقدان أو نسخ يدوي
- حصل العملاء على طريقة بسيطة وواضحة للتفاعل مع العلامة التجارية — عبر Chatbot في تطبيق المراسلة الخاص بهم
النتيجة
باستخدام Mavibot، متاجر Milavitsa:
- تم إنشاء رحلة عميل بسيطة وواضحة: من الشراء — إلى السحب على الجوائز وتراكم النقاط
- تم تقليل عبء العمل على الموظفين من خلال جمع البيانات ونقلها بشكل آلي
- تمت زيادة تفاعل العملاء في الأنشطة الترويجية وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- تم بناء نظام مرن حيث تكمل عمليات التحقق اليدوية الأتمتة مع الحفاظ على مراقبة الجودة
تُظهر حالة Milavitsa كيف أن الأتمتة الجزئية باستخدام Mavibot تساعد على جمع البيانات بكفاءة، ومعالجة الإيصالات والتقييمات، وإجراء السحوبات على الجوائز، وإدارة برنامج الولاء — حتى مع وجود إشراف يدوي. كل ذلك يجعل تفاعل العملاء أسرع وأكثر سهولة، مع الحفاظ على العمليات أكثر شفافية واستقرارًا.
كيف قامت المدرسة عبر الإنترنت TEFL/TESOL Certificate بأتمتة تسليم المواد وإطلاق مسار في Instagram Direct
تقوم المدرسة عبر الإنترنت TEFL/TESOL Certificate بتدريب معلمي اللغة الإنجليزية وفق المعايير الدولية وتساعد الخريجين في العثور على وظائف حول العالم. القناة الرئيسية لاكتساب العملاء هي Instagram . قبل إطلاق حملة إعلانية جديدة، كانت المهمة الأساسية هي أتمتة تسليم المواد المجانية وبناء مسار في Instagram Direct دون تدخل المدراء.
استنادًا إلى منصة Mavibot تم إنشاء مسار مؤتمت بالكامل مع كلمة رمزية، والتحقق من الاشتراك، وتهيئة المستخدم تدريجيًا عبر سلسلة من الرسائل.
الوضع الأولي
كان Instagram يولد حركة مرور باستمرار، لكن الفريق واجه عدة مشاكل:
- الردود اليدوية على كل طلب كانت تبطئ التواصل؛
- لم يكن من الممكن التحقق من اشتراك المستخدم قبل إرسال المواد؛
- لم يتم إرسال المواد فورًا، مما قلل من معدل التحويل؛
- لم يكن هناك تسلسل تهيئة كامل للحفاظ على انتباه المستخدم.
المهام التي تم حلها
- مسار يتم تفعيله بالكلمة المفتاحية 'Gift'يرسل المستخدم رسالة بالكلمة المفتاحية في Direct — فيتم تشغيل المسار التلقائي، والتحقق من الاشتراك، وإرسال مادة تعليمية مجانية إذا تم استيفاء جميع الشروط.
- التحقق من الاشتراك في حساب Instagramيقوم Mavibot تلقائيًا بالتحقق مما إذا كان المستخدم مشتركًا في حساب المدرسة. هذا يحمي المحتوى ويحفّز الجمهور على اتخاذ إجراء.
- سلسلة رسائل مؤجلة (تهيئة)بعد إرسال المادة، يتم تشغيل سلسلة رسائل: تفاصيل البرنامج، قصص الطلاب، التوصيات، فرص العمل، ودعوة للانضمام إلى قناة Telegram للتواصل بشكل أقرب.
- الانتقال إلى Telegram لمزيد من المبيعاتإحدى الخطوات الرئيسية في المسار هي نقل المستخدم من Instagram إلى Telegram. هناك يتم التواصل الرئيسي: يتم تقديم تفاصيل الدورة وإتمام التسجيل.
- التقسيم والتحكميتم تتبع سلوك المستخدم في المسار. اعتمادًا على أفعاله (مثل الاشتراك/عدم الاشتراك، فتح المادة/عدم فتحها)، يقترح النظام سيناريوهات لاحقة.
المهام التي تم حلها
- أتمتة تسليم المواد دون تدخل المدراء
- تم ضمان التحقق من الاشتراك — الآن تُرسل المكافآت فقط للمستخدمين المخلصين
- تم إنشاء مسار تهيئة كامل مع نقاط تواصل مؤجلة
- تم تقليل عبء عمل الفريق وتسريع وقت الاستجابة
- تم إنشاء انتقال إلى Telegram، حيث يواصل المستخدم المسار حتى دفع ثمن الدورة
النتيجة
- بدأ مسار Instagram Direct يعمل تلقائيًا على مدار 24/7، دون أي معالجة يدوية
- وصلت أولى الطلبات في يوم الإطلاق، وتمت تصفية جميع العملاء المحتملين والتأكد من اشتراكهم
- ارتفع معدل التحويل بفضل الاستجابة الفورية ونقاط التواصل المخصصة
- أصبح Telegram المنصة للتواصل المباشر والمبيعات، بينما بقي Instagram نقطة الدخول المستقرة إلى المسار التلقائي
تُظهر حالة TEFL/TESOL Certificate كيف يتيح Mavibot مسار مبيعات مؤتمت بالكامل في Instagram ، باستخدام الكلمات المفتاحية، وتصفية الاشتراكات، والانتقال بين تطبيقات المراسلة — دون تدخل المدراء وبأقصى كفاءة من حركة المرور الواردة.
كيف توقّف صالون التجميل لماريا نيكيتينا عن فقدان الطلبات وقام بأتمتة حجوزات العملاء
صالون التجميل الخاص بماريا نيكيتينا هو مساحة محلية مريحة تركز على تقديم خدمة عالية الجودة وتفاعل مريح مع العملاء. كان الهدف الرئيسي هو التعامل بسرعة وسهولة مع الحجوزات والرد على الاستفسارات من مختلف تطبيقات المراسلة والمنصات.
الوضع الأولي
واجه الصالون مشكلة شائعة: كان على المدراء التعامل مع الرسائل في الوقت نفسه من WhatsApp وInstagram وTikTok وViber وFacebook، مما أدى إلى فقدان الطلبات وحدوث ارتباك وزيادة عبء العمل على الفريق.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
- تجميع جميع الطلبات والرسائل من مختلف تطبيقات المراسلة والمنصات في مكان واحد.
- ضمان إدارة ومعالجة الطلبات بشكل مريح.
- أتمتة عملية الحجز عبر الموقع.
- تقليل العمل اليدوي للمدراء ومنع فقدان الطلبات.
حل Mavibot
- مدير محادثات و CRM في مكان واحد:قمنا بإعداد مدير محادثات يجمع الرسائل من WhatsApp و Telegram في نظام واحد. يتم عرض جميع الطلبات في CRM مريح حيث يمكن للمدراء رؤية سجل المحادثة الكامل ومصدر الطلب وحالته الحالية.
- الحجز عبر الإنترنت من خلال Chatbot: تم دمج Chatbot مع الحجز عبر الإنترنت في الموقع. يختار العملاء الخدمة والوقت بأنفسهم ويتلقون التأكيد فورًا — دون مكالمات إضافية أو انتظار.
- العمل عبر Telegram: يمكن للمدراء الآن متابعة جميع الطلبات من قنوات مختلفة في حساب Telegram واحد. وقد أدى ذلك إلى تبسيط التواصل بشكل كبير وتسريع معالجة الطلبات.
المهام التي تم حلها
- جميع الطلبات من WhatsApp و Telegram أصبحت الآن في واجهة واحدة.
- إدارة مريحة لقاعدة بيانات العملاء وسجل المحادثات في CRM.
- أتمتة حجز العملاء عبر الموقع و Chatbot.
- تقليل عبء العمل على المدراء وتقليل مخاطر فقدان الطلبات.
- إمكانية متابعة وجدولة الحجوزات مباشرة من Telegram.
النتيجة
لم يعد المدراء في صالون التجميل لماريا نيكيتينا يضيعون الوقت في التنقل بين تطبيقات المراسلة وإدارة الحجوزات يدويًا. جميع الطلبات مرئية في CRM: من أين جاءت، وأي خدمة تم حجزها، ومتى.
تُظهر حالة صالون التجميل لماريا نيكيتينا كيف يمكن لـ Mavibot توحيد الطلبات من جميع تطبيقات المراسلة والمنصات — WhatsApp وInstagram وTikTok وViber وFacebook — في نظام CRM واحد، وأتمتة الحجوزات عبر Chatbot، والتحكم الكامل في تدفق العملاء دون عمل روتيني من المدراء.
Rainbow Smile و Chizhov Studio: كيف ضاعف التحول إلى تطبيقات المراسلة المبيعات 1.5 مرة
عندما أدركت Rainbow Smile أن الاعتماد على منصة اجتماعية واحدة يعرض استراتيجيتها الرقمية بأكملها للخطر، واجهت الشركة سؤالاً جوهرياً: ماذا يحدث إذا توقفت قناة الاكتساب الرئيسية فجأة عن العمل؟ بالتعاون مع Chizhov Studio ومنصة Mavibot، أعاد الفريق بناء مسار المبيعات والتواصل من الصفر — محولاً التركيز إلى تطبيقات المراسلة والتفاعل عبر روبوتات المحادثة.
النتائج:
- نمو المبيعات من القنوات الرقمية 1.5 مرة
- زيادة الإيرادات بنسبة 50%
- بناء قاعدة عملاء أوفياء رقمية مملوكة بالكامل للعلامة التجارية
الوضع الأولي
بنت Rainbow Smile تسويقها الرقمي حول منصة اجتماعية واحدة، حيث كانت تتم معظم الاتصالات والمبيعات.
الخصائص الرئيسية:
الخصائص الرئيسية:
- تسويق محتوى نشط: قصص، بث مباشر، مسابقات، إعلانات مستهدفة
- حضور محدود في تطبيقات المراسلة، تُستخدم كقناة ثانوية فقط
- الاعتماد على منصة خارجية واحدة دون بنية تحتية خاصة
- لا توجد طريقة للتواصل المباشر مع العملاء إذا تغير الوصول إلى المنصة
ما تم إنجازه
- تحويل التركيز إلى تطبيقات المراسلة وأنظمة روبوتات المحادثة
- بدلاً من ضخ المزيد من الميزانية في قناة خارجية واحدة، بنى الفريق نظاماً بيئياً جديداً أصبحت فيه روبوتات المحادثة وآليات الاشتراك الأدوات الأساسية للتفاعل.
- إطلاق روبوتات المحادثة على منصة Mavibot
- انتقلت جميع نقاط التواصل الرئيسية إلى الروبوت: العروض، المكافآت، الكوبونات، الأسئلة الشائعة وتوصيات المنتجات. أصبح الروبوت مستشاراً رقمياً وأداة لبناء قاعدة عملاء مملوكة.
- بناء قاعدة عملاء رقمية تملكها العلامة التجارية بالكامل
- بدلاً من متابعي وسائل التواصل (الذين يمكن أن يختفوا بقرار واحد من المنصة)، بدأت Rainbow Smile ببناء قاعدة بيانات لمشتركي روبوت المحادثة — مع عروض مخصصة وتقسيم حسب الاهتمامات والسلوك وتاريخ الشراء.
- بدلاً من متابعي وسائل التواصل (الذين يمكن أن يختفوا بقرار واحد من المنصة)، بدأت Rainbow Smile ببناء قاعدة بيانات لمشتركي روبوت المحادثة — مع عروض مخصصة وتقسيم حسب الاهتمامات والسلوك وتاريخ الشراء.
- بدلاً من متابعي وسائل التواصل (الذين يمكن أن يختفوا بقرار واحد من المنصة)، بدأت Rainbow Smile ببناء قاعدة بيانات لمشتركي روبوت المحادثة — مع عروض مخصصة وتقسيم حسب الاهتمامات والسلوك وتاريخ الشراء.
ما تم حله
- إزالة الاعتماد على منصة خارجية واحدة
- إطلاق قمع مبيعات داخل تطبيقات المراسلة بسرعة
- تحسين فعالية الحملات من خلال التخصيص والأتمتة
- بناء قاعدة عملاء رقمية مملوكة 100% للعلامة التجارية
النتيجة
- نمو المبيعات من القنوات الرقمية 1.5 مرة
- زيادة إجمالي الإيرادات بنسبة 50%
- نظام تواصل متكامل وقابل للإدارة لا يعتمد على قرارات منصات خارجية
- أصبحت تطبيقات المراسلة القناة المركزية في هيكل المبيعات الرقمية للشركة
تثبت قضية Rainbow Smile و Chizhov Studio أن العلامات التجارية ليست مضطرة لأن تكون رهينة منصة واحدة. من خلال نقل الاتصال مع العملاء إلى تطبيقات المراسلة وأتمتته باستخدام Mavibot، يمكن للشركات بناء قمع مستدام تتحكم به بالكامل — وتحويله إلى محرك نمو قابل للقياس.
كيف قامت شركة السفر الدولية Anex Tour بأتمتة المبيعات وتعزيز إشراف المدراء
Anex Tour — شركة سفر دولية كبيرة تمتلك أكثر من 20 عامًا من الخبرة وتقدم مجموعة واسعة من خدمات السفر حول العالم. تتخصص الشركة في اختيار الجولات السياحية بشكل شامل وفق تفضيلات العملاء الفردية وتضمن مستوى عالٍ من الخدمة في جميع مراحل الرحلة — من اختيار الوجهة حتى العودة إلى المنزل.
الوضع الأولي
واجه الفريق تحديات شائعة أثناء النمو وزيادة حجم الطلبات:
- كان المدراء يتواصلون مع العملاء عبر WhatsApp و Telegram وتطبيقات مراسلة أخرى دون نظام تحكم مركزي.
- كان من الصعب على الإدارة تتبع كيفية تفاعل المدراء مع العملاء ومدى سرعة وفعالية ردودهم.
- المهام البسيطة ولكن الروتينية — مثل التذكيرات وإشعارات الدفع والحجز — كان يجب إرسالها يدويًا.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
- توحيد قنوات التواصل مع العملاء في نافذة واحدة وإنشاء نظام شفاف للمدراء.
- تمكين الإدارة من عرض المحادثات والتدخل عند الحاجة.
- أتمتة الإجراءات الروتينية حتى يتمكن المدراء من التركيز على بيع الجولات.
- إطلاق نظام سهل الاستخدام لإرسال الرسائل الجماعية للعملاء.
حل Mavibot
- نافذة موحدة للتواصل مع العملاء و CRM:باستخدام Mavibot أصبح لدى الشركة الآن واجهة واحدة للتواصل مع العملاء عبر WhatsApp و Telegram. جميع المحادثات موجودة في نظام واحد مع خيارات الفرز والتصفية والتحكم.
- مراقبة جودة عمل المدراء:يمكن للإدارة الانضمام إلى أي محادثة وتقديم التوجيه أو تعديل التفاعل أو حتى تولي المحادثة. هذا يزيد من مسؤولية المدراء ويقلل من أخطاء التواصل.
- أتمتة المهام الروتينية:الردود التلقائية والتذكيرات والتأكيدات — كل ما كان يتم يدويًا سابقًا أصبح الآن مؤتمتًا، مما يوفر الوقت للمبيعات الفعلية واستشارات العملاء.
- التواصل مع قاعدة بيانات العملاء:يمكن لفريق Anex Tour الآن إطلاق حملات مخصصة بسرعة — مثل العروض الترويجية وتذكيرات الحجز المبكر والعروض الموسمية.
المهام التي تم حلها
- جميع قنوات التواصل أصبحت الآن في واجهة واحدة.
- يمكن للإدارة متابعة المحادثات ومساعدة المدراء في الوقت الفعلي.
- تمت أتمتة العمليات الروتينية: من أول رد حتى إرسال التذكيرات.
- إمكانية إرسال رسائل جماعية للعملاء مباشرة من النظام.
النتيجة
لم يعد مدراء Anex Tour يتنقلون بين عدة تطبيقات مراسلة أو يفقدون الطلبات. أصبح لدى الإدارة الآن إشراف واضح على جودة التواصل، كما تمت أتمتة المهام الروتينية.
أصبح كل مدير الآن جزءًا من نظام مبيعات موحد بدلًا من استخدام تطبيق مراسلة فقط.
تُظهر حالة Anex Tour كيف يمكن لـ Mavibot أتمتة ليس فقط الطلبات بل عملية التواصل مع العملاء بالكامل: من أول تواصل حتى إغلاق الصفقة. وهذا مهم بشكل خاص في قطاع السفر، حيث يمكن أن تتحول كل استشارة إلى حجز جولة إذا تمت إدارتها بسرعة واحترافية.
مسار تلقائي لعيادة الجراحة التجميلية 'Decollete' مع طلبات من اليوم الأول
عيادة الجراحة التجميلية 'Decollete' في موسكو هي علامة تجارية جديدة في مجال الطب التجميلي ركزت منذ البداية على مسار رقمي منظم وأتمتة رحلة العميل.
بالتعاون مع Maria Novitskaya وبالاعتماد على Mavibot تم إطلاق مسار تلقائي في Telegram جلب الطلبات حرفيًا من اليوم الأول للعمل.
الوضع الأولي
قبل إطلاق العيادة الجديدة، كانت المهام هي:
- بناء مسار رقمي بسرعة دون تكاليف كبيرة في الوقت أو الميزانية؛
- استلام طلبات عبر الإنترنت فور إطلاق التسويق؛
- تبسيط التواصل الأولي مع العملاء وتقليل العبء على الموظفين الإداريين؛
- الاحتفاظ بالمستخدمين المهتمين عبر سلسلة متسقة من نقاط التواصل.
المهام التي تم حلها
- تم إطلاق مسار تلقائي في Telegramتم تطوير سلسلة رسائل لتهيئة العملاء المحتملين في Telegram. شمل السيناريو: التعريف بالأطباء، شرح الإجراءات الشائعة، الإجابة على الأسئلة المتكررة، وعرض استشارة مجانية.
- دمج الإعلاناتتم ربط مسار Telegram مع الإعلانات الموجهة في VK و myTarget. بعد النقر، يدخل المستخدم إلى Chatbot ويحصل على إرشادات خطوة بخطوة وتفاعل ودعوة للاستشارة.
- جمع العملاء المحتملين في CRMتم نقل الطلبات من Telegram تلقائيًا إلى CRM الخاص بالعيادة. يمكن للموظفين رؤية بيانات المستخدم ومصدر الزيارات ونوع الاستفسار، مما حسّن سرعة الاستجابة ومعدل التحويل.
- المحتوى + الأتمتةجمع المسار بين كتل معلوماتية (الجراحة التجميلية، الجماليات، الأمان) ومحفزات تسويقية مثل العروض الترويجية والعروض المحدودة والمكافآت على الاستشارات.
المهام التي تم حلها
- بدأت العيادة في تلقي طلبات مؤهلة منذ اليوم الأول لإطلاق الإعلانات
- أصبحت المرحلة الأولى من رحلة العميل مؤتمتة بالكامل: من الاهتمام إلى الطلب
- انخفض حاجز الدخول: حصل العملاء على المعلومات والثقة عبر تطبيق المراسلة بدلًا من الموقع
- حصل فريق العيادة على قاعدة بيانات منظمة للطلبات مع مصدر واضح وتاريخ نقاط التواصل
النتيجة
- وصل أول طلب في اليوم الأول من إطلاق المسار التلقائي
- حققت العيادة بداية سريعة للمبيعات دون إرهاق الموظفين أو تكاليف بنية تحتية إضافية
- نظام مرن يسمح بتوسيع المسار لخدمات ومجالات جديدة
مسار ندوة عبر الإنترنت خطوة بخطوة لمدرسة التجميل الوجهي مع تحكم كامل بالعملاء
مدرسة التجميل الوجهي عبر الإنترنت تواصلت معنا لأتمتة عملية بيع الدورة الرئيسية باستخدام مسار ندوة عبر الإنترنت ونظام CRM.
قبل إطلاق المشروع، واجه الفريق عدة تحديات: عدم وجود منطق واضح للمسار، صعوبة توزيع العملاء عبر القنوات، وعدم وجود نظام لتتبع كل عميل محتمل.
الوضع الأولي
- عدم وجود نظام لتتبع كل عميل وتاريخ تفاعله؛
- عدم وضوح كيفية تقسيم العملاء حسب القنوات ومراحل المبيعات؛
- عدم وجود منصة موحدة لإدارة المسار والاتصالات.
المهام التي تم حلها
- تم تنفيذ نظام CRM لتتبع وإدارة العملاء مركزيًا في جميع المراحل.
- تم إعداد مسار ندوة عبر الإنترنت باستخدام منشئ المسارات في %{brand} لأتمتة المراحل من توليد العملاء المحتملين إلى البيع.
- تم إطلاق الندوات عبر الإنترنت والمسارات المؤتمتة، لتهيئة الجمهور وتوجيهه نحو شراء الدورة.
- تم تقسيم العملاء حسب قنوات التواصل ومراحل المسار مع شفافية كاملة وتتبع السلوك.
المهام التي تم حلها
- تم إنشاء مسار ندوة عبر الإنترنت مؤتمت بالكامل لبيع الدورة الرئيسية؛
- تم تنفيذ نظام لتتبع كل عميل وتاريخ تفاعله؛
- تم تحسين إدارة الجمهور عبر القنوات المختلفة مع مراعاة مراحل المسار؛
- تم ضمان شفافية العمليات — دون فقدان أي صفقة محتملة.
النتيجة
- حصلت المدرسة عبر الإنترنت على مسار مؤتمت يعمل بكفاءة يجذب العملاء ويهيئهم بشكل منهجي؛
- تم تسجيل كل مشارك في الندوة عبر الإنترنت في CRM، مما يتيح التحكم في كفاءة وجودة التواصل؛
- ارتفعت معدلات التحويل بفضل منطق المسار المنظم ونقاط التواصل في الوقت المناسب؛
- قللت الأتمتة من عبء عمل المدراء وخففت من خطر فقدان العملاء.
تُظهر حالة مدرسة التجميل الوجهي كيف يمكن، باستخدام Mavibot ودمجه مع CRM، إنشاء مسار مبيعات فعال للندوات عبر الإنترنت، وتتبع كل تواصل، وضمان تدفق ثابت للعملاء — دون فوضى أو خسائر.
PixelQuest يحول المبيعات: من العمل اليدوي إلى الأتمتة الكاملة مع Mavibot
PixelQuest — أكبر شبكة لمراكز الألعاب في روسيا تقدم ألعاب المهام على الأرضية المضيئة الفريدة.
كان الهدف الرئيسي هو إنشاء قسم مبيعات مؤتمت للتفاعل بسرعة وفعالية مع العملاء وتنظيم قاعدة البيانات وزيادة المبيعات.
الوضع الأولي
واجهت PixelQuest الحاجة إلى أتمتة الاتصالات وبناء نظام مبيعات شفاف. أدى جمع البيانات يدويًا وغياب قاعدة بيانات موحدة وتشتت التواصل إلى إبطاء العمليات وتقليل معدلات التحويل.
الأهداف المطلوب تحقيقها:
- أتمتة جمع موافقات العملاء الإلكترونية.
- توسيع قاعدة العملاء بشكل منهجي عبر مسارات مؤتمتة.
- مراقبة جودة الخدمة وجمع الملاحظات.
- زيادة عدد التقييمات على الخرائط والمنصات باستخدام حملات مؤتمتة.
- إنشاء مسار تهيئة للعملاء المحتملين المهتمين بالامتياز التجاري
حل Mavibot
باستخدام Mavibot قمنا بتنفيذ حل متكامل يشمل:
- جمع الموافقات الإلكترونية بشكل مؤتمت — يوقّع العملاء على الموافقات دون تدخل المدير، مما يسرّع العملية ويقلل الأخطاء.
- بناء قاعدة العملاء عبر مسارات المبيعات — يتم تنظيم جميع المعلومات بشكل واضح لتسهيل إدارة العملاء.
- طلبات التقييم المؤتمتة — يتلقى العملاء دعوات لترك تقييمات بعد المعاملات مما يحسن السمعة.
- سلاسل رسائل لتهيئة المهتمين بالامتياز — لإشراك وإطلاع الأطراف المهتمة تدريجيًا.
- سيناريوهات لمراقبة الجودة وجمع الملاحظات — يحصل المدراء على معلومات في الوقت المناسب حول جودة الخدمة ويمكنهم الاستجابة بسرعة.
المهام التي تم حلها
- تقليل العمل اليدوي للمدراء عبر أتمتة المهام الروتينية.
- تبسيط وتسريع جمع بيانات العملاء والموافقات.
- زيادة كبيرة في عدد التقييمات على الخرائط والمنصات.
- إنشاء عملية تواصل واضحة وشفافة مع المشترين المحتملين للامتياز.
- تحسين إدارة ومراقبة عمليات المبيعات.
النتائج
تستخدم PixelQuest الآن CRM من Mavibot لتقسيم قاعدة العملاء ومتابعة مراحل الصفقات. وبفضل الاتصالات المؤتمتة وجمع الموافقات، أصبح المدراء متحررين من المهام الروتينية ويمكنهم التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.
تُظهر حالة PixelQuest كيف يساعد Mavibot على إنشاء قسم مبيعات فعال ومؤتمت بالكامل، وتحسين جودة الخدمة وبناء علاقات طويلة الأمد مع الشركاء المحتملين.
ماذا يقول الناس عنا
تقييمات عملاء Mavibot
يثق أصحاب الأعمال في Mavibot
Maria
وكالة السفر AnexTour
Catherine
مسوقة في Pixelquest
Eugene
رئيسة قسم التسويق
Vadim
رئيس التسويق التفاعلي، Chizhov Studio
يثق أصحاب الأعمال في Mavibot
دون رسوم مخفية أو تكاليف إضافية
اشتراك يوفر عليك المال
مقارنة خطط Mavibot
- الأسعار
- مجاني
- الأعمال
- Mavibot AI
- عدد الموظفين222
- عدد الرسائل يوميًا5010001000
- دردشة مباشرة
- المُنشئ
- Mavibot CRM
- منشئ المواقع
- التحليلات
- الدورات
- الندوات عبر الإنترنت
- الإرسالات
- الحاسبة
- العمل مع طلبات API
- العمل مع Google Sheets
- المدفوعات في روبوت الدردشة
- تكامل مع أنظمة الدفع (باستثناء Prodamus)
- تكامل مع خدمات الأعمال المعلوماتية (Bizon365، Getcourse، Prodamus، إلخ)
مجاني
$ 0
بداية مجانية سريعة بدون استثمار
الميزات
حملات البريد الإلكتروني حتى 50 رسالة يومياً
منصة LMS لما يصل إلى 10 طلاب
توصيل أي تطبيق مراسلة
إنشاء موقع واحد أو متجر إلكتروني
لبيع واستقبال المدفوعات عبر روبوت الدردشة
الأعمال
$ 39
/ شهريًا
المدارس الإلكترونية
الميزات
كل ما هو متوفر في الخطة المجانية
حتى 1,000 رسالة يوميًا
حتى 1,000 بريد إلكتروني يوميًا
منصة LMS لما يصل إلى 1,000 طالب
منصة ويبينارات غير محدودة
Mavibot AI
$ 59
/ شهريًا
لأي عمل تجاري ورجال الأعمال
الميزات
كل ما هو متوفر في خطة الأعمال
مساعد ذكاء اصطناعي للتواصل مع العملاء
بناء مسار مبيعات بالذكاء الاصطناعي
تواصل بالذكاء الاصطناعي بـ 100 لغة
ربط الذكاء الاصطناعي بأي دردشات وقنوات
خيارات إضافية
+1000 رسالة
في اليوم
$ 4.90
+1000 بريد إلكتروني
في اليوم
$ 9.90
+2 GB
في تخزين الملفات
$ 1.90
+100 طالب
في المشروع
$ 9.90
Messenger إضافي
$ 9.90
موظف إضافي
$ 9.90
خدمة واحدة لجميع احتياجاتك.
طوّر طريقة عملك اليوم
أتمت ديسكورد. تعامل مع رسائل وطلبات الأعضاء دون عمل يدوي.
FAQ
إجابات على الأسئلة الشائعة
هل يمكن لروبوت Discord العمل في القنوات، والخيوط (threads)، والرسائل الخاصة؟
يدعم الروبوت القنوات، والخيوط، والرسائل الخاصة، لذلك يمكن استخدامه في سيناريوهات تواصل مختلفة داخل Discord. هذا يتيح تغطية كامل جمهور السيرفر — في المحادثات العامة والخاصة.
كيف أقوم بربط روبوت دردشة مع سيرفر Discord؟
للتوصيل، تحتاج إلى إنشاء تطبيق وروبوت في Discord Developer Portal، والحصول على التوكن، ثم إضافته إلى Mavibot في قسم «القنوات». بعد ذلك سيعمل الروبوت داخل Discord.
هل يمكن إعداد رسالة ترحيب تلقائية للأعضاء الجدد؟
نعم. يمكن لروبوت الدردشة إرسال رسالة ترحيب تلقائية للأعضاء الجدد والإجابة على الأسئلة الشائعة. هذا يقلل من عبء العمل على المشرفين ويمنح انطباعًا جيدًا للمستخدمين الجدد.
هل أحتاج إلى معرفة البرمجة لإنشاء روبوت Discord؟
لا، لا تحتاج إلى البرمجة. في Mavibot يمكنك إنشاء الروبوت باستخدام أداة مرئية بسيطة. كل شيء يتم عبر كتل جاهزة. ويمكنك أيضًا ربط مساعد ذكاء اصطناعي ليكون الرد أكثر طبيعية.
كيف أضيف مساعد ذكاء اصطناعي للتواصل في Discord؟
في Mavibot يمكنك إضافة مساعد ذكاء اصطناعي للرد على رسائل المستخدمين وتسهيل معالجة الطلبات. يكفي رفع قاعدة معرفة عن مجتمعك أو منتجك، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بالرد بأسلوب علامتك التجارية على مدار 24/7.
هل يمكن لروبوت Discord إدارة الأدوار (roles) للمستخدمين؟
نعم، عبر Mavibot يمكنك أتمتة منح الأدوار لأعضاء السيرفر — مثل بعد التحقق، الدفع، أو استيفاء شروط معينة. هذا مفيد للمجتمعات المغلقة، وألعاب الكلان، والنوادي المدفوعة.
هل روبوت Discord مناسب للمجتمعات والمدارس الإلكترونية؟
نعم، روبوت Discord المبني على Mavibot مناسب جدًا لإدارة المجتمعات التعليمية: يرحب بالطلاب الجدد تلقائيًا، يجيب على أسئلة الدورات، يوفر الوصول إلى المواد، ويُعلم بالمحاضرات الجديدة بدون تدخل دائم من المشرف.
هل يمكن ربط روبوت Discord بنظام CRM؟
نعم، عبر Mavibot يتم إرسال جميع المحادثات من Discord تلقائيًا إلى نظام CRM المدمج. يمكنك رؤية تاريخ المحادثة لكل مستخدم، وإضافة علامات، وإدارة الصفقات دون الانتقال بين المنصات.
هل يمكن لروبوت Discord تقديم دعم على مدار الساعة؟
نعم، يمكن للروبوت الرد على أسئلة المستخدمين على مدار 24/7، ومعالجة الطلبات، وتقديم إجابات فورية دون الحاجة إلى مشرفين، مما يقلل من عبء العمل على الفريق.
هل يمكن أتمتة الإشراف (moderation) في Discord باستخدام روبوت؟
نعم، يمكن للروبوت المساعدة في الإشراف الأساسي: الترحيب بالمستخدمين، تصفية الطلبات، توجيههم إلى القنوات المناسبة، وتقليل العمل اليدوي للمشرفين.
هل يمكن استخدام روبوت Discord للمجتمعات المدفوعة؟
نعم، يمكن للروبوت التحقق من الدفع تلقائيًا، ومنح الوصول إلى القنوات الخاصة، وإدارة الاشتراكات داخل السيرفر.
هل يمكن تشغيل مسارات مبيعات (funnels) عبر روبوت Discord؟
نعم، في Mavibot يمكنك بناء مسار كامل: رسالة أولى → تأهيل العميل → عرض → منح الوصول أو تحويله إلى مدير. هذا يساعد على تحويل أعضاء Discord إلى عملاء.